スター引越しセンター(旧:スタームービング)の口コミ・評判 5ページ目

この会社に引越しを頼んだのは3回目ですが明らかに質が落ちました。
以前は床に布を敷くのはもちろん家具を運ぶ時に布で覆って傷つかないように運んでくれたのに
今回布で覆って運んでくれたのはタンス１つのみ。床には何もなし。
布で覆わないんですかと聞いたら「狭いんで」と謎の言い訳をされた。
狭いなら余計傷つかないようにした方がいいのでは。
ベッドもテレビも洗濯機も冷蔵庫もそのまま運び出された。
家から車まで階段もあって離れていたのに。
しかも運んでいる途中で地面に直置きされた。
作業員の1人は女性でベッドの長い部分を一人で運んで途中でガンって落とされた。
少し凹んだ程度だったので何も言いませんでしたが二度と頼まないと決めました。
引越し後にウォーターサーバーや光ケーブルを勧める電話がかかってくるのも面倒です。
値段も以前ほど安くない。

はっきりいっていいことづくめでした。大満足。
どこから書いてよいかわからないので、箇条書きで。

・引っ越し経験豊富、幼少時から数えて９回目。
・今回は川崎市から港区へ引っ越し
・見積り日時の制約もなく、電話不要でメールで完結、すぐ来てくれて好印象。
・見積りはとてもお値ごろ。８社くらい見積りとったが、とってもお値ごろ。
・段ボールとか資材もすぐに持ってきてくれた。
・40平米の部屋に割とぎっしり荷物、箱は４０箱、他に長モノ沢山。
・箱が小さめ？なので、長いものなどは全部梱包してもらえた。
・３トントラックで、だいぶ余裕があった。
・リーダと若手２名、大変親切で丁寧、粗野な感じゼロ、素晴らしいチームプレー
・８時前に搬出を開始して、１２時前には搬入が完了。すごい早かった。
・鉢植えとか電子ピアノなど繊細なものもたくさんあったが、大変丁寧に梱包
・傷ついた家具など一切なし（以前、大手で引っ越しした時は結構あった）
・マンションの養生もばっちりで問題なし（白金のマンションがちょっと要注意だった）
・不要になったガスグリルを無料で引き取ってもらえた
・洗濯機の取り外し・取り付けもやってくれた（一般的には有料）
・めんどくさいベビーベッドの解体・組み立て込（自分で組み立てた時は１時間はかかった。）
・段ボールの引き取りはプラス2160円、別にどうってことないと思えるレベル
・最後に記念写真

というわけで、ほんといい思いをしました。
頼んで良かったです、ありがとう（＾＾

半年ほど前に使いましたが、最低です。最悪です。
タメ語で話しかける、廊下で後輩に暴言吐く、それはそれは人間として有るまじき行為の連発です。挙句の果てに新居のクローゼットに穴を開けられました。当日上司へ連絡をしてましたが、半年たった今も直しには来ていません。最低です。非常識極まりない。使わない方がいいです。

玄関だけでも養生してくださいとお願いしたら、「僕らスピード派なんで大丈夫」と意味不明な事を言われました。
案の定壁に引っかき傷がついてしまい、直してくれるのか確認した所「賃貸だったら大丈夫です」とさらに意味不明な事を言われました…
仕事は遊びじゃありませんよ？
一般教養をもっと勉強される事をおすすめします！

まれにみる最悪な会社です。夕方の予定が夜になり時間も遅くなったのは仕方ないですが、会社の対応悪すぎです。今日中に連絡しますと言って何日も連絡来ないので、こちらから連絡しても、また連絡しますとこない。対応すると言ったのに、他の人がでて対応はしません、暴言あり。人によって内容が違う。本社なのか連絡すると検討して折り返すといいながらやはり連絡なし。一ヶ月もこんな会社で嫌な思いをしてもう関わりたくないので諦めて連絡しませんでした。そうなるのを待っていたのだと思います。電話も名前も名乗らず、話しながら電話のボタンを押して嫌がらせかと思いました。
以前は収納ボックスを壊されましたがそのときも、対応した人は辞めた、聞いてないなどいわれ、一ヶ月以上かかって２.3千円の弁償されました。
金額は他より安めでも追加あると一気にかわります。
丁寧に扱って欲しい、家を汚されたくない方はもちろん、きちんと対応できない会社なのではトラブルになると思います。

オペレーターに伝えたことが現場の人に伝わってないということが結構あり、結果思っていた以上に金額が掛かってしまいとても残念でした。あと作業予定時間が3時間区切りというのも細かいスケジュールが立てれなくて困りました。多分もうお願いしないと思います。

見るからにアルバイト？派遣？見ていて頼りないです。お客様との接し方も教育されていないんでしょう。廊下では暴言が聞こえてきたり、、、。訳のわからない小さい引越センターはこの程度なんですね。作業されてるアルバイト？対応もお子さまみたいでした。

良い点
コールセンターの対応がよい

悪い点
ウェブサイトでは安い印象だが、見積もりをするとその二倍になった。
予めサイズを伝えていた運ぶ予定の荷物が運べないとのことで、処分となった。
作業が雑で、洗濯機が故障したが、保証なかった。

家族で県外への引っ越しに1番安かったスター引っ越しセンターにお願いしました。
見積もりをしてくれた方は話し方も良かったです。

荷物を出す日スムーズには出して頂いたのですが最後靴系を全て忘れて行かれ自分で車で県外へ運ぶはめに、、、

荷物搬入の日炊飯器の後ろをガッツリ割られてしまい弁償しますと言われました。

壊れてしまったので使えず早めの対応をお願いしていたのに電話もかかって来ずこちらから電話をするはめに。

何度もやり取りしたのに中々話が進まず「明日必ずご連絡します」と言われても毎回連絡が来ずこちらから連絡しないといけません。

結局2週間がたち未だに炊飯器は弁償してもらえておらず連絡もありません。

本当に最悪な引っ越し業者です。

２回目の引っ越しでしたが、２回ともスターに頼みました。
口コミはあまりよさげではないですが、２回とも満足で良くしてもらいました。
料金はそんなものだとおもいます。スタッフはとても機敏に２人協力し合っててきぱきと作業をこなされていました。
開始時刻が１５～１８時の間と連絡があり１５時には準備していたのですが、始まったのが１７時半。その日は３件こなした後に家に来たそうで。コロナの影響で人が減り、検査もしての対応とのことで頭が下がりました。手違いがあり、エアコンの廃棄をおねがいしていたのですが、撤去作業ができておらず。。。ですが迅速に対応いただいて助かりました。引っ越し先の荷物も丁寧に設置してくれており、大満足。次回引っ越すことがあればまたお願いしたいです。