東京ディズニーランドの口コミ・評判 17ページ目

5年くらい前まではキャストの接客が素晴らし過ぎると思ってた。
でも最近はマジでキャストの接客が最悪。お客様は神様とは全く思ってないけど、必要最低限の接客態度ってあると思う。正直、コンビ二店員の方がよっぽどマシな接客をしてくれる。
特にディズニーシーのカフェ・ポルトフィーノはキャストが面倒くさそうに対応、高圧的な態度だったりニコリとも笑わなかったりと生まれて初めてあんな最悪な接客をされたと思った。
バイトを減らしてきちんと研修を受けた社員をもっともっと増やすべき。
年々キャストの質が悪くなってるのは何が原因なのか。接客に関しては星１つも付けたくないくらい。

数年振りに夢の国に行きました。お目当ての美女と野獣がチケット受付終了。諦めきれなく、入り口のキャストに聞いたら[お客さんの入り状況によっては再募集しますので、まめに見ていただけると良いかと]と言われたので見ていると何と再募集がありチケットゲツト出来ました。と初めは楽しかったのですが。
楽しかった反面、キャストはシニアが目立ち態度が最悪😞⤵️⤵️。パレード中、息子がトイレに行ってるの待っていると、そこは邪魔になると言われたので場所を変えると違うキャストに又邪魔と言われた。
食事も予約し楽しみしていったのに、一番最悪でした、正直ファレスの方が何百倍も美味しいかと思うほど。しょっぱい、油がギトギト胸焼けして気持ち悪くなった。(ダイヤモンドホースシューレストラン)

5年ぶりくらいにランドに行きました。
キャストがイライラしていて強い口調で注意してた。
質問してもイライラしてるのがわかるから聞き辛い。
昔は神対応のスタッフばかりですごいって思って感動したのに。
コロナの影響なのかすごく質が落ちてしまった。
人材不足なんだろうけど…
疲れたし、あの値段に合ってないし、こんなんならもう当分いいや…。
エレパレもダンサーゼロで寂しかった。
マナー悪い客も多い中、キャストの神対応で救われてたし、心があったかくなってまた来たいなぁって思ってたのに。
あの接客ならその辺の遊園地と変わらない。
キャストさん、コロナのせいでお給料減ってやる気無くなっちゃったんだろうか…。

8月に知人が行ってきた話しを聞いた時、
お金を払うファストパスを使うくらい混雑していたと聞いていました。

9月6日に家族3人(子供は3歳)で行ってきましたが、どのアトラクションも長くて30分も待たず、5分で入れるものばかり。
人は沢山いるように見えたのですけど、すごいスムーズでした。

美女と野獣もプーさんのハニーハントもするっと乗れて
待てない3歳児がいる家族にとっては、とても楽しめました。

そんな空き状態だからか、アプリのスタンバイパスは全て発行していませんでした。

ミッキーの家も30分ほどでミッキーに会えました。
子供は、ミッキーに会えてすごく嬉しそうにしていました。

10年前はミッキーの家にはファストパスが無いので、朝イチで並ば無いととんでもなく待つ事になる人気さ。
開園1時間前から並び、走ってミッキーの家に行ってたんですけどね。
小さい子供がいる家庭では早く行く事ができず、入場も10時30分過ぎでしたけど、ゆっくり向かってもミッキーに30分で会えちゃう！うわー！ラッキー！！って思っちゃいました。

バズライトイヤーも以前は2、3時間並ぶのが当たり前だったのが、ファストパスもスタンバイパスも取らなくても5分で入れる。
9月はかなりオススメなようです！！

何が残念だったかというと、
コロナ化だから、ショーは全て抽選だったことです。

3歳児が楽しめるものと言ったらショーだと思うんですよね。
特にジャンボリミッキー。
保育園でも踊るくらい人気イベントだと思うんです。
それが当たらず入れなかったのが残念でした。
その時間、入れなかった方達が周りで見ていたので、
ああーそうすれば良かったのかなーとも思いましたが。

残念だった事2つ目
ディズニーのさびれた感…

コロナ禍で人数制限や規制があるから仕方ないとは思うのですけど、なんか寂しくなりました。
ポリネシアンテラスで昼食をとりました。
かつてここは、グリーティングできる食事場所で、大人気！
ここも朝イチ走って予約しに行った記憶があります。
食事もコース料理のように出てかなりオシャレで美味しいお店でお気に入りでした。

グリーティングできないので、料理は3種類から選ぶに変わりました。
ステーキ、ロコモコ、パンケーキこの3つです。
ステージもあってショーも楽しめるのですが、ショーができないから幕がおりている。
そして9月は空いているからか、ガラガラ…

子供がお昼寝タイムだったので、静かで良かったのですが
活気があった雰囲気を知っているからか、寂しくてたまりませんでした。

あんなにご飯が美味しいお店だったので、値段も高めだからもっと料理の種類があって選べたらいいのにと思ってしまいました。

さびれたのはエレクトリカルパレードも。
コロナ禍で、ダンサーさんの感染を防ぐ為に、フロートとフロートの間でパレードする方達が居なくなってしまったのは仕方無いとして、
登場する大型フロートが減ってしまったのがすごく残念でした。
プーさんやスティッチいましたよね？
子供に人気のあるキャラクターが出てこないのがすごく残念。

