本音本音

東京ディズニーランドの口コミ・評判 8ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

  • 料金 1.00
  • 世界観 3.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 1.00

行く先々でキャストに叱られました

一年に一度ランド、シー交互に行くのですが行った時は幸せな気持ちでいっぱいになっていつも帰ていましたが、
今回は嫌な気持ちいっぱいで帰ってきました。
帰る時はもう全然楽しい気持ちはなく、もう行かなくてもいいなという気持ちにまでなりました。

活発な幼稚園児連れだったのもありますが、行く先々で注意を受けるのもなかなか辛いです。(私ももちろん注意はする様にしています)子供も長時間頑張って列に並んで頑張ってるのでやる気をなくす事言わないで欲しい。
そして注意の仕方も人それぞれ気持ちのいい注意の仕方と嫌な言い方があるなと感じました。

お誕生日シールをお願いした方も、全然笑顔がなく疲れきっている。ディズニーらしいノリが全くない。

今までのキャストの方々に不快になることなかったので一年でどうしてこんなに変わってしまったのでしょうか。悲しいです。

美女と野獣は待ち時間長い中、途中平気で順番抜かす方も数名いたり・・、キャストの方は広がって下さいと言ってるだけで、列を抜かして進んでいいとは言ってないはずです。気持ちがいいものではない。(でも結局最後列関係なくなるので広い心でいたら良かったとも思いました、でも抜かされるのはやっぱり嫌です)

ファストパスもスタンバイパスもなくなり、長時間待つ子供2人とも3時ごろには待ちたくないと帰りたがってました。


良かった事は
ミッキーのワッフルは人気なので食べに行きましたが、とても美味しかったです!人気な理由がわかりました。

アイス売り場のキャストさんが子供の誕生日シールを見て少し離れているのに沢山手を振って声かけてくれました。素敵!

キャストさん達が作り上げてくれている夢の国なんだなと思います。みなさん大変な中いつもありがとうございます!
次行く事があればまた、ふわふわとした幸せな気持ちで帰れるような場所に戻っているといいな。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 世界観 1.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 3.00

久しぶりに行ったらがっかりでした

久しぶりに妹と2人でディズニーに行きました。
コロナ前は毎シーズン行っていたのですが、コロナになりすっかり行く回数も減ってしまい2年ぶりだったと記憶してます。

以前はキャストの皆さん、話しかけても気さくに対応して下さり丁寧に応対して頂いてましたが、今回はチュロスの場所を聞いても
"分からない………(少し調べて見つからなかった見たいですが)ディズニーのアプリ持ってますか?そちらで検索してください"
となげやり状態。

レストランは紙ナプキンや食べかすが散らかっていて清掃が行き届いていない状態

キャスト全体に笑顔がなく事務的、アトラクション整備に人が足りてないようで別のアトラクションのキャストが整備している。
余裕が無いのかイライラしているように感じる。

なんだか、全体的に楽しむことが出来ずガッカリした気持ちで終わってしまいました。
値段が高くなった等言われていますが、値段が高くなってサービスの質が落ちたと言った印象が高いです。

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4.00

ビックサンダー

2月1日に行きました。
初めて行きました。
ビックサンダー子供と3人で45分並んで
乗りました。
乗る直前荷物がどーのこーのと説明をされておりましたが混雑していてとにかく聞こえない状況でした。
なので近くにいた、スタートのボタン?を押す人かな?
どうしたらいいのか再度たずねると‥
ひどいですね。話もせずほぼジェスチャーで睨み付けながら下におけと。
なぜ、そんな接客を?
楽しかったはずなんですが
すごく嫌な気分になりました。
対応したかたはなんとも思ってなくてもこちらは嫌な記憶として残ってしまいます。
どうかそのような雑に接客するスタッフが増えませんようにと思い書かせていただきました。
忙しい中でも優しく対応してくれるスタッフも沢山おられましたのでなんとか先ほどのことは気のせいだったと思い込ませ、ディズニー楽しかったという記憶残せました。
大変かと思いますが
今後も頑張って下さい。

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3.00

うーん、

日帰り圏内に住んでいて小さい頃から毎年行っていて、今は自分が親になって子供達と行くようになって、確かにシステムとかいろいろ面倒になったし値段も高いしそりゃあ昔の方がよかったです!そしてキャストの質の低下を気にされる方が多いですが、私はそれ以上にゲストの質の低下が気になります。時代が時代なので仕方ない部分もありますが、写真を撮るために来てるの?って思うし、アトラクション並んでる時前に並んでる若い子達が何度も何度も自撮り写真ばかり撮るもんだからこっちは常に写らないように避けるのに必死です。いつ終わるの?って思うぐらい撮ってるからむしろ今度さりげなくピースなんてして写り込んでもいいかな?確かに残念なキャストさんは増えた気がしますが、それ以上にルールやマナーを守れないゲストが増えた気がします。そんなゲストを1日相手にしなきゃいけないんだからそりゃ疲れるだろうなぁと思います。

