クリーニングのスワローチェーンの口コミ・評判 2ページ目

いつも利用している店舗の対応について疑問に思ったことがあり、ホームページから問い合わせフォームにて問い合わせたところ、３ヶ月経ってもなしのつぶて。
痺れを切らして電話で問い合わせ窓口に連絡をとったところ、こちらも担当者不在のことが多く、コールバックを依頼しても中々連絡がありません。
ようやく連絡が取れたと思ったら、電話問い合わせはお客様担当、メール問い合わせは営業、と担当者が全く別らしく、メールでの問い合わせに返事がないことについて、お客様担当は他人事のような反応で、幾ら尋ねても何故返事がなかったのか分からずじまい。

20年近く利用してきましたが、別のクリーニング業者に替えることにしました。

クリーニングは特に問題を感じたことはありませんが、今回スカートの裾上げをお願いしてこれはいただけないと思いました。
裾上げ料金が3,000円とのことで滅茶苦茶高くて躊躇しましたが、持ち帰って他を探すのも面倒だったし、自分で綺麗に仕上げられる自信がなかったのでお願いしたのですが、仕上がりが酷くて唖然としました。
全体的に縫い方が雑でまっすぐ綺麗に縫われていない、４、５か所糸が出ているところがあって引っ張るとほつれてくる状態だったので、穿いているうちにすぐにほつれてきそうだと思って自分で手直ししました。
3,000円支払ってこれ？ととてもがっかりしました。
クリーニングは何度かお願いして特に問題なかったので、低評価はやめておきましたが、今回のことで今後はクリーニングも他店に変えようかなという気持ちになっています。

薄手のキルティングコートを出しました…
全く気付いて無かったのですが　裏地の生地の重なった箇所が何箇所か　色抜けしてました。
取次店さんへ行き　工場で調べますと。
1ヶ月半に　やっと連絡が来ました。
その間　工場等からは何の打診もなく
結局　原因がわからなかったと　コートを返され洗濯代の返金として　
二千円封筒に入れられたのが返却されました。
裏地とはいえ　色抜けは気になる箇所にもあり‥
今後　着れるかって感じです。
取次店の方は親切で対応も良いのですが　なぜ工場等から何の説明も無いのか？
お金少し返金したから　それで完了と思っているのか。
納得がいきません。
工場から　直接連絡が欲しいとお願いしてきましたが
いつになったら連絡が来るのか怪しいです。
このまま終わりにされそうな気がします。
全く誠意が感じられない。

毎年春になると冬の間に着ていたダウンやウールのコートなどを近所のクリーニング屋にまとめて持って行っていたのですが、これが重くていつも大変でした。そんなある時、スワローチェーンの宅配サービスの存在を知り早速利用しました。
利用方法は専用バックに衣類を詰めて自宅から配送するだけなのでとっても楽でした！今まで苦労して持って行っていたのは何だったのかと思うほどです。
しかも８ヶ月間まで保管してもらえるとのことだったので、次の冬まで預かってもらいました。コートが不要な季節の間はクローゼットの中がスッキリして一石二鳥！
しっかり汚れも落ちていて大満足の仕上がりでした！これから先も毎年お世話になる予定です！！

新規会員で5点まで半額と言われたので出すつもりのなかった服を出したが半額になってないのでは？と思い引取りの際に何度も確認したが間違いありません！と言われて返金してもらえなかった…(後に他店で確認してもらう)
仕上がってきた服や靴はまったく綺麗になった感じがしなかったので思わず、クリーニング済みですか？と言ってしまい その店員さんは受け付けしたのは自分じゃないのでなんとも言えない。シミ抜きしますか？担当した者に連絡させますか？と言うが受付してもらった店員さんも特に汚れチェックしていなかったしクレーマーだと思われたのでしょう…少々迷惑そうでしたので諦めて引き上げてきました。いろいろ残念です

保管クリーニングは以前ク○ラボを使っていましたが、仕上がりに疑問を感じたので、仕上がりが期待できるスワロークリーニング に変えました。
これからスワローに出すのですが、そもそも保管用の袋が小さすぎる！！！
7品パックだけど、とてもダウン系7品は入らないし、注意書きにも入る分しか対応しないとのこと。店員さんにも入れ過ぎるなと言われました。
仕方ないのでダウンを１点諦め、ウールコートを入れ替えました。
そして、注意していただきたいのは、発送時は元払いでお客様負担です。ク○ラボは着払いだったのでそこにもビックリ！
価格も安くはないので仕上がりに期待したいと思いますが、あの保管の袋は５点ほどしか入らないので、袋を変えるか、５点パックにするか考えた方が良いと思いました。

仕上がりが悪いどころか、出す前にあったシワまでそのまま。タグだけつけて返したのでは無いか？と、思える仕上がりに納得いきません。嫌な気持ちにさせられただけです。スタッフの対応にも、がっかり。二度と利用しないと思います。

夫の親族の葬儀があり、ワイシャツだけでもきれいなものをと思ったものの普段利用しているクリーニング店は仕上がりに時間がかかるため、ちょうどワイシャツ半額のハガキもあって南麻布店へ。しかし工場の休みを挟むため早くて3日後の夕方とのこと。チェーン店は即日仕上がりサービスがあるものと勝手に思い込でいたのでがっかり。念のため他店にも聞いてみましたが同じようなスピード感。こういうものなんですね。しかもハガキの割引は適用外。店員の態度もすこぶる悪く、次回の利用はありません。

ワイシャツの襟が浅めにアイロンがけされてくるので、襟の後部分のワイシャツ側の縫い目が見えてしまう。深めにアイロンをしてほしいとお願いしたが全く変わらなかったので店員に尋ねたところ、「機械を使っているので調整が難しい。手仕上げしたらこんな代金でできない」と言われました。客に対するサービスの前に、クリーニング屋の都合が優先ということらしい。

近いので通いたかったのだが、もう限界で書き込みます。まず、店内がむせる程タバコ臭い。必然的に全ての服にも異臭が染み付いてて取れないのが1番のストレス。コートがえっ？っていうぐらい生地がゴワゴワになって返ってきた。ロングワンピースの座った時のシワが気になっていたのに、シワすら取れていなかった。汗シミ加工をお願いしたのも全く変わらず。本当に洗浄してるのか疑問すら出てきてしまいました。