住信SBIネット銀行の口コミ・評判 7ページ目

本人確認がスマホでできないと言うか、何度送っても写真が不鮮明だと（怒）そんな不鮮明に映るスマホ今時持ってない！
仕方なく郵送を希望すると問い合わせフォームから送っても、的を得ない回答！！またスマホで送れと・・・問い合わせフォームから電話を掛けてほしいとお願いをしないと電話は繋がりません・・・
掛かって来た人は、お年をお召しになられているご様子・・・何をしたいのかって？？アプリ？何だか会話が成り立たない・・・
もう良いですと言って切りました！メリットは感じられず解約します！！

良い点
・手軽に入金、送金できる
・外貨通貨の出し入れが簡単
・スマホで口座開設できる（今は他の銀行もできる）

悪い点
・保証は意味がない、警察行けとの返答（保険適用内でも不可）
・会社側の明らかなミスでも再発行（有料）させる
※送付され傷、使用不可カード、印字ミス等も有料再発行させられる
・アプリ勧誘の汚い手法、「無料でカードが作れます、キャッシュバック◯◯円」裏では月額で200円引かれる※アプリには表記されていない

ネット専業銀行といいながら、どんどん利用するのに手間がふえていて、告知もなく、認証方法を増やした挙句ＦＡＱに記載内容もループするだけで解決方法なし。メインバンクとして利用するにはリスク高すぎです。銀行窓口が閉まっている時間でも取引（振込手配）ができる利点を、自ら放棄しているような改悪続きで、取引を辞めようか、検討中です。少なくとも2年前にはおすすめのネットバンクでしたが、今や旧ジャパンネット銀行並みに使いにくいネット専業銀行となりました。

うっかり郵便の転送を設定しており、口座開設の案内を受け取れず、口座が凍結されてしまっていた。
入金はできていたが、取引しようとして出金ができず、問い合わせをして初めて判明した。

楽天銀行は、普通に案内が返送されたことを連絡してくれた。
この銀行は口座が使いない状態になっても連絡もしない。
普通、こういう大事なことはアナウンスするんじゃないの？
こんな銀行は使わない方がいいですよ。

他の人も書いてる通り、ここのカスタマーサービスはゴミです。
受付の女性は非常に頭が悪く、責任感は一切ありません。
絶対使わないと思っていましたが、アプリが便利なことと、即時入金ができるので使ってしまっています。
この銀行の人間は信用するに値しませんが、便利なのは便利なので、複雑な気持ちで利用することになります。

カスタマーサービスの対応が酷すぎます。営業時間中にも関わらず、電話もチャットサービスも繋がりません。お問い合わせフォームから問い合わせるよう案内がありましたが、何度やってもエラーが発生し、お問い合わせできない状況が続いてます。端末を変えてもエラーメッセージが出ます。問題はかれこれ数週間以上続き、どこに連絡していいかもわからず、もうお手上げ状態です。まだ開設されてない方は、別の銀行をおすすめします。

新規加入について問い合わせしたのにも関わらず、電話の女性は終始横柄過ぎる対応でした。普通、新規に加入を考えて電話して来た潜在顧客にこんなバカにしたものの言い方をするか？と怒りと驚きしかありません。委託ですよね？こんなのSBIの方だったら失望しかありません。
本当に酷いと思って検索したところこちらの口コミを見てみなさん同じように書かれているのでやはりと思います。
最初から楽天証券にすれば良かったです。

不足なしに住宅ローンの本審査案内に従い書類を提出するも20日以上音沙汰なし．連絡がきたとおもったらこの物件を何のために購入するのかという確認．その後１週間して連絡かと思ったら貸出予定日には貸し出せません．最低１月後ですとのこと．1週間から10日で審査を終えると案内にあるのに．引越しや子どもの学校の件があるので困ると伝えたところ，いずれにしろ当日中に電話をするといっていたが，電話もよこさず．

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
SBI証券の入金口座として開設した

【良かった点】
セキュリティが高い。二要素認証はりそなとここくらいしかない。
商品が豊富。預金金利が高い。外貨建てで証券へ入金できる

【気になった点】
カスペルスキーとの相性が悪いみたいでサイトが時々落ちる

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
勿論。ここはネット銀行で最強だと思う
それだけに、審査が厳しい。口座開設を断られた人が悪い口コミを書き込んでいるが、セキュリティの高さの現れだと思う

住宅ローン申込んだけど書類は郵送で追加の資料連絡は電話で送るのは郵送かFax折り返しの連絡で電話すると10分は繋がらない。
しかもネットに出てる金利で借りれるのは希望額より500万円以上少くて希望額借りようとすると0.3上乗せ、がん団信が0.1上乗せで利率は結局地銀と同じ。
対応は遅いしネット銀行なのに何もネットで完結しない仕事は遅いで
地銀は全部向こうから連絡あって対応が丁寧なので地銀にしました。
ここの審査はホントに時間のムダ