東京ディズニーランドの口コミ・評判 17ページ目

コロナの前だった2月に購入した日付指定なしのチケットについて、公式ホームページでは、お手持ちのチケットのまま入園できると書いてあったにも関わらず、入園出来なかった。スタッフにはウェブサイトからチケットを購入してくれとあしらわれた。有効期限が再来年まで伸びたが、通常運営になるまで使用できないとのこと。じゃあ有効じゃなくてチケットは無効でしょ？ちゃんとした説明をホームページにも書けよ。簡単なことなのに。

昨日、ランドに行って来ました。
開演30分前に到着しました。既に長蛇の列！！
その列は、荷物点検です。荷物点検を通過するまでにちょうど1時間かかり、この暑い中、既に熱中症ギリギリ。
それにゲートを通過するのに10分
アプリでのアトラクションは利用不可能。ひたすら並ぶしか有りません。
人気のアトラクション、40分以上です。
食事にあり付ける時間、1時間です。
厳重な熱中症対策をしていったつもりですが、入場するまでに、ヘトヘトとなるので、覚悟して行くしか無いですね。

キャストさんの接客では、プーさんのハニーハントを待っている時に、家族と離れてしまってギリギリまで待っていたのですが、それをキャストさんに伝えたら、こちらで待っていて下さい。と、感じ良く言われて待っていました。家族との合流が出来た事を言うと、キャストさんが変わっていて、このコロナ禍で動いているのです。しかも、このアトラクションは人気なので、今後この様な事が無いようにして下さい。大きな声で怒られました。
それ以外は、全員、優しかったです。

友人と三人で久しぶりに行ってみようと休みを合わせてランドとシーへ行きました。
世界観はもちろん、アトラクションもとても楽しく、ご飯も美味しい、言うこと無しだと良かったのですが
ただただどのクルーの方も態度が悪い。
笑顔はない、並んでいた親子への対応は酷い、見ていたこちらが可哀想になりました。
ハロウィンだったので態度が悪いのは演出なのかか？と思う程だったのですが、本当に演出ですか？
それなら文句はないのですが。

関東人と関西人の感じ方の差かも知れませんがUSJのことをこちらには所詮勝てないなど言われる方が多いですがクルーの対応は断然上だと感じました。

2歳児の子供を連れて家族3人で行きました。
気になる点で言うとスタッフの接客面です。
パレードなどで場所を誘導するスタッフは
顔がこわばっていて注意をするにも強い口調。食べ物を選んで買う際にレジを打つスタッフは画面越しに話しかけるばかりで目を合わせない。アトラクションに乗る際には「行ってらっしゃい」と声を掛けながらも手を振るがスタッフの顔は真顔。お土産を買う際には笑顔も無く流れ作業のようにレジを打つスタッフ。全てにおいて「おもてなし」気持の入っていない接客を感じ取れました。お客様は色んな角度から見てます。ディズニーという素晴らしい世界観を奪わないでください。おもてなしの「心」を今一度考えるべきだと思います。

まずキャラが可愛い♡
写真を何回撮っても飽きないほどほんとに可愛いです♡
アトラクションはかなり充実していて絶叫好きにもゆったり系が好きな人にもおすすめできます!!おみやげやフードも充実していて何にするか選ぶのが大変です(^_^;)でも何度も行きたくなるような場所です♡

とにかくキャラは全員可愛いしきゃすとも対応がかみすぎる😭😭混雑は少しあるけどグッズとかInstagram映えすぎて草💖💖乗り物はジェットコースターしか勝たん❤️‍🔥とにかく家族でも友でも盛り上がれるさいこ！！な場所！！まぢでランドもシーもリピ確定~~！！

5年くらい前まではキャストの接客が素晴らし過ぎると思ってた。
でも最近はマジでキャストの接客が最悪。お客様は神様とは全く思ってないけど、必要最低限の接客態度ってあると思う。正直、コンビ二店員の方がよっぽどマシな接客をしてくれる。
特にディズニーシーのカフェ・ポルトフィーノはキャストが面倒くさそうに対応、高圧的な態度だったりニコリとも笑わなかったりと生まれて初めてあんな最悪な接客をされたと思った。
バイトを減らしてきちんと研修を受けた社員をもっともっと増やすべき。
年々キャストの質が悪くなってるのは何が原因なのか。接客に関しては星１つも付けたくないくらい。

数年振りに夢の国に行きました。お目当ての美女と野獣がチケット受付終了。諦めきれなく、入り口のキャストに聞いたら[お客さんの入り状況によっては再募集しますので、まめに見ていただけると良いかと]と言われたので見ていると何と再募集がありチケットゲツト出来ました。と初めは楽しかったのですが。
楽しかった反面、キャストはシニアが目立ち態度が最悪😞⤵️⤵️。パレード中、息子がトイレに行ってるの待っていると、そこは邪魔になると言われたので場所を変えると違うキャストに又邪魔と言われた。
食事も予約し楽しみしていったのに、一番最悪でした、正直ファレスの方が何百倍も美味しいかと思うほど。しょっぱい、油がギトギト胸焼けして気持ち悪くなった。(ダイヤモンドホースシューレストラン)

