東京ディズニーランドの口コミ・評判 8ページ目

　以前シーで、ポケットに手を入れながら人差し指で場所を案内しているキャストを見ました。
　あまりにも丁寧とはいえない状況だったので、手紙で日時・場所・キャストの特徴・内容をクレームとして送りました。後日、お返事があり、当該キャストへの事実確認と謝罪、反省の内容が届きました。

　別日に、パイレーツ・サマーの抽選席でマナーの悪い家族連れ(座り込み・レジャーシート・飲食物持ち込み・子供が走り回る・前列への割り込み)がいました。当時は座り込みは禁止されていました。かなり酷い方たちだったのでキャストを探しましたが、隅で固まって雑談中でゲストには一瞥もくれません。その後ふらっとキャストが来たかと思うと、直射日光の暑さで座り込んでしまったゲストに「座るな、立て」と言ってすぐに雑談に戻ってしまいました。そのゲストは、一瞬だけ座り込んでしまっていましたが、すぐに何とか立ち上がろうとしていたにも関わらず、そんな対応をされていました。
　あまりにも酷いので、前回と同様、手紙で日時・場所・キャストの特徴・内容をクレームとして送りました。しかし、返事は「当該キャストが不在でわかりません」だけでした。返事に1週間かけてそれだけ？反省も対応策もなし？

　この一言で、目が覚めました。ディズニーは夢の国ではありません。

コロナ以前に行った時はキャストさんもみんなイキイキして笑顔で対応して下さっていました。
美女と野獣のガイドツアーの抽選に外れたので受付の方にきくと稀にキャンセルが出ることがあるので電話を持ったキャストが居たら確認してもらえることを丁寧に説明して下さり
いざ電話を持ったキャストにその主旨を伝えると
枠がいっぱいなら無理ですと一喝され確認もしてもらえませんでした。
また別のキャストに言うとため息をつきながらだるそうにお待ち下さいと言われそんなに悪い事なのかと思いました。

3年前は順番待ちの時に子どもにも積極的に話しかけて下さって
長い待ち時間でも子どももとても楽しそうでした。
今年の4月末に行った時には
ファストパスを取りに行くウキウキもなく全てスマホで完結。
建物外で待っている時に子供がマスクを外そうものならすかさずきて「何歳ですか？マスクは鼻まで付けてください。きちんとつけれないなら乗り物は乗れないです。」と冷たく言い放たれました。
ソアリンの列に並んでいる時に(まだ建物外)子どもが疲れて抱っこで寝ていると
手首に身長のバンドをつけているにも関わらず「寝てるなら身長が測れないので乗れません。」と言われ「もう別の所で測ってもらって着けてもらってます」と言って見せると「それでも寝てると乗れないのですぐに起こしてください」と言われ「乗る順番が近くなったらちゃんと起こします」「起きないと乗れませんからね」と何故ここまで言われるのか分かりませんでした。
順番待ちの列で並ぶ子どもたちを抱っこしている親をよく見かけますし
寝てたら乗れないことは分かっています。
子どもに対しての対応が3年前と全然違っていてすごく悲しい気持ちでした。
ご飯を食べる時もテーブルが汚れてるので台拭きを借りたいと言うと
清掃員が来るのでお待ちくださいと言われ20分以上経っても来ず
もう一度声をかけると「お待ち下さいって言いましたよね？」と言われましたがそれでも来ないまま近くを清掃員さんが通ったのでテーブルが汚れててと言うとすぐに拭いて下さり待たされた意味は？となりました。
場所をきいても無視されたりアプリで確認して下さいと言われり
昔は何度行ってもまた行きたい楽しい気持ちのまま帰れたのに
初めて最初から最後まで悲しい気持ちのまま終えまた行きたいとはとても思えませんでした。USJのほうが家から近いのでよく行きますが
USJのクルーは昔から変わらず何回でもまた行きたい！楽しかった！と思わせてくれます。
ディズニーに行った時のあのワクワクとする特別感はもう味わえないのでしょうか。

