スター引越しセンター(旧:スタームービング)の口コミ・評判 4ページ目

引越し業者の利用は初めてなので、他と比較はできませんが、作業員さんの対応は良かったと思います。見た目は少しやんちゃっぽかったのですが、丁寧に対応していただいて、不満はありません。人によって違うのでしょうね、ここでの口コミがあまりに悪く驚きました。

家具が一つ破損しましたが、使える程度でしたし、弁償もしていただきました。きちんと対応していただいたのでいいですが、搬入の場面を見ていないので、丁寧さなどはよくわかりません。なので、高価だったり大切な家具をお持ちの方は、他の口コミにもあるように、他を検討してもいいのかもしれません。

ただ、作業員さん以外の事務員？には問題があると思います。電話でやり取りまでしたのに、見積書には漏れが多く、持ち物のチェックの間違いは一つや二つではなく、いい加減だと思いました。訂正のメールをし、それでも見積額は変わらないかと確認したところ、変わらないと言われましたが、当日作業員さんが確認すると、上乗せが必要になりました。その時、現地見積もりはなかったか聞かれ、そんなものがあることをその時初めて知り、前もって案内してくれたらいいのにと思いました。

また、その後アンケートだか特典だかの件で電話がかかってきたのですが、こちらも仕事でかけ直せなかったのに、何度もかけてきて困りました。電話対応の男性もロボットのようで、胡散臭く感じて途中で切らせていただきました。私はよかったですが、作業員さんには当たり外れ（失礼ですが）があって、他のスタッフさんの管理体制や対応は信用できないところだと思います。

値段は安かったですが…
最初は挨拶もしてくれて印象良かったですが、リーダーみたいな人の対応に表裏がありました。バイト？派遣？の人に対する罵声、叱るのは問題ないですが殺すぞって言葉が聞こえたり蹴ったり叩いたりしてました。しかもビックリする事にうちの小物を投げたりしてました。養生はいい加減だしスピード重視してるのかトラックに積むときの音も気になりました！丁寧さは全くないうえ恐かったです。

過去2回、金額の安い業者で引っ越してますが、こんなに最悪な所はありませんでした。
受付の対応がとても良かったので、安心していたら当日は経験も無さそうなスタッフが、偉そうな態度でとにかく全て面倒臭そうに作業、しかも会社の時間に規定があるのか？時間に追われてる感じで、余りに雑すぎる作業でした。
送られてきたダンボールに引越し先にどこに置くのか、記入欄があったので１つ１つ書いておき、当日も書いてある通りにと伝えてもほとんど無視で適当に置かれてしまい、引越し後もとても大変でした。
こういう仕事はバイトが多く不慣れであってもせめて誠実さがあって欲しかったです。こちらから丁寧に挨拶しても、面倒臭そうに返事もできないスタッフも居ました。

まず、組立式のベッドを分解して運ぶ際に部品を折られました。正直、これだけでもありえないのですが、とりあえず修理をしてもう一度持ってくるということだったので、その日はがまん。
その後、修理をした部品を持ってきたのはいいものの、持ってきて初めて金具をなくしたと言い出す始末。受け取りのために時間を空けて待っていたのですが？！

その場で金具を調達するよう求めましたが、対応できないそうです。その後、話ができる担当者に電話させろと言いましたが、いつまでたっても電話もありません。
必要金具のサイズも測っていなかったので、あと２回は来るのでしょう。迷惑以外の何物でもありません。まさに時間泥棒。

3月の引越し繁忙期に見積りをお願いしたところ、最安値で対応も良かったので、急きょ引越しが4月に延期となってもお願いしようと担当の方へ連絡。しかし音沙汰がなく会社へ連絡すると慌てて担当者から連絡が！今月で私は退職するのでと。
繁忙期は外れてても、3月の繁忙期に見積した価格でしか対応しないと信じられない回答が
担当の方ももう辞められるので、どうでもいい感が出てました。会社的にフォローが全くない事に驚きです。こんな引越し会社にお願いしなくて良かったです。

