SoftBank光の口コミ・評判 28ページ目

　光回線の工事待ちで何度も二週間程待てとメールがあり、三か月待っていたら、「このままでは、解約することになります。」とメール。
問い合わせると理由も説明されず、このままお客様が手続きを進めないと解約になります。」とかしか言わず、どういうことなのかしつこく追及するとやっと理由を説明、こちらに落ち度がまったくないのに謝罪もなし。
　何かあっても、都合が悪ければ説明もなく、解約にもっていくおかしな会社です。かかわれば、時間とお金を無駄にします。

モバイルルーターを使用していた時は、通信が安定せずにイライラしていましたが、ソフトバンク光は自宅で使用する際に、通信が早く安定していて良いです。反面仕事や外出時は、使用できないことがデメリットです。速度に関しては安定していると思うので特に何も思いませんが、サポートが少し不満です。色々と勝手にオプションのようなものがついていたりしたので、それを外すために何度も電話をしなければいけないのが面倒でした。

契約しましたが業者より工事できないと言われ泣く泣く解約。しかし届いたキットは元払いで返さなきゃいけない…
このようなゴミ企業のサービスは二度と使いません。

散々待たされた挙句常に呆れたような半笑いで対応される。利用者のこと馬鹿にしてます？

ゴリ推しで契約させた挙句、回線は繋がらないしその後は蔑ろにする上アレコレ理由付けて解約させないってとんだ悪徳業者ですね。

あと他のオペレーターの方々の声もかなり聞こえますよね。他の利用者様のご住所も聞きとれるほどに。個人情報云々言う割にはその辺りも気をつけた方がいいのではないでしょうか？

SoftBank側の不手際で勝手に住所変更されてて、問い合わせたら1時間ぐらい電話でたらい回し。連携とれてなくて、こっちも一からなんかいも説明するからいらつく。最終的にサポートセンターのおおみって人から逆ギレされる。住所も漢字の書き方からの説明をさせられ、さらに気分悪くなる。正直お客様をなめてるとしかおもえない。

使い物になりません。通信は不安定だしむしろ安定してる方が少ない。

YouTubeなどの動画はクルクルしっぱなしだしゲームはラグが酷くてプレイ出来たもんじゃない。

マジで使い物になりません。大事な事なので２回言いました。

契約考えている方は本当に覚悟して契約してください。

こちらは、回線どうのこうのとか詳しくないし、そちらがベラベラ言ってきても、把握出来ない事があります。
もうすこし分かりやすく言ってもらわないとわからない。解らなくて何回か聞いたら、言い方が凄かった。凄い腹立って、凄い頭にきました。
あんな言い方された事初めてで、びっくりしました。男性の方です。

引っ越し手続きしましたが、半月ほど工事が決まらず、連絡もたらい回しで泣き寝入りです。
本当にこんな最悪な対応を受けたサービスがなかったので、驚いてます。たらい回しにあった挙句、誰も対応しません。
友達含めて、本当に今までのサービスで一番オススメできないサービスです。
もう、家族ともども進めません

スマホの機種変更に行った時に、窓口で勧められました。それまではYahoo!BBのADSLを使っていたのですが、ソフトバンク光の方が速いしお得と聞いたので、勧められるまま契約しました。現在変更して2年近く経ちますが、特に問題なく使えています。最初は手続きが少し面倒くさいと思ったりもしましたが、疑問に思った時は、ショップに問い合わせたり、サポートセンターに質問したりして、問題解決できたので、よかったです。

都市部だ使っていて田舎に引っ越しをしたら携帯は使えるのにWi-Fiは圏外で使えない。サポートの対応もクソ。
解約で本体代金はかかるはでホント腹立った。
クラウドWi-Fiに変えたら田舎でも全く問題なく使えた。初めからそうしとけば良かったと思いましたね。都市部なら使えるけどスピードもイマイチだしあまりオススメは出来ません。
ソフトバンクは二度と使わないかな。