本音本音

スターバックスの口コミ・評判 32ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

692件中 311〜320件目表示

1.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 3.00
  • 混雑 3.00

モヤモヤ

出勤前に北堀江のスタバに立ち寄って、結構レジも並んでなくてすぐに対応して貰いましたがその前のお客さんがフラッペ系を大量に頼んでたからか、店員が2人で作ってた‥にしても他に何もしてないスタッフが2人居ったのに全く何もしなくて見る見るうちに品物待つ列が出来てしまいあたしも仕事に間に合わないから品物を受け取れずにお店出た
Omg

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 2.00
  • 4.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 2.00

オーダー間違いが多い

氷かなり少なめとオーダーし、ライトアイスと表示あったが(ライトアイスでも氷まぁまぁ入っている)、普通の量の氷入れられたり、ホイップ食べれないため、ホイップなしの注文をしたが、普通にホイップ乗ってきたり。2回連続でミスされて(名古屋市内違う店舗)文句言う気も失せました。バイトの質が低下しすぎですかね。

参考になりましたか?

5.00

  • 料金 3.00
  • 5.00
  • 接客 5.00
  • 混雑 3.00

大感謝です!

スタバ好きの妻と娘にバレンタインのお返しを買おうと思い、長野県の某スタバ店に行きました。松葉杖をついて歩く私を見て、ドアを開けてくれて笑顔で迎えてくれました。
明日から入院で、病院でホワイトデーを迎えてしまうので、事前にお返しを買いに来たとお話しすると、一緒に選んでくれて、予算内で収まるようにサポートしてくれました。
更に会計のあとに、入院で大変でしょうからとスティックコーヒーを3本おまけで袋に入れてくれました。コーヒー飲んで元気出して下さいねと♪
何だかとても嬉しくて、ジーンとしちゃいました。スタバの素敵な店員さんのおかげで、明日からの入院生活も頑張ろうと思えました!本当にありがとうございました!
素晴らしい対応に大感謝です!

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 3.00

コールセンターに電話しました。

コールセンターに電話しました。丁寧に、落ち着いて5分程度で電話したつもりでしたが、お話途中ですが、「ではお話はここまででいいですか?」みたいな事言われました。まだ終わってないのにです。私が無言になると、まだ私の話を聞くような感じになりました。悲しくなりました。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 4.00
  • 接客 5.00
  • 混雑 3.00

広尾店 トイレ汚い

広尾店スタバ、最近また通っています。
トイレが汚いです。
記憶にあるかぎり、十年前と同じ便器の欠損具合いなので
恐らく、交換していないでしょう。

正直、公共のトイレより汚いです。
本当に汚いです。
恐らく、若い子達は、花形なレジは一生懸命でも、トイレ清掃はやりたくないのでしょう。
臭いもきついです。
清掃時間が笑えます。1、2分
髪型でも整えているのでしょうかね(笑)

飲食店では最低水準
逆に一見の価値ありです(笑)

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 1.00
  • 接客 2.00
  • 混雑 2.00

不味いし零れた

スタバに入ってコーヒーを頼んだ。プラスチックのカップで蓋も閉まっていて席についた。飲み口から飲もうとしたら何とそこから衣服に零れた。飲み口からは零れないよう作っているではないのか?唖然。しかたなくウェットティッシュで拭き取り。すぐに中身をゴミに捨てた。するとショートなのに零れんばかりに入っていた。今まではそんなことはなかった。運が悪かった?店員が憎らしい。おまけに不味いし。スタバ大嫌いになった。

参考になりましたか?

1.00

注文に怪訝な顔をされて最悪

佐賀大学通り店
フラペチーノのシロップをヘーゼルナッツ?に変えてもらうよう頼んだ瞬間から、店員が眉を八の字にしてずっと怪訝顔。
注文を終えた後も、ん?ん?と首を傾げてすごく嫌な気分になりました。
何かおかしかったか聞いたところ、この商品にヘーゼルナッツシロップでは味がおかしくなってしまいますが・・・?とこちらの注文がさも間違いでおかしいといった態度。
だったら最初に、本当にこの味でよろしいですか?と言ってくれればよかったのに。
新製品を楽しみに行ったのに、とにかく不快な気分になりました。

参考になりましたか?

嫌な思いしました

旭川東光店のドライブスルーを利用しました。列がズレてはいましたが最後尾に並んでいました。ですが、正規のルート?からきた車の人に店員さんを通じて注意されました。
今回はいいけど、次回からは正規のルートから入ってこいと言われました。張り紙も何も無いのに正規のルートなんてあったんですね、以前利用した時にその場面にあったり、見たりしましたが皆並んだ順で列に入れてました。何故今回だけ注意されたのか分かりません。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 1.00

六本木ヒルズリザーブ店

同僚と15時頃に六本木ヒルズのリザーブ店に。普段はとても良い感じの店員さん達でお気に入りの店舗だったのに、この日の店員の接客は、最悪でした。「スマトラをお願いします」と言ったら、面倒だったのか、「今は、こちらのコーヒーです」ってレジの横に表示してあるコーヒーを指差して「どうしますか」と不機嫌な態度。だったら上の普通のスタバと変わらないよ。メニューに載ってるモノをオーダーしているのだから、普通に作って。

参考になりましたか?

きょんさんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 3.00
  • 4.00
  • 接客 4.00
  • 混雑 2.00

人気ですよね

味も雰囲気も好きです。でも人気だからこそいつも混んでいる…。
店内、いっぱいで入れないことが多いです。
今の時期は余計に席数も少ないのもありますけどね。

参考になりましたか?

口コミ投稿フォーム

必須

実名や、実名と誤解されるお表記は使用しないでください。 口コミ会員(無料)の方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

  • 料金
  • or
  • or
  • 接客
  • or
  • 混雑
  • or
他のユーザーの参考になるよう、良かった点と気になった点の両方を書いてください。

・体験した内容:いつ/どこで/何を
・良かった点:理由も
・気になった点:困った場面・対応・費用の内訳など

・どんな人に向く/向かないと思ったか

※乱暴な言葉・侮辱的表現と判断されると掲載できないことがあります。その他口コミガイドライン違反の投稿は掲載されません。言葉を選んで、正しく伝えましょう。言い換え早見表

  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意

口コミに真摯に向き合う広報支援サービス 法人会員のご案内

レビュー記事は参考になる?500人アンケート調査レポート 資料ダウンロード