まず私はディズニーリゾートが大好きでした
小さい頃は親に連れてってもらい　沢山のかけがえのない思い出を作らせてもらいました　キャストさんにも憧れを持ち「いつかなりたい！」と夢をもつほどでした
しかし　時は経ち　コロナ禍に入り　久しぶりにディズニーに行きました　私もマヌケではないので事前に色々チェックしました
ですがあまりにもスマホ前提の仕様で失望しました
密を避けるシステムとしてはスタンバイパスはあまりにも
意味が無いです　そして最大の戦犯「エントリー制度」近い方や年パスの方は落選しても行けるから良いだろって意見もあるでしょうし　まあ理解しています…が年パスが廃止された今　全て落ちたら本当にどうしようもないです
美女と野獣とベイマックスを落選した瞬間　私はもうディズニーが好きでは無くなってしまったのかもしれません
それまでならオリエンタルランドのシステムに金を払った自分が悪いです　しかし更に不信感は増していきます　転売が特に腹立ちます　転売の対策ができない　はもう言い訳です
ユニバはしっかりの禰󠄀豆子のポップコーンバケツの問題を解決させました
比べたく無いですが日本一のテーマパークの名が呆れます
いずれユニバにその座は渡るでしょうね
最初はユニバは嫌いでした　高いし狭いし一部不便だし…
ところが数年で値段はディズニーと同じに　あんなにファンがディズニーを上に上げる大義名分だったアトラクション優先チケットも
有料化を検討　更にファストパスは中止です
狭さに関してはマリオやハリポタの登場　更にはドンキーコングの拡張で改善されますね　アプリの不便さも改善される動きがあります(これはディズニーにもありますが)
そして　ゲストも質が低すぎます
ディズニーリゾートはインスタやTikTokを撮るためだけの場所ではない　転売をする場所ではない　夢が叶う場所なんです。
女子ウケ狙った方が利益出るのはわかりますがね…
とにかく
オリエンタルランドが夢を思い出してくれない限り
衰退の一途を辿るでしょうね　これからはユニバに投資します。

一年に一度ランド、シー交互に行くのですが行った時は幸せな気持ちでいっぱいになっていつも帰ていましたが、
今回は嫌な気持ちいっぱいで帰ってきました。
帰る時はもう全然楽しい気持ちはなく、もう行かなくてもいいなという気持ちにまでなりました。

活発な幼稚園児連れだったのもありますが、行く先々で注意を受けるのもなかなか辛いです。（私ももちろん注意はする様にしています）子供も長時間頑張って列に並んで頑張ってるのでやる気をなくす事言わないで欲しい。
そして注意の仕方も人それぞれ気持ちのいい注意の仕方と嫌な言い方があるなと感じました。

お誕生日シールをお願いした方も、全然笑顔がなく疲れきっている。ディズニーらしいノリが全くない。

今までのキャストの方々に不快になることなかったので一年でどうしてこんなに変わってしまったのでしょうか。悲しいです。

美女と野獣は待ち時間長い中、途中平気で順番抜かす方も数名いたり・・、キャストの方は広がって下さいと言ってるだけで、列を抜かして進んでいいとは言ってないはずです。気持ちがいいものではない。（でも結局最後列関係なくなるので広い心でいたら良かったとも思いました、でも抜かされるのはやっぱり嫌です）

ファストパスもスタンバイパスもなくなり、長時間待つ子供2人とも3時ごろには待ちたくないと帰りたがってました。


良かった事は
ミッキーのワッフルは人気なので食べに行きましたが、とても美味しかったです！人気な理由がわかりました。

アイス売り場のキャストさんが子供の誕生日シールを見て少し離れているのに沢山手を振って声かけてくれました。素敵！

キャストさん達が作り上げてくれている夢の国なんだなと思います。みなさん大変な中いつもありがとうございます！
次行く事があればまた、ふわふわとした幸せな気持ちで帰れるような場所に戻っているといいな。

