本音本音

SOMPOケア(旧:SOMPOケアネクスト)の口コミ・評判 3ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 3.00
  • スタッフ 3.00
  • 衛生面 3.00
  • ケア内容 1.00

訪問介護

利用している訪問介護事業所は、本人にきちんと説明せず生活支援を身体にしていました。
転倒の危険性が高い高齢者なのに、自立支援のため一緒に家事を行っているという
とんでもない理由付けがなされました。事故が起きたらどうするつもりなのでしょうか。
事業所を選ぶ時は、分かりやすくきちんと説明してくれるところにしないと危険です。

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1.00

  • 料金 -
  • スタッフ 1.00
  • 衛生面 2.00
  • ケア内容 1.00

役所的な対応

役所的に こちらのリクエストは無視して一方的な態度。
例えば、掃除に来るヘルパーだが、床掃除だけという事で、たった40㎡の部屋の床を掃除機だけ延々と1時間かけて帰ってしまう。
あと、来るヘルパーのほとんどがパートの様で、同じ人が来る事が少なく親身になれない。
上層部からの管理がきついようですね。 働く人も大変そう。これではファミリアルにはなれそうもない。

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1.00

  • 料金 2.00
  • スタッフ 1.00
  • 衛生面 1.00
  • ケア内容 1.00

最低

主人は 手足が不自由な為 家の近くの損保の施設を ショートステイで 利用したが
主人は 頭は 普通なので どんな対応されたのかは しっかり判断出来ます
殆ど 放置状態という事なので 早々に切り上げて 帰りました 認知症の利用者三も 多分放置だと思います

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1.00

  • 料金 1.00
  • スタッフ 1.00
  • 衛生面 1.00
  • ケア内容 1.00

最悪です

スタッフは最悪。サービスも最悪。絶対に、SONPOラヴィーレはお勧め出来ません。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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