スター引越しセンター(旧:スタームービング)の口コミ・評判 4ページ目

過去2回、金額の安い業者で引っ越してますが、こんなに最悪な所はありませんでした。
受付の対応がとても良かったので、安心していたら当日は経験も無さそうなスタッフが、偉そうな態度でとにかく全て面倒臭そうに作業、しかも会社の時間に規定があるのか？時間に追われてる感じで、余りに雑すぎる作業でした。
送られてきたダンボールに引越し先にどこに置くのか、記入欄があったので１つ１つ書いておき、当日も書いてある通りにと伝えてもほとんど無視で適当に置かれてしまい、引越し後もとても大変でした。
こういう仕事はバイトが多く不慣れであってもせめて誠実さがあって欲しかったです。こちらから丁寧に挨拶しても、面倒臭そうに返事もできないスタッフも居ました。

まず、組立式のベッドを分解して運ぶ際に部品を折られました。正直、これだけでもありえないのですが、とりあえず修理をしてもう一度持ってくるということだったので、その日はがまん。
その後、修理をした部品を持ってきたのはいいものの、持ってきて初めて金具をなくしたと言い出す始末。受け取りのために時間を空けて待っていたのですが？！

その場で金具を調達するよう求めましたが、対応できないそうです。その後、話ができる担当者に電話させろと言いましたが、いつまでたっても電話もありません。
必要金具のサイズも測っていなかったので、あと２回は来るのでしょう。迷惑以外の何物でもありません。まさに時間泥棒。

3月の引越し繁忙期に見積りをお願いしたところ、最安値で対応も良かったので、急きょ引越しが4月に延期となってもお願いしようと担当の方へ連絡。しかし音沙汰がなく会社へ連絡すると慌てて担当者から連絡が！今月で私は退職するのでと。
繁忙期は外れてても、3月の繁忙期に見積した価格でしか対応しないと信じられない回答が
担当の方ももう辞められるので、どうでもいい感が出てました。会社的にフォローが全くない事に驚きです。こんな引越し会社にお願いしなくて良かったです。

家は新築のマイホームを購入したのですが、2階キッチンのため妻が気に入った冷蔵庫がなかなか2階に上げられず困っていた時の事でした。電気屋さんにも冷蔵庫の搬入を断られ困っていたところ、スター引越センターに救われました。冷蔵庫二階上げのみをお願いしましたが、なかなか引き受けて下さる業者さんが少ない中、階段構造や寸法を伝えた所、「きっと大丈夫だと思いますよ！」と嫌な顔一つせずにしかもお見積もりも即、出してくださいました。引っ越しは別業者にお願いしてしまったのにもかかわらず、この笑顔で感じかよい対応。このスピーディーでシンプルな対応。仕事はきちんと丁寧で素早く、スキルもしっかりあります。しかも価格が安いです。値段は安くてもきちんとしっかりしているのはスターさんだけです。その甲斐があり、僅か20分であれほど悩んでいた冷蔵庫の2階上げが完了。もしダメな場合クレーンや梯子のリフトで上げますという事でしたが、20分で階段から上げて下さいました。妻も大喜びです。これからの時代わが家の様な２階キッチンの家庭が増えてくる事でしょう。結構ネットを調べてみても冷蔵庫2階上げは悩まれている方が多いと思いますね。そんな時に落ち込まないでください。スターさんが必ず助けてくれます。冷蔵庫に限らず家具入れや事務所引っ越しなどにも幅広く対応しているスター引越センターさんに相談されれば必ず解決できますよ！頼りになります。これからもよろしくお願いします。

都内での引越しでしたが千葉支店が管轄のようでした。

現場でら働いてくださったスタッフは少ない人数で、てきぱきと働いていた。びっくりするくらいスムーズだった。
一方で料金の見積もりに関する説明は最悪だった。大した金額ではないのだが、結果的に事前に説明がなかった部分で支払いが発生した。せめて事前に口頭で説明しましょう。
電話したところ見積りに書いてあるの一点張りでその方だけなのかもしれないがただただ融通が効かないと感じた。謝罪もなく、一人前の社会人の言葉遣いではなかった。

