SoftBank光の口コミ・評判 35ページ目

契約中はおうち割について一切触れずに説明なし。
こっちが気づくまで無駄に支払わされた。
解約のときも無料で解約できそうだったのによりお得な方法あるとかなんとか言われて対応したせいで違約金発生する羽目になった。
ネット回線としては他とそんなに品質は変わらないだろうけどサポートが悪い。
全体的に不親切。

移設工事に来ませんし連絡もなくNTT
のせいにして最悪です。その後の対応もなく解約する時も連絡なしです。とにかく契約はしてはいけません。

サポートに至る過程がが煩雑でお客の時間の浪費を無視。管理勝手なサポートの仕組み。
連絡なしに、サービスを遮断。即刻契約を解除に踏み切る。

先月末開通予定が8月末に変更されました。
クレームを入れると7月中旬になりましたが予約した4日後にその日は工事ができないと断りがきました。センターの杜撰な管理。対応最悪でした。折り返しの電話も担当者がコロコロ変わりその度に経緯を話すのが面倒。

解約する時、電話対応タメ口。
1日使わない状況にしてからまたかけ直してと言われて
かけ直すと出ない。
闇金と一緒！
二度とSoftBankは使いません！

カスタマーセンターが最悪　簡単な質問だけなのにSMSに誘導された挙句　要領を得ない画面につきあわされ、問題の解決することもできない。

なかなか前に進まない中、根気強く解約の手続きをして正解だと思った。
年を取ると絶対に無理
シンプルな契約の会社に乗り換えておきます
二度と利用はしないです

ソフトバンク光は、品質が悪すぎる。
ipv6で、機器もレンタルしている。
ネットで速度測定をすると、使える風に見えるが、実際にはしょっちゅう止まる。
1mでないときが、頻繁、スピードも遅い。
サポートも適当すぎる。
これ以上速くなりませんだって。いい加減にしろや。使いものにならない。
ソフトバンク光は、やめた方がいい。
au光や、ドコモ光の方がマシ。

NURO光から乗り換えです。
申し込みすると工事不用と言われたが、
3週間繋がらず結局工事するはめになりました。
まだ繋がっていません。
最初から本当に工事不用なのか3度は問い合わせしたが、
アホなのかゲートウェイリセットして1週間まてとか
トンチンカン。結局2週間経っても繋がらず。
その後NTTから連絡があり、結局工事必要だと。
開通すらしない、対応もダメ。レベル低すぎ。
やめた方が良いです。

料金高すぎな割にそこまで早くない
要りもしないのにソフトバンクエアー勧めてくる
いざ解約したら月の2倍近くの料金取られる
金の亡者たちの集まり

引っ越しの相談したときのセンターの対応がほんと最悪でした。

はっきりと喋らないし何度も同じこと聞いてきて何回説明しても理解できない程度のレベルの人が対応。

アンケートメールみたいなの送ってくれたら意見書くと伝えたらうちではアンケートなど送信してないのでと軽くあしらう。

本気でイライラとさせてくる対応でした

やめたほうがいい