家は新築のマイホームを購入したのですが、2階キッチンのため妻が気に入った冷蔵庫がなかなか2階に上げられず困っていた時の事でした。電気屋さんにも冷蔵庫の搬入を断られ困っていたところ、スター引越センターに救われました。冷蔵庫二階上げのみをお願いしましたが、なかなか引き受けて下さる業者さんが少ない中、階段構造や寸法を伝えた所、「きっと大丈夫だと思いますよ！」と嫌な顔一つせずにしかもお見積もりも即、出してくださいました。引っ越しは別業者にお願いしてしまったのにもかかわらず、この笑顔で感じかよい対応。このスピーディーでシンプルな対応。仕事はきちんと丁寧で素早く、スキルもしっかりあります。しかも価格が安いです。値段は安くてもきちんとしっかりしているのはスターさんだけです。その甲斐があり、僅か20分であれほど悩んでいた冷蔵庫の2階上げが完了。もしダメな場合クレーンや梯子のリフトで上げますという事でしたが、20分で階段から上げて下さいました。妻も大喜びです。これからの時代わが家の様な２階キッチンの家庭が増えてくる事でしょう。結構ネットを調べてみても冷蔵庫2階上げは悩まれている方が多いと思いますね。そんな時に落ち込まないでください。スターさんが必ず助けてくれます。冷蔵庫に限らず家具入れや事務所引っ越しなどにも幅広く対応しているスター引越センターさんに相談されれば必ず解決できますよ！頼りになります。これからもよろしくお願いします。

都内での引越しでしたが千葉支店が管轄のようでした。

現場でら働いてくださったスタッフは少ない人数で、てきぱきと働いていた。びっくりするくらいスムーズだった。
一方で料金の見積もりに関する説明は最悪だった。大した金額ではないのだが、結果的に事前に説明がなかった部分で支払いが発生した。せめて事前に口頭で説明しましょう。
電話したところ見積りに書いてあるの一点張りでその方だけなのかもしれないがただただ融通が効かないと感じた。謝罪もなく、一人前の社会人の言葉遣いではなかった。

会社として社会人として半人前の人材を役職付きで使うのはやめてただくか最低限の研修をすべきでしょうね。

良かった点は、一つもありません。

悪かった点は、挙げればキリが無いのですが、特にひどいものを挙げます。

・時間通りに来ない。（数時間の遅れ）
・荷物の破損。ただし、弁償はしない。（保険を使いたがらない。）
・コミニュケーションが出来ないスタッフがいる為、こちらの意向が伝わらない。（日本語が伝わらない。他のスタッフもそれについてフォローしない）
・トラックの停め方を注意した際、睨まれる。

こちらの口コミで多く見かける様に、荷物は壊れます。これは一台のトラックに荷物を数件分積んでいる場合や、積み方について無知である為、トラックに詰めればどんな順序でもよかろう。という考え方だからです。
ここまで酷いなら、使いませんでした。

後日、車で走っていたらこちらのトラックに煽られました。
抜かれる際、中指を立てていました。

こんなスタッフに家を覚えられたり、荷物を扱われるなんて怖いですね。

何度も引越しを経験していますが、最も最悪でした。二度と使いません。皆さん気をつけて下さい。事前にネット回線を強く強引に進められたり、物をなくされたり、電話対応の人と作業員の連絡が全く取れていなかったり、運びこんでもらったソファの上に荷物を置いて行く始末。後日お礼状を送るのでと写真を撮りましたがお礼状なんていっさい届きません。撮った写真は何に使われているのやら。考えられないことがたくさん起きました。不愉快以外なにものでもない！！

段ボールに土が付いてへこんでいたり、多分、落としたんだと思いますが、走りながら荷物を運んだり、早く作業する理由を知りたいくらい、何故あんなに急いで作業をするのか疑問でした。
愛想がなく黙々と作業するのは構わないのですが、もう少し丁寧に荷物を扱ってほしいです。
仕事が引っ越し屋さんなのに、根本が間違ってますよね。プロではないと思いました