ソフトバンクでんきの口コミ・評判 9ページ目

一人暮らしで３倍の３万以上になった。シミュレーションが正確でなかったとのことで取り合って貰えず。請求が2ヶ月後のため直ぐ解約手続きしたが３ヶ月は３万支払うことになった。原因はオール電化と分かったがWebbで大きく説明して欲しかった。大手だから安心と思ったがオペレーターの対応も悪く残念の一言！

現在の大手電力より多少値段より安くなると聞いた為、契約。
結果、それまで月に7000円程度だったものが、請求初月に25000円に。
電力使用量は変わらないのに。
驚いた。店頭での説明と全く違う結果。
とても残念な気持ちになりましたし、このような商売を平気で行うことが許されるのでしょうか。
解約してきます。

今より電気代が安くなる、ペーパーレス化でスマホ1台100円安くなると案内されました。
解約金はかからないし何も変わらないし、ただソフトバンクのサービスの一環らしくデメリットなしだって。
うそうそうそ。
解約金はかからないよ。でも解約手数料はかかるよ。
電気代は高くなったよ。
人を信じられなくなるよ。これが本当。

もう、５回以上

ハガキでパスワードを郵送してもらっていますが

英数字の大文字と小文字の区別が

とてもわかりずらくて

電気の毎月の料金も分から無くて

自動銀行口座引き落としになっているので

困り果てた結果、コンビニ振込で手数料無料の

他社の電力会社に、変える事にしました

ちなみに

ソフトバンクでんきでは、毎月の電気の検針票も無くて

毎月の電気の使用量の明細は、１１０円の代金が、掛かります

その事は、事前に伝えてくれませんでした

2か月いくら使っても無料というキャンペーン中に契約しました。今と電気料金変わりませんと言われたので、いざ使って請求みたら東京電力の倍の請求が来ました。毎日カスタマーサポートに電話してもつながらず、腹が立って仕方ありません。もう一生契約しません。周りにも絶対おすすめしません。

セールが来て加入しましたが
安くならなかった。
アパートを退去するので電気を止めてほしいと電話した。
引っ越し先でも使えると言われ、それは検討しますと返答した。
止めてくれてあると思ってたら、解約してくれてなかった。
気づいて解約するまで1ヶ月分の料金請求が来た。
電話したが、そういう決まりになってると、押し通された。
止めてほしくて電話したのに、意味がない。
最悪の電気会社。

みなさんの口コミにあるように高すぎです
一人暮らしなのに地元の電気代より7000円ほど多くなります。
なぜ高いのか問い合わせしてもバイトのコールセンターの方なのかわからないの一点張り。
結局地元の電力にもどしたが3ヶ月もソフトバンクと地元の電力に会社からの引き落としが続いた
コールセンターの対応も酷すぎる
一人暮らしだとお勧めできません
最悪な会社です

何度かけても中々繋がらなかったので、
二度手間でショップまで足を運び店員さんにソフトバンク電気へ問い合わせて貰ったところ、
やっと繋がり電話に私が出て、お支払いの事情を相談したところ、かなり上から目線で言われ態度が悪いどころじゃなくムカつきを抑えながら電話をしました。もっとお客さんに対して親身に対応したらいかがでしょうか？

引っ越しによる解約手続きのため、サポートセンターに何度電話をかけても繋がらない。数日後にやっと繋がったと思ったら、3営業日前までに連絡をしないといけないと言われ、連休を挟んでいたこともあり、電気を止めてもらえる日が引っ越しより大幅にあとになった。
キャンペーンで契約したが、キャンペーンに関する違約金については説明がなく、大幅に損をすることになった。
キャンペーンで契約する際は違約金について確認しとくべき。

サポートは最悪。
引っ越し等のサポート窓口は電話しかないが、これが１０分～２０分は平気で待たせる。
サポートセンターが無いのではと疑うレベル。
繁忙期とはいえ、水道やガスは10秒もしない内に繋がったので、単純にここのサポート体制が悪い。
受けて側のレベルも高くないのか、話しをしていてイマイチ要領を得ない。
自分はほんの僅か電気代が安くなったが、使い方によっては前より上がるようなので、変更を検討している方にはオススメできない。