辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- お得なプランは数カ月前に問い合わせても満席。代案は高い!
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価格が、安かったので1月中旬に6月中旬ハワイ旅行を申し込もうとしたら、既に満席で、もっと高いツアーの代案をされた。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- コンシェルジュの対応が悪い!連絡が遅い!
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今回のコンシェルジュの方はレスポンスは遅い。メールでやり取りをしていたのですが毎回同じところを打ち間違える。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- 予約後に追加料金を請求されることがある
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正式に申し込みをしたとたん、追加料金を請求してきます。
x@席が空いていない→フライト差額請求&日程変更
@ホテルが空いていない→グレードアップ請求 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
高評価
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- 料金が安い!
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他の会社と比べて同じ内容で10万ほど安かったのでこちらで予約しました。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- コンシェルジュの対応がいい!連絡が早い!
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以前利用したときレスポンスも早く、対応がすごく丁寧だったので、またお願いしました。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- ホテルや飛行機が満席でも、代案を提案してくれる
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サイトで見つけたツアーを申し込みましたが、サイトで見つけたツアーは もう売り切れということで代品を紹介いただき、申し込みました。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
楽しい台湾旅行
福岡発の台北旅行で友人と2人利用しました。なかなかチケットや案内等が来なかったので少し不安になりましたが、それ以外はほとんど文句なしに楽しい旅行ができました。
空港の行き帰りに免税店土産物店立ち寄りがありましたが、両替やトイレ休憩も兼ねているし、土産物も決して高い値段で売っている店でもなかったので逆にありがたかったです。午前中から夕方まで台北の見どころを効率よく回ってくれたし、夕方からは自由行動できてとても楽しかったです。現地ガイドさんは明るい女性で、同じツアーの人たちも良い人で話も盛り上がりました。低価格で満足度の高い旅行ができて本当に良かったです。
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完全無視
海外旅行の申し込みをしましたが、ぎりぎりの日程でもあり取れるかどうかな?とは思っていましたが、後日連絡しますとの返信のみで以後何の連絡もなく、全くの完全無視でした。残念ながら取れませんとかなんとかないのかな?
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最悪な旅行会社
こんなに使えない旅行会社ない!
安くないし、散々話した後に、その日は満席ですって、馬鹿じゃないのかと思う!
空いてなかったら、行きたい旅行も行けない、話しは進まないのに。
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対応ひどいです
とれないツアーはホームページから削除してください!紛らわしいです。
そして電話対応の男性の対応悪いです!
お待たせしました。申し訳ありません。失礼致します。その場面その場面で常識ですよね?一言で良いです。忘れずにまたはきちんとした教育を受けてから電話対応されてください!以前からお世話になってましたが、もうここでは予約しません。
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パスポートのスペル間違いは、取消手数料20%
一文字訂正するのに、旅行代金の20%支払い。
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めちゃくちゃな対応
1月に予約するも対応の遅さに呆れる
アメリカの旅行の予約までは対応が普通だったが予約後は連絡が遅く無視か?
金払ったらあとはどうでも良いのか?
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対応スタッフによる
アジア地域に行った時に良かったのでヨーロッパ地域へ行く際もお願いしましたが、ヨーロッパの際のスタッフは微妙でした。対人なので仕方ないですが、とりあえず旅工房にしよう!というのは無くなったかな。
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3度目の利用です
イエローナイフ、ラスベガス旅行で利用しました。毎回メール対応、電話対応を丁寧にしていただけるので本当に助かります。
他の口コミでトランジットの短さ等で不満を書かれている方もいますが、自分が早めに予約をすれば余裕あるプランを提示してもらえます。
ホテルのグレードアップ、ロサンゼルスではなくラスベガスへの変更など快く引き受けてくださいました。次も旅工房を利用します。
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対応よい
旅行会社は何社か相見積もりとりますが、値段が少し高いくらいなら旅工房にきめてます。これまで10回くらいつかいました。
ひとつは対応のよさが、他の旅行会社と大きく違うとおもいます。またバラツキありますがこちらの要望を汲み取ってくださり提案型でアドバイスしてくれる人もいます。
安さもありながら社員教育がなされてるかんじがします。
他の旅行会社も電話対応すこし見習ってくれるといいですね。
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パスポートの有効期限
パスポートの有効期限を聞かれていたので、確認してくれているものと思ってたのですが
空港まで行ったのに有効期限が3ヶ月なくてはダメと飛行機に乗れず・・自宅に帰りました
ご注意ください
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