@T COMの口コミ・評判 14ページ目

最初の一ヶ月、前のヤフーとティーコム両方請求金額が被って請求されるとの事。しかもこっちから突っ込んで、そーですね掛かっちゃいますねって、安くなる安くなるって案内して、強引に契約させて、不都合な事は一切説明なし。消費者センターに連絡しました。

何度かけてもサポートと繋がらないので、引っ越しや、支払いに関して問い合わせしたくても出来ません。
引っ越し後1週間ネットが使えなくて大変苦労しました。
入るときは様々な特典で釣ってきますが、入った後は知らんぷりです。ネットの品質は言うほど悪くないですが、とにかく何かあった時のサポートが機能していません。
お勧めできません。

キャッシュバックでも、払う払わないで揉めましたし、解約時も違約金やら工事費の残債で揉めました！その時の対応も全く、ふざけた対応でした！

評判が良くなさそうとは事前に伺っていましたが、
カスタマーセンターの対応が人生でもっともひどい対応でした。
二度と話しもしたくないし、二度とこちらのサービスは利用しません。
言葉が冷たい、こちらの意図を組もうともせず一方的なテンプレートの言葉しか使わない、受け答えがまともにできない、声も小さく改善もしてくれない、そもそも電話接続までに15分ほど粘ってなんとか繋がった
解約金も相当高いし、解約までの手順も紙での解約資料請求から行わいと行けなく、解約までの時間も相当かかる。
表現しきれないほど、こんなサポートがあるのかと衝撃を受けました。

回線速度が速い遅い、料金が高い安いの問題ではないです。

他の方々が既に書かれているようにカスタマーセンターの対応がひどすぎます。
漫然と使用している間やちょっとした問い合わせなら我慢できる範囲です。
しかし一度トラブルと・・・。

嫌な気分になりたくない方は慎重に検討することをおすすめします。
契約する前にここの口コミを目にしていればこの会社と関わらずに済んだのにと思うと残念です。

一度契約をすると、何度も何度も、別のセールスの封筒が届きます。

解約、引越の対応でも
アナウンスが流れるものの、まったく繋がらない窓口
何十分も待った後の窓口対応も、要領を得ない案内の上、何度も何度も窓口をたらい回し！
対応、悪過ぎです。

流石に、頭にきて解約しましたが
解約申込の電話から解約まで、1ヶ月かかり、その間の料金等も発生しました。

こんなサービスの業者があること自体ありえない。
まったくおススメしません。

接続の仕方が分からず、というか恥ずかしながら接続IDとパスワードがどこに書いてあるのか分からず電話させていただきました。
結果、見ていた書類が違うもので、すぐ解決できたのですが、その後に10分以上、いらない話をされました。説明の無駄が多いです。ヘラヘラしながら関係ない話もしてました。こちとら20秒ごとに金もかかってるんだわ。いいです、と言って切れないわたしの不甲斐なさもありますが、すごく長かったです。

B○GLOBE光からアットティーコム光に事業者変更をする予定だったのですが、変更をやめたいの旨を電話で話したところ、高圧的な態度とあからさまに態度が変わりとても怖い思いをしました。今後条件が良ければ契約しようと思いましたが、絶対に契約しません。契約しなくて良かった！！

auを利用しており、その関係で電話が来ました。安くなる対象との事で契約しましたが、細かいオプションが勝手に付いており、1つ1つ解約しないといけない状況でした。基本料金も安くなっておらず、話と違うなと思いすぐに解約しました。
勧誘電話でよく話を聞かずに契約した私もわるいですが、他の方に利用を進める気にはなれません。

飛び入り営業で上手いこと言って工事させといて、全然回線繋がらないんですけど？
営業も契約結んだらほったらかしだし、途中の対応も最悪でした。言葉遣いも悪い。
回線繋がらなくてPCでネットができずイライラする毎日です。