SoftBank光の口コミ・評判 35ページ目

先月末開通予定が8月末に変更されました。
クレームを入れると7月中旬になりましたが予約した4日後にその日は工事ができないと断りがきました。センターの杜撰な管理。対応最悪でした。折り返しの電話も担当者がコロコロ変わりその度に経緯を話すのが面倒。

解約する時、電話対応タメ口。
1日使わない状況にしてからまたかけ直してと言われて
かけ直すと出ない。
闇金と一緒！
二度とSoftBankは使いません！

カスタマーセンターが最悪　簡単な質問だけなのにSMSに誘導された挙句　要領を得ない画面につきあわされ、問題の解決することもできない。

なかなか前に進まない中、根気強く解約の手続きをして正解だと思った。
年を取ると絶対に無理
シンプルな契約の会社に乗り換えておきます
二度と利用はしないです

ソフトバンク光は、品質が悪すぎる。
ipv6で、機器もレンタルしている。
ネットで速度測定をすると、使える風に見えるが、実際にはしょっちゅう止まる。
1mでないときが、頻繁、スピードも遅い。
サポートも適当すぎる。
これ以上速くなりませんだって。いい加減にしろや。使いものにならない。
ソフトバンク光は、やめた方がいい。
au光や、ドコモ光の方がマシ。

NURO光から乗り換えです。
申し込みすると工事不用と言われたが、
3週間繋がらず結局工事するはめになりました。
まだ繋がっていません。
最初から本当に工事不用なのか3度は問い合わせしたが、
アホなのかゲートウェイリセットして1週間まてとか
トンチンカン。結局2週間経っても繋がらず。
その後NTTから連絡があり、結局工事必要だと。
開通すらしない、対応もダメ。レベル低すぎ。
やめた方が良いです。

料金高すぎな割にそこまで早くない
要りもしないのにソフトバンクエアー勧めてくる
いざ解約したら月の2倍近くの料金取られる
金の亡者たちの集まり

引っ越しの相談したときのセンターの対応がほんと最悪でした。

はっきりと喋らないし何度も同じこと聞いてきて何回説明しても理解できない程度のレベルの人が対応。

アンケートメールみたいなの送ってくれたら意見書くと伝えたらうちではアンケートなど送信してないのでと軽くあしらう。

本気でイライラとさせてくる対応でした

やめたほうがいい

とにかく解約するのにも電話がかからず、解約したと思ったら解約されておらず次月も月額料金取られてた。
最悪です。二度とソフトバンク関連のものは契約しません。

SoftBankのオペレーターの対応について

話の途中で見下してるかのようにクスクス笑い、
契約者本人以外とは例え親であっても .(お答えできません)と言われ
こちらが話しても無言を貫く

そんな対応を研修か何かで教わったのか？
時代は変わりましたね、
今までSoftBankだったけど、こんなオペレーターは初めてです。
次は他社にしようと思いました！

ソフトバンク光は、ほかの回線に比べると一部分の不具合が圧倒的に多い。改善する気ありますか？て聞きたくなる。