スタジオアリスの口コミ・評判 15ページ目

小学校の卒業記念で予約していました。
去年の秋頃に案内のハガキも来ていたので、ハガキのQRコードを読み取ってホームページで予約をしていました。
袴もレンタル出来るとハガキに記載がありましたが、ホームページ上では特に小学校の卒業の撮影や袴レンタルなどの指定出来るカテゴリーがなかったので、その他の撮影というカテゴリーで予約をしました。

汚してしまったら困るので卒業式から近い日付で撮影予約をし、先日店舗に向かいましたが、袴レンタルは店舗にある専用のタブレットから予約になり、最短のお届けが卒業式の3日後…
唖然とせざるを得ませんでした…
キャンセルになった袴があるか探してみますと言ってはくれましたが、サイズが合わない物とデザインが好みでない物の2着でした。
店員からはさらに「私が独断でキャンセルになった物をお出ししたので、上からOKが出るかは分からない」と。

娘も嫌そうだったので「じゃあいいです。撮影もキャンセルで。」と言い残して店を出て、その場でレンタル出来るところを探し、間に合う日付で娘が気に入る物を借りることが出来ました。

専用タブレットで予約なんてどこに記載があったのでしょう？
従業員だけが把握していて利用する側が分からないのでは何の意味もないのでは？
娘にとって最悪の卒業式になるところでした。
何なら他で借りたレンタルの袴代を出してもらいたいくらいです。
我が家は二度と利用しません。

子供の100日記念のために利用しましたが、予約を取ったのにもかかわらず、店内めっちゃ混雑で2時間で衣装2枚しか取れなくて、衣装のままに待たされて、暑いし、衣装が硬いし、最後は子供がぐずって寝てしまった。写真はそんなに取れていないのに、アルバムなどのプランサービスしかなくて、同じポーズを何枚選んでお金が払わせられた感じでした。帰る時にスタジオがすでに空いていた…何のための予約だ？気分最悪！

撮影を考えていたのでHPを見ていたのですが、値段設定がいまいち分からなかったので電話問い合わせしました。
データが欲しかったので値段を聞くと、データは1年後にお渡ししているのと(1年後にもらっても意味がない)ベビーコレクションっていうのがあってそれにデータが、、、といきなり喋り出されました。ベビーコレクションのことを知ってるでしょ？スタンスでいきなり話され、いやいや、ベビーコレクションって何ですか？ってなったので、すみませんがベビーコレクションってなんですか？と質問するとそのまま無視して自分が話したいことを全部話すまでこちらの聞いていることは全く聞かず、質問に対しての回答は何回か同じことを聞かないと答えない。
とにかく自分が話したいことを押し通して話す対応で最悪だった。
撮影してもらおうと思ったが、人の話も聞いてくれないスタッフに任せられないし、すごく嫌な気分になったのでスタジオアリスでは今後撮影したいと思わなくなった。
とにかく対応に腹が立ったのでここに書かせていただきました。電話対応など見直したらいかがですか？

七五三の写真を撮りに行きましたが、予約して行ったのに店内は大混雑。2部屋しか撮影できる所がないのに人が多すぎ。今まで行っていた写真館の様に1組ずつやってもらえると思っていたから驚きました。予約入れすぎです！
待ち時間はとても長いし、衣装は少なくてあまり選べず。2時間くらいで終わると思っていたのに、4時間かかりました。
人が多すぎて流れ作業の様な感じで、店員も微妙な人もいました。もう少しお客さんの立場に立って、経営してほしいです。こちらは一生の思い出の写真と思って来てるんですから。値段も高めですし。
もう二度と行きません！！

千葉の船橋市内の店舗を先日初めて利用しました。
出産したクリニックから頂いた無料撮影券で撮影してもらいました。

口コミをみて、どんだけ待たされるんだろうと思っていましたが、待ち時間ゼロというかその時間帯の予約が私たち家族だけでした。
ちなみに平日の日中です。

押し売りも一切なく、終始優しく色々お気遣いいただけました。

衣装も好きなだけ選ばせてくれました。

笑顔もうまく引き出してもらって、撮影からセレクトまですべてスムーズでしたよ。

店舗によったり、撮影する時期にもよるのかもしれませんがほとんどの方が口コミ書かれているようなひどい待ち時間、対応などは特に感じませんでした。

スタッフの方も色々赤ちゃんについてのアドバイスくれたりありがたかったです。

口コミだけが全てではないなと思いました！

上の子から長く利用させてもらっていますが、今年で利用をやめようかと思うくらい対応が悪く残念でした。
期日までに質問の返答がない、電話先では謝罪をしたが、来店した際には忘れて他のスタッフとおしゃべり。以前にも来店した際、私語が多く、スマホをいじっているのを見ました。意識が低すぎます。お客さんを物だと思っているのでしょう。非常に残念です。
あと年々、写真の出来もイマイチ。子どもの扱い・言葉使いも悪い。スタッフのレベルが落ちているとしか考えられない。

