住信SBIネット銀行の口コミ・評判 7ページ目

妻がNISAを始めるため、SBI証券口座開設と一緒に住信SBI銀行に口座を作ろうとしたところ、「銀行口座は見送らせていただきます」との連絡が届き…

証券＆銀行の双方で口座が開設できないと利便性が半減してしまうため、SBIでの資産運用は止めて楽天で行うことにしました。
SBI証券で取引を始めた後に銀行口座を開設しようとして断られたら一苦労していたと思います。

専業主婦は住信SBI銀行口座の開設を断られることが多いとの噂は聞いていましたが…
証券＆銀行を考えている方は要注意です。

先日あるお店に行った時に、お買い得品が買えそうだったのでATMで5万円引き出しました。その後さらに少し出せばその日限定のより良いお得品を買えそうだったので1万円を追加で引き出そうとしたところ、「引き出し限度額を超えてます」となって引き出せなくなってしましました。
翌日問い合わせたところ「ご申告いただいた金額の設定ではございませんでした。」ので再設定ください、との回答がきました。何の謝罪文もありません！
お陰でお買い得品が買えずとても損をした気分です。
勝手に設定を変えてしまう危険なBANKです！

口座のお金を移動した時も何故かしつこく確認電話があり、出れなく放置してたら折り返しの電話を求められるやら、折り返し掛けたら繋がらないやら、放置してたら凍結されてて、確認の電話をしたら解約を促されて解約させられた・・。

全く意味がわからんが、こんな銀行使いたくないし使わないからいいやって気持ちで同意した・・。

不正送金に敏感なのは仕方ないけど、健全に動かしてる人にも過敏に反応しすぎで、空回り感がひどく人によっては不快な思いをすると思います。

結果、ポンコツなイメージしかないです。

まず結論から。
ここて口座開設は絶対にやめとけ。
理由はすでにたくさんかいてあるから、いちいちいわないが、ネット銀行なら楽天銀行や他にしよう。
楽天銀行は、カスタマーが最近きちんとしてて丁寧。
これから、楽天銀行はかなりよくなるとおもう。

取引内容に何か疑念等が生じた場合、銀行から連絡があり、その対応次第で口座利用が制限される、というケースはよくありますが、住信ＳＢＩネット銀行は銀行からの質問内容が要領を得ていなく、回答をしてもいつのまにか特に連絡が無い状態で口座が利用停止状態になります。さらに、ローンの利息は引き落とされるため借りた資金を凍結されつつ、利息だけは取られるという状況に陥ります。
法人口座としていつ利用制限されるか分からないため、メインの口座として使用されることはお勧めしません。

カードが使用できなくなったため至急問い合わせたいのに、他の口コミでもありましたが 問い合わせを限定しすぎて、カスタマーサービスからの電話かメールを待つしかない。急いでるのでメールでは遅いし、電話もいつくるかわからないので仕事をしている人は取れない可能性もあるのでは？
その時は電話をとれましたが、カスタマーサービスの人が若い女性で面倒くさそうに話され、更に気分が悪くなりました。絶対にこの銀行でないと、という理由がないなら他の銀行をお勧めします。

私自身、ＳＢＩ銀行は給料の一部振込口座、住宅ローンでもお世話になった（既に完済、支払い遅延履歴なし）。私の勤務先は一部上場企業の正社員。長男大学進学時に口座開設はなにも支障なく口座開設できた。今回次男分を開設しようとしたらできず。理由もなくただお断り。私も長男もマイナンバー登録し、次男も開設手続きの中でマイナンバーカード使用。何の条件に引っかかってるのかさっぱりわからないし教えてくれない。２度チャレンジしてだめだったので近々私も利用を停止する予定。

デビットの利用で疑わしいものがあったので、電話するが自動音声で「webから問い合わせをしてください」と言われ電話を一方的に切られる。webから問い合わせをするが、午前9時に問い合わせをして、返事が来たのが午後７時。しかも変なコピペで、回答になってない。電話予約？というものをしてくれというので電話予約をしたが、いつかかってくるのかわからず、結局電話に出られなかった。問い合わせができないので、デビットも入出金も使うのが怖い。早く銀行を変えなければいけないと思っている。

カスタマサポートが最悪です。複数選択振り込みをしたのですが、そのうち１件だけが振込確認に表示されていまんでした。複数人で確認作業をしたので間違いなくシステムエラーです。サポートにメールで問い合わせしましたが、シカトされました。基本的にカスタマサポートは他の方も書いてあるとおり対応が最悪で、まず他の銀行の当たり前の対応をしてくれません。システムそのものは使いやすいのですが、なにかあったときにはなにもしてくれないと思って使ったほうがいいです。

書類の案内などもとにかく不親切で、細かいです。
変更依頼を出したところ、なんども書類の返却をされました。半年以上かかりました。。。
返却理由も、最初から案内に書いてくだされば間違えないような「銀行独自のルール」によるもので、だったら最初からそう言ってください。というものばかりでした。
（当方会社でいくつもの銀行の書類変更をしてきましたが、こんなに不親切な銀行は初めてです。）

あまりにもわかりにくい・案内が不親切・書類のため解約予定です。