5年ぶりくらいにランドに行きました。
キャストがイライラしていて強い口調で注意してた。
質問してもイライラしてるのがわかるから聞き辛い。
昔は神対応のスタッフばかりですごいって思って感動したのに。
コロナの影響なのかすごく質が落ちてしまった。
人材不足なんだろうけど…
疲れたし、あの値段に合ってないし、こんなんならもう当分いいや…。
エレパレもダンサーゼロで寂しかった。
マナー悪い客も多い中、キャストの神対応で救われてたし、心があったかくなってまた来たいなぁって思ってたのに。
あの接客ならその辺の遊園地と変わらない。
キャストさん、コロナのせいでお給料減ってやる気無くなっちゃったんだろうか…。

8月に知人が行ってきた話しを聞いた時、
お金を払うファストパスを使うくらい混雑していたと聞いていました。

9月6日に家族3人(子供は3歳)で行ってきましたが、どのアトラクションも長くて30分も待たず、5分で入れるものばかり。
人は沢山いるように見えたのですけど、すごいスムーズでした。

美女と野獣もプーさんのハニーハントもするっと乗れて
待てない3歳児がいる家族にとっては、とても楽しめました。

そんな空き状態だからか、アプリのスタンバイパスは全て発行していませんでした。

ミッキーの家も30分ほどでミッキーに会えました。
子供は、ミッキーに会えてすごく嬉しそうにしていました。

10年前はミッキーの家にはファストパスが無いので、朝イチで並ば無いととんでもなく待つ事になる人気さ。
開園1時間前から並び、走ってミッキーの家に行ってたんですけどね。
小さい子供がいる家庭では早く行く事ができず、入場も10時30分過ぎでしたけど、ゆっくり向かってもミッキーに30分で会えちゃう！うわー！ラッキー！！って思っちゃいました。

バズライトイヤーも以前は2、3時間並ぶのが当たり前だったのが、ファストパスもスタンバイパスも取らなくても5分で入れる。
9月はかなりオススメなようです！！

何が残念だったかというと、
コロナ化だから、ショーは全て抽選だったことです。

3歳児が楽しめるものと言ったらショーだと思うんですよね。
特にジャンボリミッキー。
保育園でも踊るくらい人気イベントだと思うんです。
それが当たらず入れなかったのが残念でした。
その時間、入れなかった方達が周りで見ていたので、
ああーそうすれば良かったのかなーとも思いましたが。

残念だった事2つ目
ディズニーのさびれた感…

コロナ禍で人数制限や規制があるから仕方ないとは思うのですけど、なんか寂しくなりました。
ポリネシアンテラスで昼食をとりました。
かつてここは、グリーティングできる食事場所で、大人気！
ここも朝イチ走って予約しに行った記憶があります。
食事もコース料理のように出てかなりオシャレで美味しいお店でお気に入りでした。

グリーティングできないので、料理は3種類から選ぶに変わりました。
ステーキ、ロコモコ、パンケーキこの3つです。
ステージもあってショーも楽しめるのですが、ショーができないから幕がおりている。
そして9月は空いているからか、ガラガラ…

子供がお昼寝タイムだったので、静かで良かったのですが
活気があった雰囲気を知っているからか、寂しくてたまりませんでした。

あんなにご飯が美味しいお店だったので、値段も高めだからもっと料理の種類があって選べたらいいのにと思ってしまいました。

さびれたのはエレクトリカルパレードも。
コロナ禍で、ダンサーさんの感染を防ぐ為に、フロートとフロートの間でパレードする方達が居なくなってしまったのは仕方無いとして、
登場する大型フロートが減ってしまったのがすごく残念でした。
プーさんやスティッチいましたよね？
子供に人気のあるキャラクターが出てこないのがすごく残念。

減らした理由は、感染を防ぐためよりも、収入が大幅に減った経費削減のように思えてしまいました。

キャストさんの質が下がったという話を良く聞きますが、
ディズニーらしいキャストさんが減ったという感じがしました。

以前のディズニーのキャストさんはマニュアルがあるのか、親しみの中にも一線を引いた良い意味での距離感がありました。
ゲストを第一に考えているからそうなるのかな？

USJのキャストさんは、良い意味で人情があって、その一線が無く屈託なく話しかけてくれる印象があります。

そこがそれぞれのキャストさんの良さのように感じていたのですけれど、ディズニーキャストさんがUSJよりになったと感じました。
ディズニーはちょっとかしこまった感じのキャストさんって印象でそれが好きだったので。
ディズニーぽくないと感じるのはそこなのかなと。

今回遊びに行った中で、変なキャストさんはいなかったですよ。
子供に絡んでくれておもしろい方もいました。

他のテーマパークに比べたらまだまだ良いと思います