スペラボの口コミ・評判 7ページ目

内見するだけなのに、本申し込みのフォームに誘導され、個人情報、
本人確認書類のアップロードが求められます。
なぜ内見だけでこんなに個人情報の入力が必要なのか問いただしたところ、フリーダイヤルの窓口により回答がバラバラでした。
また内見ビルの前まで行きましたが、まぁ汚いビル！
絶対こんなところに預けたくないと思いました。

フリーダイヤルの対応も最悪ですので、お気をつけください。

空調管理が最悪です。他にも倉庫を利用していますが、置いたものがカビだらけになったのは初めてです。

これが理由で他の倉庫にモノを動かして解約する流れとなりました。

料金設定は安めだと思いますが、その分ここが管理している建物は築古で、空調管理やセキュリティも行き届いていないのでおすすめできません。

他の方も書かれていますが、サポートの電話が全くつながりません(わざと？)
解約通告3ヶ月前は仕方ないとして、請求ミスなどもあり嫌な思いもしましたので全くお勧めしません。
ここの口コミを見てたら契約しなかったと思います。同じような思いをされる方が減れば良いなと思い、投稿しました。

昨年は、更新料や退去手数料を追加すると言ってきて、今年はいきなり25%以上の値上げ通告が連休直前4月28日付けで来て、解約するなら5月16日までに連絡せよとのこと。それ以外の何の説明も無し。こんなことが許されるのか？？？

最低限のやり取りでも借りれますし、それならば対応は迅速で問題ないのですが
キャンペーンや部屋の変更など何かあった時のメールはヤバいです
返信こないし、説明不足だし、やたらと請求書送ってくるのは早いです。
家に近いから利用してますが違うところあったらすぐにでも変えたい。

トランクルームを借りて、季節用品を収納するのに使っています。収納スペースが少ないのが悩みで、収納場所に収まりきらないモノたちが生活空間を圧迫するという状況になっていたのですが、トランクルームのおかげで、そういった状況が解消されました。居住空間がすっきりしたことで、これまでよりもゆったり寛いで過ごせるようになって嬉しいです。以前は、タンスの前に置いていたスノーボードを移動してから、タンスを開けるといった無駄な動作が多く、色んな動作をするのが億劫になったりもしていましたが、今は分かりやすい動線で動いて暮らせるので良かったです。セキュリティが万全で、空調もきいているので、大切なものも安心して預けることができます。

賃料をクレカ払いにしているが、クレカの期限が切れ決済が失敗したため、カード情報を更新しようとすぐに連絡するが返信なし。
契約後は電話対応を承っておらず、何度か問い合わせするも返信がない。
1ヶ月後に延滞遅延金の請求がきて、再度問い合わせすると約款に書いてあるの一点張り。
カスタマーの方はわかっていてこのような対応をしているのであれば、相当悪質だと思います。

空と書いてたので申し込みしたのに広さも場所も違う請求書と写真のメールが届き呆れました。
ここの口コミがあってよかったです。
他のところにしようと思います...

ありえないくらい管理、体制が悪い。
HPの作りで、電話番号が新規用と契約中と別れていて契約中に電話すると全てHPからの問い合わせになる。めちゃくちゃ不便
メールの問い合わせも対応も無し。
内見などは丁寧で折り返しの電話があるくらい対応いいが契約したら終わり・・・
解約できない沼

下見をして空き部屋が多くて広くてきれいなところや、盗難にあうリスクの少ないセキュリティに魅力を感じて利用しました。物理キーを使わずにスマートキーで開け閉めできるところは便利です。エアコン・除湿器付きだから、室内に置くものがかびたりしなくていいのはありがたいと思います。24時間営業で引き出し・預け入れが気軽にできるのは便利です。初期費用が安く、セキュリティ面やサービス面にもそれほど問題はないため、継続して使用しています。支払い方法もクレジットカードだけではなく銀行振り込みや口座引き落としなどが利用できるため、不便はないです。