久しぶりに妹と2人でディズニーに行きました。
コロナ前は毎シーズン行っていたのですが、コロナになりすっかり行く回数も減ってしまい2年ぶりだったと記憶してます。

以前はキャストの皆さん、話しかけても気さくに対応して下さり丁寧に応対して頂いてましたが、今回はチュロスの場所を聞いても
"分からない………（少し調べて見つからなかった見たいですが）ディズニーのアプリ持ってますか？そちらで検索してください"
となげやり状態。

レストランは紙ナプキンや食べかすが散らかっていて清掃が行き届いていない状態

キャスト全体に笑顔がなく事務的、アトラクション整備に人が足りてないようで別のアトラクションのキャストが整備している。
余裕が無いのかイライラしているように感じる。

なんだか、全体的に楽しむことが出来ずガッカリした気持ちで終わってしまいました。
値段が高くなった等言われていますが、値段が高くなってサービスの質が落ちたと言った印象が高いです。

日帰り圏内に住んでいて小さい頃から毎年行っていて、今は自分が親になって子供達と行くようになって、確かにシステムとかいろいろ面倒になったし値段も高いしそりゃあ昔の方がよかったです！そしてキャストの質の低下を気にされる方が多いですが、私はそれ以上にゲストの質の低下が気になります。時代が時代なので仕方ない部分もありますが、写真を撮るために来てるの？って思うし、アトラクション並んでる時前に並んでる若い子達が何度も何度も自撮り写真ばかり撮るもんだからこっちは常に写らないように避けるのに必死です。いつ終わるの？って思うぐらい撮ってるからむしろ今度さりげなくピースなんてして写り込んでもいいかな？確かに残念なキャストさんは増えた気がしますが、それ以上にルールやマナーを守れないゲストが増えた気がします。そんなゲストを1日相手にしなきゃいけないんだからそりゃ疲れるだろうなぁと思います。

２月１日に行きました。
初めて行きました。
ビックサンダー子供と３人で45分並んで
乗りました。
乗る直前荷物がどーのこーのと説明をされておりましたが混雑していてとにかく聞こえない状況でした。
なので近くにいた、スタートのボタン？を押す人かな？
どうしたらいいのか再度たずねると‥
ひどいですね。話もせずほぼジェスチャーで睨み付けながら下におけと。
なぜ、そんな接客を？
楽しかったはずなんですが
すごく嫌な気分になりました。
対応したかたはなんとも思ってなくてもこちらは嫌な記憶として残ってしまいます。
どうかそのような雑に接客するスタッフが増えませんようにと思い書かせていただきました。
忙しい中でも優しく対応してくれるスタッフも沢山おられましたのでなんとか先ほどのことは気のせいだったと思い込ませ、ディズニー楽しかったという記憶残せました。
大変かと思いますが
今後も頑張って下さい。

一番安い時期にと3泊4日で子連れでディズニーランドとシーへ行ってきました。
安いと言っても地方から行くためにトータルでは数十万を支払っての旅行でした。
休憩しようにも、席は満席状態で座れないうえに食事を買うにも20分以上待つのは当たり前…
子連れで行くには本当に辛い場所です。
最終日には飛行機の都合もあり少し急いでいるとパレードの時間と重なってしまい出られなくなってしまいました。
キャストに出口の方へ出たいのですが…と聞くと、「パレードなので後1分2分待てませんか?」ととても高圧的な態度で言われてしまいました。
私が子供の頃に行ったときはキャストも優しく接してくれて楽しかった思い出しかないですが、今のディズニーは改善点だらけですね。
がっかりです。