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2.00

  • 料金 1.00
  • 世界観 3.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 4.00

最近のディズニーランド

一番安い時期にと3泊4日で子連れでディズニーランドとシーへ行ってきました。
安いと言っても地方から行くためにトータルでは数十万を支払っての旅行でした。
休憩しようにも、席は満席状態で座れないうえに食事を買うにも20分以上待つのは当たり前…
子連れで行くには本当に辛い場所です。
最終日には飛行機の都合もあり少し急いでいるとパレードの時間と重なってしまい出られなくなってしまいました。
キャストに出口の方へ出たいのですが…と聞くと、「パレードなので後1分2分待てませんか?」ととても高圧的な態度で言われてしまいました。
私が子供の頃に行ったときはキャストも優しく接してくれて楽しかった思い出しかないですが、今のディズニーは改善点だらけですね。
がっかりです。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 世界観 3.00
  • 接客 -
  • 混雑 2.00

キャストで気分下がる。

子どもに対する言葉掛け、対応が冷たすぎると感じてしまった。
入り口の検温の際、3歳の子供がマスクをつけるのを嫌がってその場で泣きじゃくってしまい、そのままエントランスへ通してもらえませんでした。
この時点で確かにうちの子が悪いのは承知です。
けれども、その時担当していたキャストさんは「マスクしないと入れないからねー。」と感じ悪く言い放ちマスクをつけるまで冷たい目線でじっとこちらを見ていました。本当にディズニーのキャストか?と思ってしまいました。
申し訳ないのですが、当然後ろも詰まります。
すると、横にいたもう一人のキャストさんから「今は無理につけず、様子を見てマスクしていただいて結構ですよ。」と声を掛けてくれてその場からやっと進む事ができました。

それができるなら早く言って欲しかったです。
いざパークへ入るとこの年代の子達はしてない子も多数いました。

子どもはみんながみんな思い通りになる事はありません。
もう少し子どもの対応を勉強して欲しいと思ってしまった。
対応が事務的にしかできないのであれば、
せめてこうゆうパターンはどう対応すべきか等決めておいた方がスムーズになるのでは。。。

あの時もう一人のキャストさんがいなかったらどうなってたのか、このままマスクをつけずにいたらどうしてくれてたのか。とにかく楽しみにしていた分、残念ですごく不快になりました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 世界観 1.00
  • 接客 3.00
  • 混雑 5.00

満員電車みたい

数年ぶりのディズニーランドでしたが、あまりの混雑ぶりにびっくりです。
パーク内を歩くにも、満員電車のよう。
アトラクションに並ぶ覚悟はしていましたが、トイレ、ポップコーン売り場、レストラン渋滞があまりにひどくて驚きました。
クリスマスの時期は混雑するのも知っていましたが、昔はそれなりの空間も感じられ、ミニバンド等の演出もあり、アトラクション待ちをしながらも楽しい時間を過ごし、あーまた来たいな!と思わせるステキな場所でした。いまや、まともなご飯にありつけず、パーク内の風景を楽しむこともできないひどい場所になっていました。
キャストの方は相変わらずあたあたたかな対応をしてくださっていますが、あまりの混雑ぶりにキャストの方とのやりとりも楽しめず、本当に残念すぎました。
混雑が嫌なら来るな、と言わんばかりの現実に、悲しい気持ちで帰宅しました。企業ですから集客せねばもわかりますか、あまりにひどいです。まずはとにかくきちんと入場制限してほしい。創業当時から大好きで何度も行っていましたが、いまや行きたくない場所になりました。悲しいです。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 世界観 1.00
  • 接客 -
  • 混雑 4.00

夢の国ではありませんでした

2022.8.16.17
5年ぶりにランドとシーに行きました。帰ってきてからモヤモヤとスッキリとせず、ディズニーの口コミを見てみました。今のディズニーってそうだったの?と。皆さん同じことを思われているんだと納得しました。
前回行った時はやっぱりディズニーリゾートは夢の国と大満足でした。今回も楽しみに7日間の東京旅行の締めに行かせていただきましたが、全体的にキャストの対応が酷かったです。わからない事を聞きたく声をかけようとしても、気付いているのに気づかないふりで知らん顔される方多数。れすとらん北斎では入り口で案内されてるキャストの面倒臭そうな対応。中の方は良い対応でした。
ディズニーリゾート、どうしたのですか?数年前までのあの素晴らしいキャストの皆さんのお陰で訪れた人達の一生の思い出となり、みなさんをお手本として心の中に何年も温めている存在だったと思うのです。
また次行くことがあるなら、夢の国に戻ってくれてる事を願います。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 世界観 2.00
  • 接客 3.00
  • 混雑 1.00