会社として社会人として半人前の人材を役職付きで使うのはやめてただくか最低限の研修をすべきでしょうね。

良かった点は、一つもありません。

悪かった点は、挙げればキリが無いのですが、特にひどいものを挙げます。

・時間通りに来ない。（数時間の遅れ）
・荷物の破損。ただし、弁償はしない。（保険を使いたがらない。）
・コミニュケーションが出来ないスタッフがいる為、こちらの意向が伝わらない。（日本語が伝わらない。他のスタッフもそれについてフォローしない）
・トラックの停め方を注意した際、睨まれる。

こちらの口コミで多く見かける様に、荷物は壊れます。これは一台のトラックに荷物を数件分積んでいる場合や、積み方について無知である為、トラックに詰めればどんな順序でもよかろう。という考え方だからです。
ここまで酷いなら、使いませんでした。

後日、車で走っていたらこちらのトラックに煽られました。
抜かれる際、中指を立てていました。

こんなスタッフに家を覚えられたり、荷物を扱われるなんて怖いですね。

何度も引越しを経験していますが、最も最悪でした。二度と使いません。皆さん気をつけて下さい。事前にネット回線を強く強引に進められたり、物をなくされたり、電話対応の人と作業員の連絡が全く取れていなかったり、運びこんでもらったソファの上に荷物を置いて行く始末。後日お礼状を送るのでと写真を撮りましたがお礼状なんていっさい届きません。撮った写真は何に使われているのやら。考えられないことがたくさん起きました。不愉快以外なにものでもない！！

段ボールに土が付いてへこんでいたり、多分、落としたんだと思いますが、走りながら荷物を運んだり、早く作業する理由を知りたいくらい、何故あんなに急いで作業をするのか疑問でした。
愛想がなく黙々と作業するのは構わないのですが、もう少し丁寧に荷物を扱ってほしいです。
仕事が引っ越し屋さんなのに、根本が間違ってますよね。プロではないと思いました

某、大手の超有名引越センターにお願いしていた所、最後の最後に荷物が載り切らず、置いて行かれて困っており、スター引越センターに相談した所、車が空き次第直ぐに対応してくれようとしてくれました。幸い、近場の引っ越しでしたので、レンタカーで軽トラを借りて来て往復して事を収めましたが、仙台にあるスターさんのどこにもない素早い対応と、頭の柔軟性、機転の利く点は素晴らしく、とても精神的に救われました。また、その時に、物干し竿だけがどうしても軽トラには積めず、とても困っていた所にスターさんに相談した所、その日のうちに素早く嫌な顔一つせずに物干し竿を新居まで届けてくれたのでした。この物干し竿は妻がとても気に入っていたものでありその人の思い入れのある物を素早く対応して頂いた様は貴社のロゴマーク通り「まるで正義の味方のスーパーマン」の様でした。本当に本当に我々夫婦はスターさんに救われました。某、大手さんとは対応が雲泥の差でした。電話応対が格段に良いのもスターさんの特徴だと思います。仕事はきちんとしており無駄もなく、とても丁寧でしかも早いです。本当に困った場合、またはそれ以外でも是非このスター引越センターにお願いすれば叶わないことはないと思います。是非、皆さんにお勧めしたいです。

この会社に引越しを頼んだのは3回目ですが明らかに質が落ちました。
以前は床に布を敷くのはもちろん家具を運ぶ時に布で覆って傷つかないように運んでくれたのに
今回布で覆って運んでくれたのはタンス１つのみ。床には何もなし。
布で覆わないんですかと聞いたら「狭いんで」と謎の言い訳をされた。
狭いなら余計傷つかないようにした方がいいのでは。
ベッドもテレビも洗濯機も冷蔵庫もそのまま運び出された。
家から車まで階段もあって離れていたのに。
しかも運んでいる途中で地面に直置きされた。
作業員の1人は女性でベッドの長い部分を一人で運んで途中でガンって落とされた。
少し凹んだ程度だったので何も言いませんでしたが二度と頼まないと決めました。
引越し後にウォーターサーバーや光ケーブルを勧める電話がかかってくるのも面倒です。
値段も以前ほど安くない。