予約をした時にセット内容と料金を決めある程度の金額を聞き、それ以上にはならないと言われ当日に行くと、店員さんにどのコースかわからないと、、、とりあえず最初から七五三のコースを決め直し撮影もすべて終わり支払いを済ますと、着付け料金をいれてなかったと言われました。着付け料金の説明は受けておらず、パンフレットにも予約表にもホームページにもそんなことは書いてなく。七五三セットプラス着付け料金3万強(二人分)
別料金なら最初から説明するべき。
パンフレットにも書くべき。

マタニティフォト、お宮参り、初節句、間が空いて今回は3歳の七五三の前撮りに利用させていただきました。（とても活発な女の子の為、お出掛けプランでの1日で撮影からお参りまでは無理があると思い前撮りのみの利用。）9月の平日10時に予約。同じ時間帯に他の撮影客はおらず、騒いでも気にせず撮影できました。着物やドレスにテンションが上がり、自分なりのポーズを取ったりして動き回る娘をスタッフさん2人で撮影。やっぱりプロですね。ぬいぐるみを使ったり、会話をしたり、ママにちょっかいだしたりで…毎場面、最高の瞬間を写真に撮っていただきました。パパママはもちろん、後日周りの人達からも絶賛の出来でした！
お洒落なスタジオでレトロな着物とベレー帽とブーツで…も憧れていましたが、結果的にはスタジオアリスを選んで大満足な撮影＆写真でした。

昔、数回利用した事があるので20歳の記念の写真をとりにいきたしまた。
カメラ撮影の時は対応や雰囲気もよく気持ちよく終わりました。
悪かったのはここからで、撮った写真のどれを使ってどのプランで作成していくかを選択する時です。
どんなプランやどの組み合わせでで特典がつくかなど説明を求めても邪魔くさそうな対応で終始不愉快でした。
写真を選び終わってからレジのところで、出来上がり時期などの説明を受けデータを見る方法などの説明を受けました、その説明の中に[待受]はすぐもらえる的な説明をされましたがその説明がわかりにくく理解できなかったので、説明が理解できなかった事を伝えると、そばにいた娘(21歳)に説明しますと言って説明し出しました。私もダウンロードとか普通にスマホパソコン使ってるのでその方法がわからないわけではなく、最近待受画面を変えたりを頻繁にしないのでピンとこず待受と急に言われても何の事なのかとの反応をしたとおもいます。アリスの特典や流れを知ってる人に話すならそれでいいかもしれませんが 初めて聞く人への説明の仕方と対応は最低でした。
今後は絶対に使用しません、記念の日に嫌なおもいをするななんて最低です。

初めてスタジオアリスを利用しました。電話の対応はとても良く、優しそうな方で期待していました。当日こういう写真を撮りたいと伝えたところ、分かりましたと言われ、そのまま撮影が始まり、こういう感じでよかったですか？等確認はなく、次から次へと衣装替え、撮影になり終わってしまいました。こちらも初めてだった為、いまいち流れが分かっておらず、あれ？と思った時には子どもの機嫌も悪くなっていた為、撮り直しすることができませんでした。衣装も脱ぎ、セットも変わっていたので…
撮影をしてくださる方はとても明るく子どもの機嫌を撮りながら撮影してくださいましたが、プランの説明をしてくれた方は、早く決めてというような高圧的な態度＋説明不足で、出来上がったデータを取りに行くと、思っていたようなものになっていませんでした。写真を選んだものの確認はしてくれたのですが、その写真の出来上がりはこういう感じになりますと、見せてくれていなかったのです。丸型のものを選んでいたのですが、衣装は全く見えていない、顔がどーんと枠いっぱいにあるだけ。というかんじです。何のために衣装を着たのか、セットを作ってもらったのか、分からないものになっていました。子どもの足形も撮ってもらいましたが、雑すぎて綺麗な足形ではありません。ほんとうに人によると思います。高いお金を払って購入した商品なのに非常に残念です。高圧的な態度をとる、とっているように見える方は、接客しないようにしてほしいです。次利用するかは分かりませんが、もし利用するとすれば、綾川店以外か、その人がいない時に利用します。