SoftBank光の口コミ・評判 28ページ目

家族の携帯会社がソフトバンクという理由もあり、スタッフの方からソフトバンク光をセットで入った方が断然お得と勧められて契約しました。スタッフの方の言葉をそのまま信用して良いのか迷いましたが、しばらく使って駄目だったら解約すれば良いかなと思っていました。実際契約してみると家族割引が適用され、他社の光よりお値打ちに利用できています。通信速度は、以前他社の光通信を契約していた頃よりも非常に速く快適です。他にもっと良いプランが出て来ない限り、ずっとソフトバンク光の利用を続けて行きたいと思っています。

光の申し込みをして、２ヶ月待ってやっと今日は現地調査の日！仕事も家事も片付けて、家でじっと待ってたのに、夜まで待っても誰も来ませんでした。　ちゃんとこの日のこの時間に行くので必ず立ち会いお願いします、とショートメールも何度も送られてきていたのに、電話１本もなし。サポートセンターに電話したけど「お待ちいただくしかないですね〜」と言うだけで何もしてくれない。こんな簡単に約束を破るなんて、ありえないでしょ〜〜〜。もう、ソフトバンク、家族全員で不買決定です！

使用しているiPhoneのキャリアがソフトバンクなので、機種変更をする際に安くなるからと勧められて導入しました。設置は簡単でとくに難儀したことはありませんでした。通信速度は以前使用していたルーターとの差はとくに感じられず、価格としても実感をするほどの変化はありませんでした。正直、単に商法に乗せられただけかな、というのが忌憚のない感想です。次に機種変更をする際には格安simに変えるので、その際に手続きがどうなるか不安です。

SoftBankで。初め店でのやらせにあい。そんなことあったから違う携帯にかえ。だから乗り換え。そこから。タンマツダイと携帯だい。だけやったのに。半年たって。使ってもないのに。新たにタンマツダイの請求きて。あげくに。なんぼづつ金額かやしていくってことに。そのさい。通帳本人のん違っても。それでもいいと。会計さんがゆってても。後々。お金はいってませんとか。本人じゃない通帳は無理ですよとか。笑われいわれ。多めに払ってるのに。知りませんと言われてる

契約から開通まで２ヶ月以上かかった(電話でいつ開通するのか尋ねたら開通工事手配するの忘れてましたwと言われた)
開通して翌月料金確認したら料金1万千円
何でこんなに高いのか聞いたら開通時自動で全有料オプションつくんですよw嫌ならオプション解約して下さいwといわれたのでオプションじゃなく契約事態解約最終日の料金はなぜかオプション料金あがっていて1万４千円だった。

ソフトバンクの携帯を利用していて、プロバイダを併用すると割安になると聞いたのでこちらに乗り換えました。若干ですが、月々のプロバイダ利用料を抑えることができました。利用していて遅いなとは特に感じませんが、一度インターネットにつながらなくなったことがあったので、電話問い合わせしました。オペレーターの人が慣れていなくて、普及に少々戸惑いましたが、なんとか即日解決できたので良かったです。スタートのセットアップも特にストレスなく自分でできました。

　光回線の工事待ちで何度も二週間程待てとメールがあり、三か月待っていたら、「このままでは、解約することになります。」とメール。
問い合わせると理由も説明されず、このままお客様が手続きを進めないと解約になります。」とかしか言わず、どういうことなのかしつこく追及するとやっと理由を説明、こちらに落ち度がまったくないのに謝罪もなし。
　何かあっても、都合が悪ければ説明もなく、解約にもっていくおかしな会社です。かかわれば、時間とお金を無駄にします。

モバイルルーターを使用していた時は、通信が安定せずにイライラしていましたが、ソフトバンク光は自宅で使用する際に、通信が早く安定していて良いです。反面仕事や外出時は、使用できないことがデメリットです。速度に関しては安定していると思うので特に何も思いませんが、サポートが少し不満です。色々と勝手にオプションのようなものがついていたりしたので、それを外すために何度も電話をしなければいけないのが面倒でした。

契約しましたが業者より工事できないと言われ泣く泣く解約。しかし届いたキットは元払いで返さなきゃいけない…
このようなゴミ企業のサービスは二度と使いません。

散々待たされた挙句常に呆れたような半笑いで対応される。利用者のこと馬鹿にしてます？

ゴリ推しで契約させた挙句、回線は繋がらないしその後は蔑ろにする上アレコレ理由付けて解約させないってとんだ悪徳業者ですね。

あと他のオペレーターの方々の声もかなり聞こえますよね。他の利用者様のご住所も聞きとれるほどに。個人情報云々言う割にはその辺りも気をつけた方がいいのではないでしょうか？