スタジオアリスの口コミ・評判 15ページ目

一歳の撮影で行きました。
撮影スタッフの方は
とても優しく対応してくださいましたが、
店頭に商品を受け取りに行った際に
アルバムにミスがあり、再度作り直しになりました。
後日また取りにきて下さいと言われたのがびっくりしました。
何度も来れないので自宅に送ってほしいと伝えたら
その対応になりましたが、どちらにしろ後味悪く終わりました。
せっかくいいお写真が撮れたのに非常に残念でした。
ミスしたアルバムも破棄されたのかと思うと非常に残念です。

このご時世、皆さんマスク着用、必要最低限の会話、密にならないように気をつけながら生活していらっしゃるので、こちらもコロナ対策がうたれているものと信じ予約いたしました。

予約時間に行くと、狭い店内は何組もの家族であふれかえり、受付の人も遅れてくる始末。
当たり前ですがパネル等で仕切られていることもなく、すぐそばで他の人の会話を聞いていました。
なによりも腹が立ったのは、両祖父母や叔母らしき人まで入れていたこと。
10人前後の大所帯でなかなか撮影が進まず、結局4時間近くかかりました。
完母の生後3ヶ月の赤ちゃんには厳しいものでした。

子や孫の記念日に皆で撮影したいという気持ちはわかります。
それであればお店側で人数確認の上、予約時間をずらす等対処できたはずです。
それをしないのは怠慢以外なにものでもありません。

もう二度と利用しないと誓いました。

店舗によってスタジオのテイストが違かったりします。
今どきな爽やかな感じで撮りたいのであれば新しい店舗や大きい店舗の方が、自分のイメージ通りな写真が撮れる印象です。
階段があるスタジオだったり、ハシゴ(小道具)があるスタジオだったりと、本当に様々です。

優待券を使わせて頂きましたが、最初は優待券のみの予定だったので予約時から優待券のみと伝えていました。
撮影時も優待券のみと把握しているからなのか、2〜３ポーズ撮って終了。選択時にレパートリーが多少あって欲しいと思っていた私としてはちょうど良いポーズ数でした。
表情も、おすまし顔、歯を見せた笑顔、口を閉じた笑顔、自然な笑顔と子供の色々な表情を撮ってくださり、選ぶのに迷いましたが、用途によってはありがたいなと思いました。

スタッフの皆さんも常に明るく元気で、待ってる間など子供の前を通る時も何かと声をかけてコミニュケーションを取ってくれ子供も飽きず、親も気分が良く撮影出来ました。

大企業で店舗数もあるので、本当にその店舗毎だと思いますが、横浜市のアリスはスタッフ皆さん優しいイメージです。

残念ながら、良かった点なし。二度と使用しない。

撮影:技量に明確な差があり。サービスで上の子と一緒の写真撮影があり、あきらかに手抜き。
頼んでもいないミニーとの撮影あり。子供は興味ないので購入しない。店員は案の定、みんな選んでますよとごり押ししてくる。断ると、態度がわるくなる。
写真選択時は、セット商品に対してグレードアップを薦め、あたかも全員やってますと言い切る。それなら、そもそものセットは、何のためにあるのか。
他の人にもいっていたが、グレードを上げない選択に対して、普通の写真でいいですね。と客を見下した発言に気付かない、営業スキルの低さ。
サービス品に対する説明は雑、明らかに早く終わらせようとする。質問しないと答えない。

小学校の卒業記念で予約していました。
去年の秋頃に案内のハガキも来ていたので、ハガキのQRコードを読み取ってホームページで予約をしていました。
袴もレンタル出来るとハガキに記載がありましたが、ホームページ上では特に小学校の卒業の撮影や袴レンタルなどの指定出来るカテゴリーがなかったので、その他の撮影というカテゴリーで予約をしました。

汚してしまったら困るので卒業式から近い日付で撮影予約をし、先日店舗に向かいましたが、袴レンタルは店舗にある専用のタブレットから予約になり、最短のお届けが卒業式の3日後…
唖然とせざるを得ませんでした…
キャンセルになった袴があるか探してみますと言ってはくれましたが、サイズが合わない物とデザインが好みでない物の2着でした。
店員からはさらに「私が独断でキャンセルになった物をお出ししたので、上からOKが出るかは分からない」と。

