辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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解約
解約する時、電話対応タメ口。
1日使わない状況にしてからまたかけ直してと言われて
かけ直すと出ない。
闇金と一緒！
二度とSoftBankは使いません！
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カスタマーセンターが最悪
カスタマーセンターが最悪 簡単な質問だけなのにSMSに誘導された挙句 要領を得ない画面につきあわされ、問題の解決することもできない。
なかなか前に進まない中、根気強く解約の手続きをして正解だと思った。
年を取ると絶対に無理
シンプルな契約の会社に乗り換えておきます
二度と利用はしないです
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速度が遅いくせに、金を取る
ソフトバンク光は、品質が悪すぎる。
ipv6で、機器もレンタルしている。
ネットで速度測定をすると、使える風に見えるが、実際にはしょっちゅう止まる。
1mでないときが、頻繁、スピードも遅い。
サポートも適当すぎる。
これ以上速くなりませんだって。いい加減にしろや。使いものにならない。
ソフトバンク光は、やめた方がいい。
au光や、ドコモ光の方がマシ。
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開通しない
NURO光から乗り換えです。
申し込みすると工事不用と言われたが、
3週間繋がらず結局工事するはめになりました。
まだ繋がっていません。
最初から本当に工事不用なのか3度は問い合わせしたが、
アホなのかゲートウェイリセットして1週間まてとか
トンチンカン。結局2週間経っても繋がらず。
その後NTTから連絡があり、結局工事必要だと。
開通すらしない、対応もダメ。レベル低すぎ。
やめた方が良いです。
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がっかり
料金高すぎな割にそこまで早くない
要りもしないのにソフトバンクエアー勧めてくる
いざ解約したら月の2倍近くの料金取られる
金の亡者たちの集まり
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サポートセンターの対応最悪
引っ越しの相談したときのセンターの対応がほんと最悪でした。
はっきりと喋らないし何度も同じこと聞いてきて何回説明しても理解できない程度のレベルの人が対応。
アンケートメールみたいなの送ってくれたら意見書くと伝えたらうちではアンケートなど送信してないのでと軽くあしらう。
本気でイライラとさせてくる対応でした
やめたほうがいい
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解約でトラブル
とにかく解約するのにも電話がかからず、解約したと思ったら解約されておらず次月も月額料金取られてた。
最悪です。二度とソフトバンク関連のものは契約しません。
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オペレーターの対応
SoftBankのオペレーターの対応について
話の途中で見下してるかのようにクスクス笑い、
契約者本人以外とは例え親であっても .(お答えできません)と言われ
こちらが話しても無言を貫く
そんな対応を研修か何かで教わったのか？
時代は変わりましたね、
今までSoftBankだったけど、こんなオペレーターは初めてです。
次は他社にしようと思いました！
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カテゴリー全てよくない
ソフトバンク光は、ほかの回線に比べると一部分の不具合が圧倒的に多い。改善する気ありますか？て聞きたくなる。
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解約の手続きだけで1時間
実家に引っ越すので解約だけ希望の電話を掛けた。（電話じゃなくネットで解約の手続き出来ない時点でいけてない）
やっと繋がって、解約したい旨を伝えたら不要な営業トーク挟んできた。
解約だけ希望しますそれ以外の話は時間の無駄なのでしないで下さいと伝えた。
それでも確認します～処理してまいります～で保留しまくりで結局1時間以上掛かった
ほんと勘弁してほしい
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