春秋航空日本（Spring Japan）の口コミ・評判 2ページ目

初めて利用しました。
まず、888円で乗れるとかかれているが最低2千円程度かかる。その時点で広告の出し方はどうなんだろうと思いましたが、それでも安いので利用しました。いつも3.40分前に保安検査場を通るのでいつもと同じ感じで行ったら35分前までに来てくださいと言われました。この時点では36分前。
受付の仕方がわからず困惑してるにも関わらず適当な案内。
受付の女の人も最悪。笑顔なし、次回より35分前までには来てくださいとぶっきらぼうに言われ、流れ作業。荷物を計りに乗せ、「どうぞ」と言われたので荷物を取りました。その後、後ろの利用客に「お連れ様ですか？」と私と関係ない話を始めたのでこれで終わりだと思ったら、「○○様、搭乗券ありますのでお待ちください」と大きな声で言われた。だったら全部終わらせてから次の人に声かけろや、って思いました。各航空会社によって乗り方違うんだから、全ての利用客に初めて利用する人と思って案内してもらいたい。利用しなければよかったと本当に後悔してます。
機内の乗務員は感じ良さそうでしたが、受付が酷すぎる。
セール値段じゃなければ乗る価値なし。もう一度訓練し直してほしい。気分悪い。

成田〜広島行きを利用したのですが、以前初めて乗ろうとした際私が悪いのですが5分搭乗手続きに間に合わなくて乗る事ができませんでした。他会社は25分前とかが普通なので間に合う様に行ったつもりだったのですが、第3ターミナルに行くのに時間がかかることを知らず、結果遅れました。その際の口調と態度が私が悪いのは分かっていますがあまりにも無愛想で悪すぎました。電話口の相手も海外の方なのか話が通じずカタコトでした。今回再挑戦した際、相変わらずカウンターの接客は悪すぎですが、カウンター以外のCAさんはとても親切で愛想も良かったです。特に機内のCAさんがとても素敵な笑顔で良かったです。
長くなりましたが、カウンターの様な方の接客がスプリング会社の評価、質を悪くしているんだなあって思いました。

普通の態度のスタッフもいましたが、半数は仏頂面でした。
会社の規則に『笑うな、説明するな、サポートするな』とあるのかなーと思うほどです。

検査が混んでおりスタッフが来て先に通してくれましたが、笑顔ゼロ、説明ゼロ。ジェスチャーだけされました。

自分の席に近い荷物入れに空きがなかったのでCAに声を掛けたら、無言で他の閉じてある荷物入れを開けるのみでした。

飛行中に大きな揺れがあり乗客から悲鳴が上がりました。スタッフからの声掛けやアナウンスはゼロでした。

少し高くても他の会社をお勧めします。

新千歳〜成田のチケットを、出発の二ヶ月前にはもう予約していました。出発10日前になり突然、欠航が確定したとのメールが届き、振替便を無料で案内、返金して他会社の便を取り直すかの2択でした。
夕方の便を予約していたのですが、振替便は1便(朝の便)しかなく、、、泣く泣く他会社でとることに。10日前でお値段も私が取っていた2ヶ月前よりはるかに上がっていますし、春休みシーズンなので残りも少なく、結局倍以上のお金を払って取り直しました。振替便も1便のみなのも、会社都合のキャンセルなのにこちらが倍以上負担、、、
10日前に突然言われるのも有り得ませんし、もう二度と使いません。
振替便は電話での対応との事でしたので、お電話しましたが、対応の女性の態度も酷く、申し訳ありませんの一言もありませんでした。最悪です。差額補償して頂きたいです。

私は以前広島県に住んでいました。実家が東北だったので、一度東京を経由して、そこから新幹線で帰る、という経路でした。広島から東京に行くには、新幹線か飛行機になるのですが、新幹線だと、距離も距離なので、なかなかの料金になるんですよね。調べた限りでは早割りなどもあまりないので、安く取る、ということが難しいのです。

