@T COMの口コミ・評判 14ページ目

近所の家電量販店で契約しましたが
無知なわたしも悪いですが、まずアットティーコム であることを伝えられないまま話をすすめられました。
わたしはてっきりドコモの人と契約をしてるのかと、、、
説明も不十分だし
何より電話しても全くオペレーターに繋がらない！！
繋がっても対応は最悪。態度も悪いし、上から目線で話が通じない。
☆ひとつもつけたくない
今すぐに解約したいです

AmazonのファイヤーTVスティックが数日間うまく繋がらず、NTTやAmazonなどに電話してアドバイスを受けましたがなかなか改善されず.本日プロバイダーのTCOMさんへ電話しました。
電話口のオペレーターの男性の方がとても親切で、ネットワークに無知な私の話を親身になって聞いてくださり、無事に改善されました。
結果的にはWi-Fiの設定に問題がありTCOMさんの不備では無かったのですが、ご自身のお仕事の枠を超えたところまで調べてくださりアドバイスを頂き、本当に感謝しています。今後もずっとTCOMを使っていきたいと思っています。ありがとうございました。

ps5プレゼントしますって言ったやんか

サイトにガッツリ書いて釣ってるやん。

もしくは割引で販売致しますって小さく書いてるけど

しかもデジタルエディションが2万5000くらい的な

いや定価5万もしないんですけど。そんなお得じゃない

キャッシュバックが3万8000円なのでまあそっちにしました。

こんなにキャッシュバックするなら最初から気持ちよくps5くれればいいのに

あと、二重確認とかいって新人の電話対応の練習台にすんのはやめてくれ。

後は使ってみてやな。10G光回線いけるみたいなのでそのまま契約しました

サポートがとにかく最悪
問合せ対応も連絡も来ない、繋がらない、明日と言って連絡来ない、間違った方法を言って無駄な料金が発生しても、無対応、
他にも沢山プロバイダーあるのに、こんな所にいままで契約していて本当に後悔

最初の一ヶ月、前のヤフーとティーコム両方請求金額が被って請求されるとの事。しかもこっちから突っ込んで、そーですね掛かっちゃいますねって、安くなる安くなるって案内して、強引に契約させて、不都合な事は一切説明なし。消費者センターに連絡しました。

何度かけてもサポートと繋がらないので、引っ越しや、支払いに関して問い合わせしたくても出来ません。
引っ越し後1週間ネットが使えなくて大変苦労しました。
入るときは様々な特典で釣ってきますが、入った後は知らんぷりです。ネットの品質は言うほど悪くないですが、とにかく何かあった時のサポートが機能していません。
お勧めできません。

キャッシュバックでも、払う払わないで揉めましたし、解約時も違約金やら工事費の残債で揉めました！その時の対応も全く、ふざけた対応でした！

評判が良くなさそうとは事前に伺っていましたが、
カスタマーセンターの対応が人生でもっともひどい対応でした。
二度と話しもしたくないし、二度とこちらのサービスは利用しません。
言葉が冷たい、こちらの意図を組もうともせず一方的なテンプレートの言葉しか使わない、受け答えがまともにできない、声も小さく改善もしてくれない、そもそも電話接続までに15分ほど粘ってなんとか繋がった
解約金も相当高いし、解約までの手順も紙での解約資料請求から行わいと行けなく、解約までの時間も相当かかる。
表現しきれないほど、こんなサポートがあるのかと衝撃を受けました。

回線速度が速い遅い、料金が高い安いの問題ではないです。

他の方々が既に書かれているようにカスタマーセンターの対応がひどすぎます。
漫然と使用している間やちょっとした問い合わせなら我慢できる範囲です。
しかし一度トラブルと・・・。

嫌な気分になりたくない方は慎重に検討することをおすすめします。
契約する前にここの口コミを目にしていればこの会社と関わらずに済んだのにと思うと残念です。

一度契約をすると、何度も何度も、別のセールスの封筒が届きます。

解約、引越の対応でも
アナウンスが流れるものの、まったく繋がらない窓口
何十分も待った後の窓口対応も、要領を得ない案内の上、何度も何度も窓口をたらい回し！
対応、悪過ぎです。

流石に、頭にきて解約しましたが
解約申込の電話から解約まで、1ヶ月かかり、その間の料金等も発生しました。

こんなサービスの業者があること自体ありえない。
まったくおススメしません。