たまひよSHOPの口コミ・評判 3ページ目

たまひよの内祝い商品で、写真&名前入りのワインとコーヒーを購入しましたが、明らかに送った顔写真が横になった状態で印刷され送られてきました。しかもワインだけ…
不良品だと思い次の日交換してもらう為電話しました。
そこからが最悪で、食品なので返品交換できないというのです。しかもお客様の写真のデーターが横向きになっているの一点張りで、自分で写真確認したところ横向きではなかったと伝えているのに最悪です。
それではなぜメッセージカードやコーヒーの分はきちんと理想通りになっているのでしょうか？？その説明もなく、こっちのミスにされ続け頭にきました。
電話の対応が悪すぎるので、みなさんも気をつけてください。

妊娠を機にたまひよで抱き枕とマザーリュックを購入しようと思い、Webからカタログ注文しました。
支払い方法をコンビニ後払いを選択しましたが、マザーリュックがクレカ先払いの商品だった為、いつまで待っても商品が届かず不信に思っていました。

たまひよショップからはケータイに電話したが通じなかったた為、封書にて手紙がきましたが、
毎日の広告メールは届くのに、何故メールでの連絡をとらず、原始的な封書連絡に驚きました。

結局、その注文はキャンセルした為、使用したクーポンも無駄になりました。

そもそも先払いと後払いを同時に買えるシステムに問題があると思います。

注文し直しで、抱き枕カバー2枚セット6773円を購入しましたが、
一週間後に届いたのは
カバーのみで本体はありませんでした。

金額的に本体込みの値段だと思っていましたが、
カバー2枚で6000円越えです！
本体はありません！

抱き枕の購入を検討している方、お気をつけください。
その商品カバーだけかも知れませんよ。

内祝を同時に4件、直送で注文。
それぞれに頂いた服などを身につけた息子の写真を使ってメッセージカードを封入。
1人の方から届いたよー！と写メが届き、確認すると別の方宛のメッセージカードが届いていた。
（内祝いの商品は同じものを注文していたので問題なし）
こちらのミスかと思い確認したが、送付したメッセージカードの番号は間違っておらず、発送側のミスと判明。

コールセンターへ電話して上記説明。
カード番号や状況を何度も確認され、その都度保留を繰り返され、状況を理解するまでに20分かかる。その間、「カードの番号はちゃんと確認したんですか？」「相手に届いたカードは実際にちゃんと確認してるんですか？」などを問われ、態度や質問内容があまりにも失礼で不快。20分後に「それで、誰宛のものが誰のところに届いたんですか？」と初っ端の質問をしてきた。「Aさん宛のカードがBさんに届いた」と言う説明は三回はしたし、カード番号の確認も一緒にしたのに、なぜ今その質問なのか。
散々確認した挙句、「正しいメッセージカードをBさんに送りましょうか？」と。そちらが間違えておいて、送りましょうか？とは何様なのか。
そもそも、私としては4件のうちの一件が間違っただけなのか、ほかも間違っているのかも気がかりなので、Bさんにメッセージカードを送りなおしたら解決！ということではない。と伝えると、
「他の方のは間違ってないのか確認してないんですか？」と。なぜ私が確認しないといけないのか。
「では、こちらから全員の方にお電話でメッセージカードの確認をしていいですか？」と。
は？4件の方々は、主人の職場の上司であり、そんな失礼なことは絶対にやめて欲しい。日中お仕事をしている方なら、どんなメッセージカードが届きましたか？と言う電話なんて迷惑でしかない。と伝えると
「じゃぁどうしましょう」と。呆れる。

らちがあかないので、上の方を出してもらい、また1から説明。結局発送元で他の方のものに間違いがなかったか確認してもらうことになったが、そんなのは当然の話でなぜそこに着地するまでにこんなに時間がかかるのか本当に理解不能。

コールセンターの対応も最悪だし、腹立たしい。
二度と使わないし、これ以上被害者が増えなければいいのにと願うばかりです。

たまひよの内祝いで写真＆名前いりの商品を購入しました。
両親への記念のために渡し中身を確認すると写真がなく名前のみしか入っていませんでした。
電話で問い合わせたところ確認がとれなかったので写真なしで送った、写真入りが欲しければ新しく注文しなおせと言われました。恥をかかされたあげくそれなりの金額の物を平気で頼み直せという対応はさすがにひどいと思います。
品揃えは良いと思いますがお祝いの品を扱っている自覚がないショップだと思いますのでそれをふまえて注文すると良いと思います。

みなさんが書いてるように、配送がバラバラに届くのが本当に嫌です。
私は自宅に全て来るようにしていたからまだマシでしたが…
それでも、最初に手提げ袋だけが届き…１週間ほどたって３つくらい届き…更に数日後２つ届き…全てが揃うまでにだいぶ時間がかかりました。最初に手提げ袋だけって段ボールは無駄に増えるし片付けるの大変でした。こんな届け方されたのは、初めてだったので、正直、詐欺？と不安にもなりました…一応全て届きましたが。
届けばいい。という考えみたいなので、兎に角届けばOKな人は問題ないんじゃないかな…と思いますが、まとめてしっかり届けて欲しいという人にはやめた方がいいと個人的に思います。

