本音本音

SoftBank光の口コミ・評判 37ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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  • 通信速度 1.00
  • 通信品質 1.00
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全てにおいてクソ

・20分以上待っても電話もつながらない
・回線も繋がらない日が全然ある
・最初の契約する時と話が全然違う
・そのうえ料金は安くはない

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1.00

  • 料金 1.00
  • 通信速度 1.00
  • 通信品質 1.00
  • サポート 1.00

本当にやめた方が良いです

通信速度を上げる為にはオプションを付けなければなりません。
オプション無しで使うには、通信速度は最悪です。
オプションを付けるなら他の方が安く、速度も速いです。

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最悪

光とか言ってるけどものすごく遅い。
勝手にWiFi切れるしそのせいでギガ消費される
対応は最悪

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1.00

光の解約

解約を申し込みをしたのに
家電のアナログ化が終わったのに
解約が出来てませんでしだ。
4月が乗り換えだったのに
違約金と5月分のりょうきが発生し
最悪です。
明日、消費者センターに電話してみます‼️

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1.00

  • 料金 1.00
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  • 通信品質 1.00
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5mbp 笑

速度遅いなあと測ってみたら5mbpsでした
Netflix止まりまくります。

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言ったことと後で分かった事が違う

商品の契約時に店員の言葉を信用してはいけない。あとでこんなはずではなかったと後悔する。過去にソフトバンクの株を買おうかと迷っていたが、あのとき買わなくて本当に良かった。

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5.00

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  • 通信速度 5.00
  • 通信品質 5.00
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全く問題ない!

皆さんの悪いレビューにビックリです。
うちは、ソフトバンクにしてから4年経ちますが、一回も不具合が出ていないです。ちなみに私の周りもソフトバンク光多いのですが、皆問題なく使えているみたいです。

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1.00

代理店のストーリー

開通して3ヶ月、工事費と称して3万近くの請求が
キャンペーンではいいこと言われ2年程度経ったら工事費とが戻ってきますと言っているが、それまでストーリーと言う会社があるかどうか・・・

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1.00

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  • サポート 1.00

解約に時間がかかる

明らかに新人の方が対応されており、本来5分で終わる会話が20分ほどかかった。
社内で解約させないための会話を伝授されているのか会話1ラリーごとに保留にされ大変だった。
また音が聞こえないのがずっと続き大変ストレスだった。

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1.00

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  • 通信速度 -
  • 通信品質 -
  • サポート 1.00

回線工事日守らない!

3月に回線工事(5月中旬)を契約したのに、工事日の1週間前に連絡が来て(その日に工事が出来ないので違う日にお願いします。工事日が決まり次第メールで連絡します)との事、ありえない所業ですよね?こっちは工事日に合わせて仕事休み取ってるのにふざけないでほしいです。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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