SoftBank光の口コミ・評判 27ページ目

回線速度は最悪で一番使いたい時間帯昼、夜は低速でほぼ使えないと思います。
料金も高く使えないものに金をかけて自分が馬鹿にされてるような気持ちになります。
サポートもお粗末で最初のキャンペーンで人を取り込んで後は何もしてくれません

感想としては人を馬鹿にしてるような回線を高い値段で売っている印象です。ソフトバンク光を検討している方はやめておいた方が無難だと思います。そもそもネットの検索で回線低速とか繋がらないとか普通にサジェストにのるのは論外だと思います

解約をしたいと言ったら、長々といま解約すると…と、他の事例を話され、損するとかお客様のためにアドバイスをしてるだけとか言われ、それでもいいからもう解約したいので手続きしてくださいと言っても　でもですねと続けられ解約をさせてくれませんでした。最悪です。いままで親切なオペレーターさんもいましたが、今回はとても気分が悪かったです。

引越しの際に解約で工事の事なのですが
工事日が変えられており気付かずに工事が来なく連絡したところ
間違ってませんの一点張り。
こっちは同じ日に電気等も止めているので間違えないはずです。
連絡したのは1ヶ月以上前にもかかわらず
私は電話の内容覚えています。と言いきる。
電話だと、録音されているはずなのに確認もしない。
結局引越し先から戻ってくる羽目
二度と利用しない。

フレッツ光からソフトバンク光に変えました。朝と昼は必ず繋がりません。
仕事で使っているので最悪です。
さすが、安かろう悪かろう、紛らわしい宣伝、契約させたもの勝ち
で成長した会社です。トップから日本人の感覚からほど遠いアジア大陸型
値切り商売の成り上がりですから、だまされたものが悪いって感じでしょうか。

OCNからソフトバンク光に変えました。ネットの口コミを見るとソフトバンク光は速度が遅くて使えないという声が多くて心配でしたが、実際に使ってみると動画やゲームなどストレスを全く感じない速さで良かったです。

Wi-Fiも付いているのでスマホ代の節約にもなるし、月額料金はソフトバンクの携帯料金とまとめて支払いするようにすると結構安くなるので変えて良かったと感じています。

ソフトバンク光の前もフレッツ光を家で利用していたから、工事をしなくてよかったし、契約してから1週間くらいでルーターが届いて、後は自分で線を繋げるだけなのも簡単でした。

10年以上ソフトバンクユーザーだがだんだん嫌になる。今回解約手続きの手間と時間と労力どうしてくれる？　わざとなんだよね？詐欺師集団に思えてきた。心ない企業ですね。cmみるのも嫌だし、あの社長教育事業で会社の印象でもあげようとしてるよね。傲慢チキな企業。

私はドコモユーザーですが、兄のソフトバンクの携帯料金を狭山支店に払いに行ったところ、女性店員が何度も何度も予約優先なので今日中に対応できるかわからないと言われてビックリ…⤵️料金払うだけなのに…⤵️窓口を分ければよいのに💢予約予約ってそんなに優先するのか効率悪すぎ。
私は死んでもソフトバンクは使わないと腹のたつ携帯会社でした。
女店員の対応がムカつきました、もうここには二度ときません。

長く待たされるしなかなか繋がらないしでイライラした挙句、こちらの質問に一々揚げ足取りして態度も悪く、このあとオペレーターのアンケートが届きますがとか言ってたけど結局来なかった。終始冷静にと対応しましたが、やはり度を超えた対応でしたので他社に乗り換えます。我慢なんてすることないや。困ってるから電話してるのに人のこと見下しすぎです。

解約手続きをとにかく進めてくれない。
「◯月◯日に電話すれば必ず解約できます」と言われその日に電話をすると、まだ手続きできる状態ではないので◯月◯日以降に再度連絡してくださいと言われる。
電話口で、その日に連絡すれば必ず解約できるのかと採算聞いて再度指定された日に電話。
するとまた、まだ手続きできる状態ではないので◯月◯日以降に再度連絡してくださいと。
どんどん先延ばしにされ、現時点でも解約させてもらえていません。
永遠に先延ばしにして料金を支払い続けさせる詐欺に合っている状況です。
オペレーターに嘘をつかれ過ぎて何も信用できません。
最悪です。
早くソフトバンクと縁を切りたいです。

オペレータへの問い合わせが一切共有されていないため同じクレームを繰り返すことになる
例としては「工事日が言ったとおりに来ない」「料金が2重請求される」「開通が遅れる」
これらの対応は非常に悪くこちらの勘違いではという様な対応をまずしてくる
オペレータの態度も悪くとても企業としての体をなしているとは思えない
また通信品質は地域によるが以前使用していたビッグローブ光に比べて非常に悪くなった
二度と使いたくない