そこで見つけたのが、LCCの春秋航空でした。成田空港まで、1万円しないで乗れます。また、(今もやっているかは定かではないですが)7のつく日には、普段よりも安い金額で予約が取れたりするのです！搭乗日によって金額も変わってくるのですが、一番安くて千円ぐらいで成田までのチケットを取れました！

しかし、やはり格安のチケットのため、制限もいくつかあります。手荷物や預ける荷物の重量や個数、座席指定に、追加料金がかかる場合があるのです。なので、それらをプラスすると、千円！！という驚きの金額ではなくなってしまうのですが、それでも、新幹線の3分の1以下(か、その前後)の料金で、東京まで行けてしまいます。広島から東北に帰るのは、遠くてなかなか大変でしたが、春秋航空のおかげで少しでも安く帰れたので、本当に感謝しています。

機材は737-800NGなので他社LCCのA320よりゆとりを感じつつ座席も快適。webサイトの品質が非常に悪い、障害が起きていても放置されてるし、なんでもない時に急に激遅になったり。運賃は他社より常に2割くらい安め。しかし便数と路線が極めて少ないので実用性はほとんどなし。成田千歳が稼ぎ頭かと。
元中華系（春秋）なので中国っぽいかといえば元からあっけに取られるほどそうでもない、むしろ当初から今に至るまで常に特徴がないのが特徴。
定時出発に難あり。安いので成田T3でもボーディングゲートスポットが確保できてないことが多く、沖留めまでのバス率多し。
3/15搭乗時点、マスクに関しては各自に委ねるアナウンスあり。CAもしていない人がいたので好き嫌いが分かれる（個人的には嫌悪）。
時期柄もあってほぼ満席、春休みの大学生が８割。マスク率は高め（してない人は１割くらいいたが、正直この人たちはこれまでもしてなかっただろうなという感じの人間）。1時間弱の遅延出発で到着時刻について分かり次第近くになったらもう一度するとアナウンスあったがないまま着陸。開業した時から佐賀・広島・成田で時々使っていたけど、総合的にもう乗らないかな。成田までのアクセスも最近は激混みだし、ベースの運賃相場上がってきてるので。

成田ー千歳間のみよく利用します。冬の欠航率が高くて、冬季は怖くて予約できません。2017年は10月に予約した12月の便が、搭乗3日前に「冬季は3月まですべて欠航します」といきなりのメールが来ました。当然、予約していたホテルもキャンセル。予定がめちゃくちゃです。
振替便の予約は全く取れないので、返金してもらってますが、返金システムは
ちゃんとしてます。
荷物が7ｋｇまでと少ないのは、LCCは当たりまえ。席の事前指定しておけば
かなり気持ちよくすごせます。バニラエアより、遅延は少なかったです。
セールに期待してます。

機内はあまり広くありませんでした。
椅子に座るとずっと膝が当たるぐらいの広さです。
接客優しいCAさんもいましたが、口調の強いCAさんもいて少し怖かったです。
私の便は20分以上遅延しましたが機長からの謝罪は簡易的なものだけでした。
また、普段違う飛行機を利用する際は酔わないのですがこの飛行機を利用した際、体調は良かったのですが酔いました。
コスパはいいですがそれ相応のサービス、接客、快適さでした。
どうしても安く済ませたいのであれば利用してもいいと思いますが、余裕があったら違う飛行機を利用するのをおすすめします。

