スター引越しセンター(旧:スタームービング)の口コミ・評判 5ページ目

まれにみる最悪な会社です。夕方の予定が夜になり時間も遅くなったのは仕方ないですが、会社の対応悪すぎです。今日中に連絡しますと言って何日も連絡来ないので、こちらから連絡しても、また連絡しますとこない。対応すると言ったのに、他の人がでて対応はしません、暴言あり。人によって内容が違う。本社なのか連絡すると検討して折り返すといいながらやはり連絡なし。一ヶ月もこんな会社で嫌な思いをしてもう関わりたくないので諦めて連絡しませんでした。そうなるのを待っていたのだと思います。電話も名前も名乗らず、話しながら電話のボタンを押して嫌がらせかと思いました。
以前は収納ボックスを壊されましたがそのときも、対応した人は辞めた、聞いてないなどいわれ、一ヶ月以上かかって２.3千円の弁償されました。
金額は他より安めでも追加あると一気にかわります。
丁寧に扱って欲しい、家を汚されたくない方はもちろん、きちんと対応できない会社なのではトラブルになると思います。

オペレーターに伝えたことが現場の人に伝わってないということが結構あり、結果思っていた以上に金額が掛かってしまいとても残念でした。あと作業予定時間が3時間区切りというのも細かいスケジュールが立てれなくて困りました。多分もうお願いしないと思います。

見るからにアルバイト？派遣？見ていて頼りないです。お客様との接し方も教育されていないんでしょう。廊下では暴言が聞こえてきたり、、、。訳のわからない小さい引越センターはこの程度なんですね。作業されてるアルバイト？対応もお子さまみたいでした。

良い点
コールセンターの対応がよい

悪い点
ウェブサイトでは安い印象だが、見積もりをするとその二倍になった。
予めサイズを伝えていた運ぶ予定の荷物が運べないとのことで、処分となった。
作業が雑で、洗濯機が故障したが、保証なかった。

家族で県外への引っ越しに1番安かったスター引っ越しセンターにお願いしました。
見積もりをしてくれた方は話し方も良かったです。

荷物を出す日スムーズには出して頂いたのですが最後靴系を全て忘れて行かれ自分で車で県外へ運ぶはめに、、、

荷物搬入の日炊飯器の後ろをガッツリ割られてしまい弁償しますと言われました。

壊れてしまったので使えず早めの対応をお願いしていたのに電話もかかって来ずこちらから電話をするはめに。

何度もやり取りしたのに中々話が進まず「明日必ずご連絡します」と言われても毎回連絡が来ずこちらから連絡しないといけません。

結局2週間がたち未だに炊飯器は弁償してもらえておらず連絡もありません。

本当に最悪な引っ越し業者です。

２回目の引っ越しでしたが、２回ともスターに頼みました。
口コミはあまりよさげではないですが、２回とも満足で良くしてもらいました。
料金はそんなものだとおもいます。スタッフはとても機敏に２人協力し合っててきぱきと作業をこなされていました。
開始時刻が１５～１８時の間と連絡があり１５時には準備していたのですが、始まったのが１７時半。その日は３件こなした後に家に来たそうで。コロナの影響で人が減り、検査もしての対応とのことで頭が下がりました。手違いがあり、エアコンの廃棄をおねがいしていたのですが、撤去作業ができておらず。。。ですが迅速に対応いただいて助かりました。引っ越し先の荷物も丁寧に設置してくれており、大満足。次回引っ越すことがあればまたお願いしたいです。

引っ越し先が割と近くだったので安い業者に頼みました。
高級な家具があるし重たいですよと事前に話はしてありましたが来たのは男性1人と女性2人で
大丈夫かなと思っていたら案の定、あちこちぶつけてました。
引っ越しが終わってタンスを開けてみたら底に穴が空いていました。
こんな穴が空くくらいだから運んだ本人は分かっていたはずですが、何の申告も有りませんでした。
他のタンスは、傷が付いていました。
唯一申告されたのは植木鉢を割った事くらいです。
おおよそプロの仕事とは思えません。アルバイト集団です。

今日、引越ししました。大満足だったので口コミ書きます。最初は大手２社に見積依頼しましたが、予算オーバーで、３社目にスター引越しセンターさんに連絡したところ、なんと大手の半額の提示でした。でも作業はテキパキやってくれて、「何か気になる点などありませんか？」って何度か聞いてくれたりなど接客態度もよかったです。見積書を最初もらったとき、内容に少し行き違いがあったので、そこは訂正してもらいましたが、対応も迅速で問題はなかったです。次に引越しするときもぜひお願いしたいです。

口コミを見て悪評ぶりは知ってはいましたが
まさか、その通りとは!!
つい値段につられてしまいました
これだったら、アルバイトを雇って、レンタカーを借りた方が良かったと
後悔です。

賃貸不動産屋さんと提携していてオススメされましたが、今までで利用した業者さんの中で最低でした。
一人暮らしですが、冷蔵庫や棚が大きい事を伝えていましたが、現場スタッフに伝わっていないのか、現場スタッフの教育が悪いのか。。。若い女の子と男性が来て、冷蔵庫が大きい、重い、物が多いと、聞こえるように愚痴・文句を言いながら、雑に取り扱う始末。。。
手際も悪く、部屋の中をウロウロ。。。
駐車場がないため、車を停める場所を伝えたものの、道路に停め、車が来る度に何度も移動させて、しまいには「なんでこんなに車が来るんだ」と。。。
料金も日曜日だからと、それほど安くもなく、もう２度と利用しないと思います。
電話対応は良く、大手の賃貸不動産屋さんが提携しているので、安心していましたが、たまたまなのだとしたら、本当にガッカリです。