数年ぶりのディズニーランドでしたが、あまりの混雑ぶりにびっくりです。
パーク内を歩くにも、満員電車のよう。
アトラクションに並ぶ覚悟はしていましたが、トイレ、ポップコーン売り場、レストラン渋滞があまりにひどくて驚きました。
クリスマスの時期は混雑するのも知っていましたが、昔はそれなりの空間も感じられ、ミニバンド等の演出もあり、アトラクション待ちをしながらも楽しい時間を過ごし、あーまた来たいな！と思わせるステキな場所でした。いまや、まともなご飯にありつけず、パーク内の風景を楽しむこともできないひどい場所になっていました。
キャストの方は相変わらずあたあたたかな対応をしてくださっていますが、あまりの混雑ぶりにキャストの方とのやりとりも楽しめず、本当に残念すぎました。
混雑が嫌なら来るな、と言わんばかりの現実に、悲しい気持ちで帰宅しました。企業ですから集客せねばもわかりますか、あまりにひどいです。まずはとにかくきちんと入場制限してほしい。創業当時から大好きで何度も行っていましたが、いまや行きたくない場所になりました。悲しいです。

ディズニーが大好きで年パスを持っている者です。
少し前までディズニーを素敵な場所だと思って通っていました。
しかし、ここ最近のディズニーの混雑は酷く
水一本買うのに炎天下の中20分ほど待たされたりすることもあります。
私は年パスがあるので、ある程度の心のゆとりはありますが、7000円以上するワンデーを買って一年に一回来るような人達がそのような買い物だけで時間が取られるのはとても可哀想だと思います。
しかもそのような人達は何ヶ月も前から
その1日のために計画を練っていて、高い入場料を払うのだから精一杯楽しまなくては！という使命感に駆られているので自分達中心の世界になってしまい、周りへの配慮が欠けているのが見られます。
よく例にあがるのは開園ダッシュとかです。
(パーク内では走らないように注意喚起されています。)

もちろん、こういうことはワンデーの人だけではありません。年パスの人だってTwitter等ではうるさく言っているくせに実際には走っていたり、パーク内にコンビニ弁当を持ち込んで食べたりしている人もいます。
(どちらも全員だとは言っていません。一部の方々です。)
しかしそのような人達がルールを破ってまで、必死になっているのは、そういうところがあるのではないかと感じています。


また、ディズニーのグッズは質がいいと昔は思われていましたが、最近は値上げするだけして質は下がる一方です。まさに富士山頂上のペットボトルのような状況です。ディズニーにとって私たちゲストは金を巻き上げるだけの存在ですか？



私は、キャストの人達は安い給料でよくやってくれていると感じていますが、
それ以上に最近のゲストの人達のマナー違反にはうんざりしています。
自分の子供のことしか見えず、子供に横入りさせる親。
インスタ映えに夢中で周りが見えていない学生。
色々いますが、何より私はDヲタと呼ばれる人達が一番タチが悪いと思います。
(Dヲタ＝ディズニーヲタクの略語で、年パスを持ち一眼レフを首にかけているような人達。しかし、Dヲタは年パスと一眼レフを持っていなければいけない。と言うと炎上するので "ディズニーを愛している人達"。ということにする。)

この人達はディズニーを自分の家だと思っているのでしょうか？
パレード待ち中堂々とコンビニの弁当や菓子パンを食べたり、キャラクターの中の話をしたり、悪口言ったり。
聞きたくはないのにこういう人達に限って声はでかく、耳を塞がない限り聞こえてしまいます。
パレード中も自分の推しがいないとぺちゃくちゃと喋るし。
そのくせ酷い人だとパレード中、自分が見やすいように正座をして見てたりします。

本当に酷い人が多いです。(良い人も一定数はいますが。)
キャストの人達もしっかりと注意をしてくれなかったりするので、不愉快な思いをすることが最近とても多いです。

少し前までこんな思いをすることはほぼほぼ無かったのですが、最近(2017くらい〜)ディズニーに行く度にあれ？と思うことが多くなりました。

日本人は最近おかしいです。
中国の方を馬鹿にするのは間違っていると思います。ほぼ同類です。
来年は年パスも買いません。