値段の安さにひかれて、初めて利用しました！よく調べず、職場でこの飛行機会社の話をしたら外国の会社だから対応悪いよって言われて、始めて海外の会社だと知りました。
私は、心身障害者で発達障害などもあり健常者よりも理解するまでに、時間がかかります。
行きの段階で、台風が心配でスタッフの人に聞いたら、こればかりはその時になってみないとわかますん。までは良かったのですが…では、いつくらいに、わかるのですか❓と聞いたら、案内の紙を渡されました。これを見たらわかります！
QRコードが3つに、アドレス、電話番号がありどれを見ればいいの？と、考えていたら不安でしたら乗るのやめられますか？と、言われました。
私は、きちんと心身障害者だと伝えているにもかかわらず、理解してもらえてない事にこの男性スタッフに腹が立ちました！
帰りは、貰った紙にあったQRコードで私が乗る飛行機が準備中って書いてあって、意味が分からず友達に聞いても分からないから、電話しても繋がらず結局当日空港に着いて確認をしました。
搭乗時間のアナウンスがあり、向かうと発券する機械の前でQRコードを読み込むのは行きで分かったのですが、うまく出来なくて何でだろー？と思ってたら、スタッフの人が来てQRコードを拡大して下さい。と…何処にも、そんな説明は書いてないから分からないよ！と思いながら、何とか発券してカウンターに列んでいたら、次って時に何処かの遅れてきた、2人がスタッフに連れてこられてカウンターに…普通なら列んでるお客さんに、スタッフが説明なりあるべきじゃない？何にも無く待たされました。
トイレに行って、手荷物検査を受けてやっと搭乗口について待っていたら、いきなり乗る飛行機が到着が遅れてます！とのアナウンスが…え？この時点で？どれくらい待つのかもアナウンスも無いし、ただ遅れてますのみ…
なんなんだ！この会社。
とにかくパニックにならないようにしなくちゃ！
人間が多すぎる…
取り敢えず、状況を聞いてみようとアナウンスした人に聞きに、どれくらい遅れるのか？待つのか？聞いてたら、責任者と名乗る男性が出てきたので、私は心身障害者で発達障害などあるのでなぜ搭乗口に来た段階での、遅れのアナウンスなのかが理解できないって聞いていたら、遅れる事をアナウンスした女性が、私が言いました！って
すごい剣幕でPCを打ちながら、顔も上げず言われて、はぁ？社会的常識のある人なら、PCをやめてお客さんの顔を見て話をしませんか？それに、責任者が出てきてるのだから、その人が全面的に話をするのが普通。責任者を差し置いて横やりをいれてでしゃばるなんて、普通の会社ではあり得ない事。あまりの常識のなさに最低だ！と、思いました。
飛行機が遅れた事への謝罪を、アナウンスだけじゃなく、お客さん一人一人にするべきじゃ無いですか？と、責任者に言うとそれこそもっと遅れます。と、言われ…ピッって読み込んでる時に、いってらっしゃいませ！に、遅れて申し訳ございません。を付け加えるだけだと、時間なんてかからないのでは無いかと思いましたが、この責任者の頭にはそれすらないのでしょうね。
結局、一番最後の搭乗になってしまい
お金を払って席を選び窓側にしたから、通路側の方に申し訳ないでしょ。と、責任者に話をすると
中にいる乗務員に伝達いたします。と、言うので乗り込んだら、話しが伝わってなく…私が説明すると、お客様はグレートアップを望まれてるのでしょうか？と、言われました。え？
違います！！と、話しをしていたら、入り口付近まで戻されて、乗務員と遅れて責任者が来て話しをして、やっと席に着く事が出来ました。
安さに目が眩んで、利用しましたが
高くても、キチンとしたサービスやマナー
対応力が一番だなぁーと、実感しました。

成田空港から広島に帰るのに搭乗手続き開始の時間に突然天候調査をしてますとアナウンスがありしばらく待たされた後に欠航と決まり。マジ〜でも天候だし仕方ないよねーと、明日仕事だし他の手段でと某航空会社まで走って空きがあるか聞いてみたら、ここは成田空港なので羽田空港から広島空港なら最終便に若干の空きがということでしたが、パスで交通事情によってはギリギリと聞かさせれ38000円と高額料金で間に合わない時は返金出来ないとの事で諦めてまたカウンターに戻って明日の朝の便を予約することとなりまた走って戻りました。後数席しかないと言ってましたが予約はとれました。会社は休みを取ることになり信用も落ちるし。なんと携帯も繋がらない状態だし最悪です。携帯が繋がって広島空港フライト情報をみると春秋航空だけ欠航だったみたいで会社の人から嫌味で広島空港にはバンバン飛行機降りて来てるがねっと言われ。しるか悪天候で欠航なんだから。
この便かなり空席があったのかもしれないですね。明日の朝便に欠航変更できたってことはね。偶然かな？私はもー使うことは無いと思います！