Tカードの口コミ・評判

近所にファミリーマートが多く、決済にファミペイを利用するのでクレジットチャージに使っています。オートチャージが出来なくなったのは残念ですが。
Ｔカードはファミマ以外にマルエツでも使っていたのですが、磁気不良が多発したのでモバイルに登録して使っています。

Tカードサポートセンターに問い合わせをするとAというアドレスで問い合わせ受付のメールが届く。10日くらいするとBというアドレスから「回答するには、個人情報が必要だから返信しろ」とくる。
AのメールとBのメールを紐づける情報が何もないので、本物かどうか判断しようがない。
Aのメール：問い合わせ内容のみ記載
Bのメール：問い合わせ番号のみ記載（初回受付時に発行されない謎の番号）

しかも問い合わせ内容とは関係ない個人情報ばかり回答を求められ、起きている事象の確認などは一切なく、原因調査も解決する気もまったくメールの内容から感じられない。
このご時世に杜撰な対応なのでクローズしてもらい縁をきった。

Tポイントを貯めるのと、レンタル利用のためカードを利用してました。
クレジットを利用してなかったら、更新カードが発行されず、カードは無効。貯めていたTポイントも失効した。
カードの有効期限の期日案内がないから、気付かないうちに期限切れ。Tポイントは、1年以内に利用があっても失効。そんなの聞いてないよ。ポイント返して欲しい。こんな不親切なカード、聞いたことない。

tutaya t-card plus （以前に契約したものなので、使用しないと有料というもの）の解約を試した。
解約は、新生銀行アプラスの専用IP電話050-3497-7482のみで受け付けている（他の方法は全くない）。しかし、電話をしてガイダンスに従って、カード番号＃、生年月日＃、０で進めようとすると、カード番号の後の＃の段階で操作方法が間違っているとして必ず切れてしまう。10回以上試した。
新生銀行アプラスの解約希望者に対する対処が汚いという評判は聞いたが、これほどとはびっくりした。
アプラスは、現在このカードを年会費永久無料とうたってるが、「使用しないと有料」にいつ切り替えるかわからない。やり方はいろいろあるから。
せめて解約手続きは特殊な細工をした自動応答電話ではなく、ネットできるようにするなどの改善をすべきだね。
誰か何かいい対処方法を知っていたら教えてくれないかな。

自分の不注意で、、ファミマTカードを使用停止にしてしまい、どうしていいかわからカード裏のTカードサポートセンターへ電話するも、音声ガイダンスでの対応だったが、あてはまるものなし。近いところで番号を選んだところ、音声ガイダンスで「お近くのファミマでTカードを新たに作ってください。」と、メッセージあったため、近くのファミマに行ったら、もうファミマでは新規でもカードは発行していないとのこと。それも、去年のからとのこと、呆れました。コロナ対策で大変かもしれませんが、自動音声対応なら、それなりに修正しておくべきでは？また、今は、その他の選択肢ってないんですかね？選択肢から選べる位の質問だけではないと思うのですが、その他はありませんでした。皆が皆、理解力があるわけではないし、サポートセンターというなら、わからないで困っている人にもっと優しくてもいいのではと思ます。

まずネットで自動音声サービスの内容と推す番号を確認してから電話しないと、とにかく分かりずらいしオペレーターに繋がらず自動音声サービスで完結されてしまい電話が切れてしまう。
問題解決しなかった場合に、全ての問い合わせが最終的にオペレーターに繋がるようになっていない。
オペレーターにやっと繋がったとしても、５、6分以上は待たされる。電話代はこちら払いなのでかなりかかる。

そしてやっと出たオペレーターも、知識がないのか説明された事の間違いを指摘しても半ギレで返され(Tポイントアプリのモバイル会員のマイページのTカード番号は実際のTカード番号が登録されていると思うけど、ネット用で実際の番号とは違うと言われた。それは携帯に最初に表示されるモバイルTカードの方だと思う。)
2回説明したが、「いや、違います。架空の番号。」と言って聞かないのでもうやめました。
2回ほどオペレーターと電話しましたが、どちらのオペレーターにもモヤモヤしました。
でも、問題は解決しました。ありがとうございました。
Tカードポイント使い切ったらもうほぼ利用する事はないと思います。

自動車用品店アプリでは自動車用品店IDと連携されているTポイント番号が『A』と表示されるが、Tポイントに問合せすると自動車用品店IDと連携されているTポイント番号のは『B』であって『A』は連携されていないとの返信。
自動車用品店アプリの中のTポイントとTカードアプリの中のTポイントのID登録内容に相違が有ってアプリが使用出ない。
自動車用品店に問合せしたら、「アプリ内に表示されるTポイントの運営管理はTポイント側がされているので当社では分かりかねます。」との返事。
Tポイントに問合せしても、「特にもんはございません。」との返事。
私は何をすれば良いのか八方塞がりです。

ガソリンをエネオスで入れているが、
エネオスの勧誘がクソウザいから、ムカついてエネオスカードに入る気がしない、でもエネオスが多すぎる、Tポイントも欲しい、ファミマに行く事が多い、
ってことで入ったカード。
元々、JOMO派な俺、エネオスになった瞬間、
現金払いだと勧誘するようになった。

良い点
Tポイントが知らないうちに貯まる、
エネオスでエネキー に結びつけておけば、勧誘して来ない。
溜まったTポイントはウエルシアで使えば良い。
かなりTポイント加盟店は多いから知らないうちに溜まる。

悪い点
サポートがクソ、自動受付で対応するが、
普通にありそうな「その他の問合せ」がなく、分かりにくい。

リボ払いは一括返済以外はダメ、かなりヤバい。




返済はコンビニ払いコースにした方がいい、利用者を特定されないように駅ナカ等から返済を推奨です。

磁気不良が起きた際に、割と当てずっぽうみたいに番号を選ばないといけない、再発行出来たがちょっと改善余地あり。

総合的に見たら、Tポイントのお得さ、エネオスで使うにしてもコンビニカードにしては良い、ETCカードを作っていますが、いい感じです。

コンビニ系にしたら比較的緩い審査と言われている、
割とすぐに作れた。

昔住んでいた家の近くにTSUTAYAがあってためたポイントでTSUTAYAで借りれるからと言って申し込みました。

ところが現在TSUTAYAの店舗数が減り、近くにTSUTAYAがないのにも関わらず、そのまま使ってます。
とは言ってもTSUTAYA以外でもいろいろTポイント使えるお店があるからなんとなくこちらのカードを愛用いていました。

そして先日財布を落とし、再発行することになり、電話はなかなか繋がらない、しかもナビダイヤルを使っているにも関わらず、長電話させられ、再発行の書類送ったのになかなか返信がないまま待つこと2ヶ月…忘れた頃にやっととどきました。

永く愛用していたのにサービスが最悪で退会することにしました。残念です。

更新の煩雑さ！
使用カードの更新ボタンがない。不要な案内ばかりで進まず、個人情報集めすぎ！

tポイントカードをクレジットに変更してくれと窓口でいうから使っていたのに、ポイントカードのみでは無効になるだと！？
勝手すぎる。本日付けで退会してやったわ！
2度とTSUTAYAなんぞ使わん！
地元民まで舐めすぎじゃ！