スターフライヤーの口コミ・評判 7ページ目

車椅子の母と東京に行く時利用しました。福岡空港で変更不可のチケットでしたが、羽田でタラツプを降りる便だと分かり、各方面に電話して特別に変更して頂き、大変感謝しました。若い方でしたが臨機応変、素早い対応,5年程前の事ですが今も感謝してます。

カウンターの対応が良くない。終始荷物に何かあっても責任とりませんを全面に押し出すような対応で不快でした。チェックインするだけで不快になったのは初めてです。値段もそんなに変わらないし今後は可能な限り他の航空会社便を使用します。ANA便を予約しようとすると出てくることがあるので間違っても選択しません。

父が危篤の為に払い戻しを相談しました。祖父が亡くなった時もJALを予約していましたが、手数料なしで払い戻ししていただいた為に、もしかしたら今回も・・・と自分なりに甘い考えで相談してみました。
はい。見事に手数料がかかりますの一点張り。当日に危篤の状態でも、亡くならないかぎり手数料がかかります、との答え。
確かに業務上の理屈はわかるが、もう少し人間味のある答えがほしかった。

北九州から羽田間を良く利用しております。早割などを使えばかなりお安く乗れます。

航空機は旅行の時間を掛けずに目的地に着くのがメリットです。しかし、天候不順などで、欠航が多いデメリットもあります。また、空港まで のアクセスがトラブルって乗れない事もあります。色々なアクシデントがあると思いますが、そのアクシデントがあった時にどう対処してくれるのか、航空会社の本当の意味での真価が問われるのではないでしょうか、目的地まで安全に快適にお客様をお運びする。そんな気持ちが滲み出ている航空会社です。絶対お勧めですよw(*´ω`*)

空港行きバスが遅延した際も、鉄道が遅延した際も
振り替えもなし、全く融通が利かない会社
さらには毎週のようにオーバーブッキングで
振り替えを募る始末
顧客満足はジャル、アナとは比べものになりません。

GoToトラベルでスターフライヤーさんを初めて利用しました。行きは羽田→北九州便、帰りは福岡→羽田便に乗りました。機体も機内も黒と白のデザインが素敵で、モニター内のコンテンツも充実していました。座り心地もゆったりしていて、LCCと比べるとかなり快適でした。スープも美味しかったです！搭乗口は遠めなので、早めの到着がおすすめです。
CAのみなさんの心のこもった接客も良かったです。また利用したいと思います。

羽田発21時半関空行きに乗りました。地上の係員の方も含めて、皆さんとても感じがよく、快適でした。座席も快適、コーヒーも美味しかったし、ちょっとした言葉を添えてくれて、本当に良かったです。大満足です。くたくたに疲れて乗ったのですが、癒されました。

20kg以内の手荷物を預けた所、グランドスタッフの持ってみた感覚で手荷物が破損した場合は自己責任でっとボソッと言われた。
制限内の荷物を預けているのに破損した場合は自己責任っておかしいのでは？預かり方に問題がありますと言っているようにしか聞こえない。その後の対応も最悪。二度と乗りたくない。

以前問い合わせしたいことが聴きたくてスターフライヤーの窓口に問い合わせ電話したけど、対応や感じが悪くてスターフライヤーはこんなものだなって思いスターフライヤーには
もうがっかりしました
マイレージも入りましたがやめました
羽田から福岡、関西、宇部
北九州はスターフライヤー金輪際使いません
(宣言)
他社やLCCを使います

スターフライヤー はエアバスＡ３２０を使っていますが、シートがすべて黒の革張りです。エコノミーだけど、座り心地は良かったです。北九州空港に行くときはいつも スターフライヤー を使っています。