@T COMの口コミ・評判 13ページ目

速度は普通より遅めで別に他で良いという感じ。
5分から10分のペースでネットワークが切れます。
なのでオンラインゲームは急に切断されるため軒並みできず、ストレスが溜まります。
上記の件で問い合わせしてもメールでは対応できず電話しろと言われましたが電話は10分以上繋がらず自動音声のまま…有料通話なので繋がらないのはキツいです。
値段もそんなに安くないため他会社で良いと思います。

契約までは向こうから連絡してきて、電話に出られる時間帯教えたにも関わらず、ルーズだし、いざ契約済んだらこっちから不具合の連絡してもあちこちたらい回しで、無駄に電話料金かけないと、繋がらないし、顧客に対しては失礼でしかない、教えて貰った通りに設定してもインターネットは繋がらないし、何なの、プロバイダー変えて大失敗。

しかも不具合の事を伝えてるにも関わらず折り返しの連絡もないし。

全てにおいて酷い
まず音声ガイダンスが異様に長い上に、オペレーターに繋がるまでに20分とか30分とかかかる
事業者番号の手続きも変えてほしくないからか対応が酷過ぎる
よくあんなのが電話対応してるなと思うくらい酷かった
名前晒してやりたいくらい
変に不安を煽らせるような言い方で客の事は全く考えていないような対応だった

近所の家電量販店で契約しましたが
無知なわたしも悪いですが、まずアットティーコム であることを伝えられないまま話をすすめられました。
わたしはてっきりドコモの人と契約をしてるのかと、、、
説明も不十分だし
何より電話しても全くオペレーターに繋がらない！！
繋がっても対応は最悪。態度も悪いし、上から目線で話が通じない。
☆ひとつもつけたくない
今すぐに解約したいです

AmazonのファイヤーTVスティックが数日間うまく繋がらず、NTTやAmazonなどに電話してアドバイスを受けましたがなかなか改善されず.本日プロバイダーのTCOMさんへ電話しました。
電話口のオペレーターの男性の方がとても親切で、ネットワークに無知な私の話を親身になって聞いてくださり、無事に改善されました。
結果的にはWi-Fiの設定に問題がありTCOMさんの不備では無かったのですが、ご自身のお仕事の枠を超えたところまで調べてくださりアドバイスを頂き、本当に感謝しています。今後もずっとTCOMを使っていきたいと思っています。ありがとうございました。

プロバイダー契約後、通知書が届かないため電話。
10分ほど待たされた挙句に気だるそうな声で対応。
登録情報を口頭で伝えると「登録がないから何もできない」の一点張り、なぜか向こうがイライラしている。金だけ払って回線が使えていないのはこちらなのに。
「送付物を確認しろ」とのこと。だからそれが届いてない。
その後仲介業者に連絡すると確かにアットティーコムより当該住所に送付している旨の確認が取れる。
消費者センターに連絡します。

ps5プレゼントしますって言ったやんか

サイトにガッツリ書いて釣ってるやん。

もしくは割引で販売致しますって小さく書いてるけど

しかもデジタルエディションが2万5000くらい的な

いや定価5万もしないんですけど。そんなお得じゃない

キャッシュバックが3万8000円なのでまあそっちにしました。

こんなにキャッシュバックするなら最初から気持ちよくps5くれればいいのに

あと、二重確認とかいって新人の電話対応の練習台にすんのはやめてくれ。

後は使ってみてやな。10G光回線いけるみたいなのでそのまま契約しました

サポートがとにかく最悪
問合せ対応も連絡も来ない、繋がらない、明日と言って連絡来ない、間違った方法を言って無駄な料金が発生しても、無対応、
他にも沢山プロバイダーあるのに、こんな所にいままで契約していて本当に後悔

最初の一ヶ月、前のヤフーとティーコム両方請求金額が被って請求されるとの事。しかもこっちから突っ込んで、そーですね掛かっちゃいますねって、安くなる安くなるって案内して、強引に契約させて、不都合な事は一切説明なし。消費者センターに連絡しました。

何度かけてもサポートと繋がらないので、引っ越しや、支払いに関して問い合わせしたくても出来ません。
引っ越し後1週間ネットが使えなくて大変苦労しました。
入るときは様々な特典で釣ってきますが、入った後は知らんぷりです。ネットの品質は言うほど悪くないですが、とにかく何かあった時のサポートが機能していません。
お勧めできません。