出産祝いの内祝いで利用しました。
まず、発送に時間かかりすぎです。
また、2世帯住宅のそれぞれの世帯に内祝いを送ったところ、別々の商品を頼んだからか発送時期が異なっており、１世帯には内祝いが届いているのに、もう1世帯には内祝いが届いてない状況が数日続きました。
届いた側からしたら、なぜもう1世帯には内祝いが届いていないのかと疑問に思っていたと思います。
子供の写真入りカードを添えてもらいました。
データではすごく画質がよかったのに、友人から届いたカードを見せてもらって絶句しました。
画質が悪く、真ん中に意味不明な縦線が入っており、縦線のところは印刷がよれていました。
個人宅用のスペックの低いプリンターで印刷したような画質。
子供の顔がよくわからない感じになってました。
ほんと最悪です。

昨年利用しました。品数は多く、親族の年齢層に幅広く対応出しました。しかし、内祝というと高くつきます。20名近くに内祝いを送りましたが、わたしの初期設定の子供の誕生日を2022年を2000年にしており、全ての親族へ2000年表記で発送されてしまいました。名前や生年月日の確認作業はないようです。さらに、送り相手が不在でいないと購入者(自分)に連絡が入り、いつまでにしか取り置きしてられないと言われました。なので、うちに送ってもらい直接渡しに行くことになりました。

他の内祝の業者があるならば、そちらで頼むことをお勧めします。わたしは出産、育児で忙しく調べる時間もなかったので、余裕がある方はぜひ検討ください。

注文した商品が届いてすぐ開封したら、商品がかなりほつれててコールセンターに電話しました。
返品してくださいと言われたのですが、つわりがひどく配送業者に行くことも伝票を、書くこともつらいことを伝え『交換品と共に返送伝票も一緒に送ってください』とお願いしましたが、『発送元が違うのでできません』と。それなら別で返送伝票を送ってくださいとお願いしても、それもできませんと。
『調子が悪いのならお客様で宅配業者を呼ぶことができるのでそれを利用しては？』『もしくは旦那様に行ってもらっては？』と不良品を送ってしまった事に申し訳ないという気持ちが感じられず悲しい気持ちになりました。
『調子が良くなってからでも大丈夫ですが、１ヶ月とかそのままだとお電話が行くこともあります』と言われました。つわりがいつ治まるかわからない中、マタニティ用品を販売している会社の対応とは思えない、思いやりのない対応にとても悲しい気持ちになりました。
会社のガイドラインや決まり事はあると思いますが、相手の立場に立って臨機応変に対応できる思いやりのある会社になっていただきたいと思いました。

たまひよショップは注文からお届けまで、異常程に日にちがかかります。通常で10日以上で名入れとなると15日〜20日以上（正確には不明）で急ぎの注文時には特に注意が必要です。
ネットショッピングのご時世にお粗末なぐらい遅い、あまりにも遅いので問い合わせしてみても、各メーカーからバラバラの発送で商品をお届けするのに時間がかかるとの返答、具体的なお届け日も分からないとの返答、何の為にショップサイト管理してるのか？正直、不満しかない！別途注文したお返し用の紙袋だけ一番先に送られて来たが商品は一向に届かないので内祝いに配る事も出来ない。お返しの1ヶ月以内は確実に間に合わない、高い金額を支払ってこんな思いをするなら利用しないほうが良かったと非常に後悔しました。他のショップサイトを利用したほうがコスパもお届けも最短で済んだと思うと余計に後悔しました。もう二度と利用することはないです。オススメもしません。

12/25に注文しましたが、年末年始をはさんでいたため対応は年明けに。そこまでは納得いきましたが、年明けに電話がかかってきて、「ECサイトではコンビニ後払いが選択できるがこの商品は先払いしか対応できない。郵便振替用紙を郵送するから振替で対応してほしい」とのこと。
いまいち納得いかないまま振替をして、発送がどれくらいになるかコールセンターに確認したところ、「1週間後になる」との回答。こちらの落ち度で待たされるならしょうがないが、ECサイトがポンコツなのはベネッセのせいで、なぜこちらに負担ばかりかかる？？
納期が遅すぎるため、キャンセルを申し出ても「そちらに入金できるのは1週間後に確認になる」というガキの使い回答。
いまだに郵便振替やFAXでしか対応ができない原始的な会社にネット販売はあっていないと思う。
商品の質は知らないが、二度とここのネットショップは使いたくない。そして、レビューをみてみると、自分と同じように不快な思いをしている人がたくさんいて驚き。。調べてから買うんだったと後悔しています。