娘も嫌そうだったので「じゃあいいです。撮影もキャンセルで。」と言い残して店を出て、その場でレンタル出来るところを探し、間に合う日付で娘が気に入る物を借りることが出来ました。

専用タブレットで予約なんてどこに記載があったのでしょう？
従業員だけが把握していて利用する側が分からないのでは何の意味もないのでは？
娘にとって最悪の卒業式になるところでした。
何なら他で借りたレンタルの袴代を出してもらいたいくらいです。
我が家は二度と利用しません。

子供の100日記念のために利用しましたが、予約を取ったのにもかかわらず、店内めっちゃ混雑で2時間で衣装2枚しか取れなくて、衣装のままに待たされて、暑いし、衣装が硬いし、最後は子供がぐずって寝てしまった。写真はそんなに取れていないのに、アルバムなどのプランサービスしかなくて、同じポーズを何枚選んでお金が払わせられた感じでした。帰る時にスタジオがすでに空いていた…何のための予約だ？気分最悪！

撮影を考えていたのでHPを見ていたのですが、値段設定がいまいち分からなかったので電話問い合わせしました。
データが欲しかったので値段を聞くと、データは1年後にお渡ししているのと(1年後にもらっても意味がない)ベビーコレクションっていうのがあってそれにデータが、、、といきなり喋り出されました。ベビーコレクションのことを知ってるでしょ？スタンスでいきなり話され、いやいや、ベビーコレクションって何ですか？ってなったので、すみませんがベビーコレクションってなんですか？と質問するとそのまま無視して自分が話したいことを全部話すまでこちらの聞いていることは全く聞かず、質問に対しての回答は何回か同じことを聞かないと答えない。
とにかく自分が話したいことを押し通して話す対応で最悪だった。
撮影してもらおうと思ったが、人の話も聞いてくれないスタッフに任せられないし、すごく嫌な気分になったのでスタジオアリスでは今後撮影したいと思わなくなった。
とにかく対応に腹が立ったのでここに書かせていただきました。電話対応など見直したらいかがですか？

七五三の写真を撮りに行きましたが、予約して行ったのに店内は大混雑。2部屋しか撮影できる所がないのに人が多すぎ。今まで行っていた写真館の様に1組ずつやってもらえると思っていたから驚きました。予約入れすぎです！
待ち時間はとても長いし、衣装は少なくてあまり選べず。2時間くらいで終わると思っていたのに、4時間かかりました。
人が多すぎて流れ作業の様な感じで、店員も微妙な人もいました。もう少しお客さんの立場に立って、経営してほしいです。こちらは一生の思い出の写真と思って来てるんですから。値段も高めですし。
もう二度と行きません！！

千葉の船橋市内の店舗を先日初めて利用しました。
出産したクリニックから頂いた無料撮影券で撮影してもらいました。

口コミをみて、どんだけ待たされるんだろうと思っていましたが、待ち時間ゼロというかその時間帯の予約が私たち家族だけでした。
ちなみに平日の日中です。

押し売りも一切なく、終始優しく色々お気遣いいただけました。

衣装も好きなだけ選ばせてくれました。

笑顔もうまく引き出してもらって、撮影からセレクトまですべてスムーズでしたよ。

店舗によったり、撮影する時期にもよるのかもしれませんがほとんどの方が口コミ書かれているようなひどい待ち時間、対応などは特に感じませんでした。

スタッフの方も色々赤ちゃんについてのアドバイスくれたりありがたかったです。

口コミだけが全てではないなと思いました！

上の子から長く利用させてもらっていますが、今年で利用をやめようかと思うくらい対応が悪く残念でした。
期日までに質問の返答がない、電話先では謝罪をしたが、来店した際には忘れて他のスタッフとおしゃべり。以前にも来店した際、私語が多く、スマホをいじっているのを見ました。意識が低すぎます。お客さんを物だと思っているのでしょう。非常に残念です。
あと年々、写真の出来もイマイチ。子どもの扱い・言葉使いも悪い。スタッフのレベルが落ちているとしか考えられない。