SoftBank光の口コミ・評判 24ページ目

引越しで解約したのですが、ひどすぎました。

解約の申込で熱心に引き止められました。
解約を阻止したら報奨金でももらえるの？と疑うくらいしつこかったです。

しかも解約後2か月にわたり数万円の請求がきました。
タイミングによるものだそうですが、
そう確認するまでも長かったです。

請求書にあった問い合わせ先に電話したら、ここはスマホ用なのでと言われ
教えられた電話番号（とその後の選択番号）にかけたらエラーになりました。
わざと？うっかりミス？手元の情報が古かった？
いずれにしても企業の窓口としてはひどすぎます。

ADSLから乗り換えました。携帯電話がソフトバンクだったので、合わせると割引があるということで携帯電話会社の方から強く勧められそろそろ変えなければと思っていたこともあり選択。想像していたよりも速くはならず、微妙というのが正直な感想です。順当なレベルアップは確かにしており、悪いものではないのですが、何分にも料金も値上がりしており、それに見合うだけの分かりやすい差があるかと問われると答えに迷ってしまいます。

モバイルプランナーが自宅に来て契約したけど断りずらくて契約しただけだったので、クーリングオフしたいと言ってるのになかなかしてくれない。最終教えられた電話番号はdocomo。は？
だからオペレーターにかけてみたけどオペレーターもクソでした！もう二度とSoftBank利用したくないです！モバイルプランナー、オペレーターの接客指導するべきです。とにかくはやくクーリングオフしてください。もう依頼して4日経ってます

回線速度は最悪で一番使いたい時間帯昼、夜は低速でほぼ使えないと思います。
料金も高く使えないものに金をかけて自分が馬鹿にされてるような気持ちになります。
サポートもお粗末で最初のキャンペーンで人を取り込んで後は何もしてくれません

感想としては人を馬鹿にしてるような回線を高い値段で売っている印象です。ソフトバンク光を検討している方はやめておいた方が無難だと思います。そもそもネットの検索で回線低速とか繋がらないとか普通にサジェストにのるのは論外だと思います

とにかく使えない、5Gの金を払ってるのにクソ弱い2Gしか届かないのはなぜか知りたい、そして問い合わせる時の態度は最悪。そのお客様確認の認証コードは図の通り何度入力しても間違いとなる。
責任から逃げてるのか?
客の不満を解決する能力がないのなら会社なんか開くな、softsuck。

解約をしたいと言ったら、長々といま解約すると…と、他の事例を話され、損するとかお客様のためにアドバイスをしてるだけとか言われ、それでもいいからもう解約したいので手続きしてくださいと言っても　でもですねと続けられ解約をさせてくれませんでした。最悪です。いままで親切なオペレーターさんもいましたが、今回はとても気分が悪かったです。

引越しの際に解約で工事の事なのですが
工事日が変えられており気付かずに工事が来なく連絡したところ
間違ってませんの一点張り。
こっちは同じ日に電気等も止めているので間違えないはずです。
連絡したのは1ヶ月以上前にもかかわらず
私は電話の内容覚えています。と言いきる。
電話だと、録音されているはずなのに確認もしない。
結局引越し先から戻ってくる羽目
二度と利用しない。

フレッツ光からソフトバンク光に変えました。朝と昼は必ず繋がりません。
仕事で使っているので最悪です。
さすが、安かろう悪かろう、紛らわしい宣伝、契約させたもの勝ち
で成長した会社です。トップから日本人の感覚からほど遠いアジア大陸型
値切り商売の成り上がりですから、だまされたものが悪いって感じでしょうか。

OCNからソフトバンク光に変えました。ネットの口コミを見るとソフトバンク光は速度が遅くて使えないという声が多くて心配でしたが、実際に使ってみると動画やゲームなどストレスを全く感じない速さで良かったです。

Wi-Fiも付いているのでスマホ代の節約にもなるし、月額料金はソフトバンクの携帯料金とまとめて支払いするようにすると結構安くなるので変えて良かったと感じています。

ソフトバンク光の前もフレッツ光を家で利用していたから、工事をしなくてよかったし、契約してから1週間くらいでルーターが届いて、後は自分で線を繋げるだけなのも簡単でした。

10年以上ソフトバンクユーザーだがだんだん嫌になる。今回解約手続きの手間と時間と労力どうしてくれる？　わざとなんだよね？詐欺師集団に思えてきた。心ない企業ですね。cmみるのも嫌だし、あの社長教育事業で会社の印象でもあげようとしてるよね。傲慢チキな企業。