最近のディズニーはおかしい

ディズニーが大好きで年パスを持っている者です。
少し前までディズニーを素敵な場所だと思って通っていました。
しかし、ここ最近のディズニーの混雑は酷く
水一本買うのに炎天下の中20分ほど待たされたりすることもあります。
私は年パスがあるので、ある程度の心のゆとりはありますが、7000円以上するワンデーを買って一年に一回来るような人達がそのような買い物だけで時間が取られるのはとても可哀想だと思います。
しかもそのような人達は何ヶ月も前から
その1日のために計画を練っていて、高い入場料を払うのだから精一杯楽しまなくては!という使命感に駆られているので自分達中心の世界になってしまい、周りへの配慮が欠けているのが見られます。
よく例にあがるのは開園ダッシュとかです。
(パーク内では走らないように注意喚起されています。)

もちろん、こういうことはワンデーの人だけではありません。年パスの人だってTwitter等ではうるさく言っているくせに実際には走っていたり、パーク内にコンビニ弁当を持ち込んで食べたりしている人もいます。
(どちらも全員だとは言っていません。一部の方々です。)
しかしそのような人達がルールを破ってまで、必死になっているのは、そういうところがあるのではないかと感じています。


また、ディズニーのグッズは質がいいと昔は思われていましたが、最近は値上げするだけして質は下がる一方です。まさに富士山頂上のペットボトルのような状況です。ディズニーにとって私たちゲストは金を巻き上げるだけの存在ですか?



私は、キャストの人達は安い給料でよくやってくれていると感じていますが、
それ以上に最近のゲストの人達のマナー違反にはうんざりしています。
自分の子供のことしか見えず、子供に横入りさせる親。
インスタ映えに夢中で周りが見えていない学生。
色々いますが、何より私はDヲタと呼ばれる人達が一番タチが悪いと思います。
(Dヲタ=ディズニーヲタクの略語で、年パスを持ち一眼レフを首にかけているような人達。しかし、Dヲタは年パスと一眼レフを持っていなければいけない。と言うと炎上するので "ディズニーを愛している人達"。ということにする。)

この人達はディズニーを自分の家だと思っているのでしょうか?
パレード待ち中堂々とコンビニの弁当や菓子パンを食べたり、キャラクターの中の話をしたり、悪口言ったり。
聞きたくはないのにこういう人達に限って声はでかく、耳を塞がない限り聞こえてしまいます。
パレード中も自分の推しがいないとぺちゃくちゃと喋るし。
そのくせ酷い人だとパレード中、自分が見やすいように正座をして見てたりします。

本当に酷い人が多いです。(良い人も一定数はいますが。)
キャストの人達もしっかりと注意をしてくれなかったりするので、不愉快な思いをすることが最近とても多いです。

少し前までこんな思いをすることはほぼほぼ無かったのですが、最近(2017くらい〜)ディズニーに行く度にあれ?と思うことが多くなりました。

日本人は最近おかしいです。
中国の方を馬鹿にするのは間違っていると思います。ほぼ同類です。
来年は年パスも買いません。

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  • 世界観 3.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 3.00

3年ぶりに伺いました

3年ぶりに子供の卒業の思い出にとネットでのチケット販売に格闘しようやく行くことが出来ました。

昔の印象ではキャストの方が凄く親切で常に笑顔のイメージで正に夢の国でした。

今回訪れキャストの方の冷たさに驚きました。
まず写真を撮って貰おうと前の方の後にお願いすると、笑顔もなく「こちらに並んで下さい」と言われ終始笑顔もなく終わりました。

フードコートに並んでメニューが見えなかったので黄色のラインを少しはみ出ただけで、少しイラついた感じで「ラインからはみ出ないで下さい!」を連呼されました。

一番残念なのは明らかに高校生が制服を着ているのに喫煙所に居た事です。

お土産もお菓子はネットでしか購入出来なく小分けする袋も無いので、まとめて販売してるペン等は自分で用意した別の袋に入れて渡さなければいけなかったのでディズニーランドのお土産感は半減しました。

コロナで色々大変なのは分かりますが暫くは行こうとは思わなくなりました。

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