減らした理由は、感染を防ぐためよりも、収入が大幅に減った経費削減のように思えてしまいました。

キャストさんの質が下がったという話を良く聞きますが、
ディズニーらしいキャストさんが減ったという感じがしました。

以前のディズニーのキャストさんはマニュアルがあるのか、親しみの中にも一線を引いた良い意味での距離感がありました。
ゲストを第一に考えているからそうなるのかな？

USJのキャストさんは、良い意味で人情があって、その一線が無く屈託なく話しかけてくれる印象があります。

そこがそれぞれのキャストさんの良さのように感じていたのですけれど、ディズニーキャストさんがUSJよりになったと感じました。
ディズニーはちょっとかしこまった感じのキャストさんって印象でそれが好きだったので。
ディズニーぽくないと感じるのはそこなのかなと。

今回遊びに行った中で、変なキャストさんはいなかったですよ。
子供に絡んでくれておもしろい方もいました。

他のテーマパークに比べたらまだまだ良いと思います

昔に比べてキャストの態度が悪い。
コロナ禍だし、夏は暑いしイライラするのかも
しれないが、ポップコーン売り場で
客の目も見ず、大声出しながらの喋り方、うるさい。
急がせる言い方、思わずガン見してしまう。笑
あれではマスクしても飛沫飛びまくり。

コロナ禍でしょうがないけれど
まだ小さい子供なのにいちいち大声で鼻まで！
鼻までマスク！とか真剣に言っていてうるさい。
思わず笑ってしまった。子供がビックする。


アトラクション乗る時、こっちが2人で乗れるのか
3人で乗れるのかはっきり分からないのに
なんの説明もなく、どのように乗りますか？
っていきなり聞かれて、は？ってなった。
それで後ろのお客さん待たせてしまって申し訳なかった。


反対に、
お土産のショップ店員さん
特にシェ○ミッキーで働いてる方はすごく笑顔で可愛くて
喋り方も感じよく、子供にすごく優しい口調でたくさん笑顔になった。
みなさんかわいかった。

ランドのキャストは
こういう人達を見習った方がいい。笑

娘がまだ2歳位の頃、パレードの場所取りをしようと１人でバギーに乗った娘を下ろしたり、動きまわる娘を押さえながらシートを広げ、バギーを畳むのに少し手間取ってたら、警備？だか整理誘導スタッフがツカツカとやって来て
早く畳め、座れとうるさい
古参のフリーターぽいやつ男だった
手伝いましょうかとか言えないのか？
仲間同士固まってのおしゃべりは酷いし、今時のコンビニだってもう少し気遣い出来てる
ランドの偉い人はお忍びで実態を知るべきでは
２度と行かないと決意したあの時。
安くて楽しめる所は他にも沢山ある。

海の日にディズニーシーに混雑覚悟で家族4人で行きました。詰め込み過ぎて、がっかりです。ディズニー大好きで、年パスも何年も持っていましたが、ここ数年、混雑がひどいですね。ファストパスなのに20〜最高40分待たされました。システムエラーもないのに40分はひどいですね。ファストパス出しすぎでは？
前回はレストランも夜並んでないからと思ったら、予約で終わりらしく、7時の段階で、本日は入らないとのこと。そんなことどこにも書いてないので、わかりません。
レストランはネット予約のみだし。
昔は良かったけど、今はがっかりでさみしいです。ディズニーは大好きなので、改善して欲しいですね。

ショーを見るためには抽選、外れたら見れない。
なのでパレードをと、1時間以上前から最前列で待っていたが10分前になって風の影響により中止。
これが同じ状況で昼と夜起こりました。もちろんそんなきつい風ではなかったのでこれくらいで？？と。しかも、昼中止になったので夜はもっと早くわかるでしょ。なぜ10分前にならないと教えないのか。みんな何時間も待っていて楽しみにしているのに、わざとか？と言いたくなるくらいひどい。
ずっとショートパレードを楽しみにして遠方からきたのに何も見れないって来た意味。アホらし。最低

3年前、ランドに行って、ビックサンダーに、乗ってた時、キャーとか騒いでたら、後ろの学生に、マジうるさいんだけどー。とか、乗り物待ちしてた時にも、ゴソゴソこっち見て、悪口言われた。客(学生)も、態度悪い人が居るなぁって印象。パレードが、もうすぐ始まるって時も。キャストに、もう始まるから、早く歩いて下さいって！手で、押されて、強めに、言われた。母は、年だから、早くは、歩けないのに。すごく、感じ悪かった。イカダも、キャストの人が、無愛想にして、やる気が全くなかった平日の、空いてる時です

シーのメリーゴーランド？が酷すぎた

最初の入口では
子供だけ先に来る→クルーはおどおどするだけで他の人が入り口に入れない→30秒後とかに、のこのこやってきて我先に行こうとする家族。

一階と二階の分かれ道はクルー数人が談笑しているのにぼそぼそっと何かを言うだけで全然わからない

人の流れで2才児と2階へ行かされ馬しか空いてない。安全ベルトの説明も確認もロクにないし恐がるから1つの馬に2人乗りするしかなかった

終始、急かそうとする空気感

ここのクルーいらないから案内書きや注意書きでも置いといてくれた方がありがたいしスムーズだと思う。
動かす人としっかり安全確認できる人だけでいい

そのうち人災起こすと思う