
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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JAL ビックバンドビート最悪の対応
家族6人で抽選に当たりショーを大変 楽しみにしておりました。ところが子供2人と他のアトラクションに行ったところ思いの他、時間がかかり開場時間に間に合わない状況となってしまいました。先に入った妻から遅れても対応してくれるとの事、流石 夢の国 と感動して向かいました。アトラクション終了後、子供2人とダッシュ、開演時間を5分遅れで到着、入り口でチケットを提示し先に入った3人と合流出来ると思いきや担当者がアッサリ『既にショーが始まっているから、チケットの席には他の方が座っています、2階の後方に2人席と離れた所に1人席あるからそこに』と…情報共有のがなされていないのか?そもそも話が通ってないのか?少し強めに問い正したところまるで排除するかの如くアッと言う間に7人程のスタッフが集まって来ました。当然 威圧を感じる旨、話なら責任者と話しをすると言うとあるスタッフは睨みながら持ち場に戻って行きました、勿論その間にもショーは進行し子供たちは心配そうにジッとしているしか有りませんでした。経緯を話し何の為の座席番号なのか 開場時間を過ぎた場合席の失効など何のインフォメーション無い、加えて用意された席は2階の最後方そんな理不尽な状況にこちらも憤りを隠せませんでした、子供の事を考え席に案内してもらいましたがその間も責任者の誠意は全く感じられず子供たちとも離ればなれの席に…とても苛だたしい気持ちでショーを見る気分にもなれず背後に席も無く他の方に迷惑かける心配が無いことから気分を落ち着かせる為に子供たちのビデオを音無しで見て居りました、間も無く1人のスタッフが大義を持った面持ちで『電源を切れ、後ろの席に迷惑だ』と誰も居ないのに…楽しくないので見たくないと告げると 『外で見ろ』と子供たちが居るから出れないというとアッサリ『では、そのままで構わない』と何しに来たのでしょう?退場する際にも一言も無くとても不快な思いで建物を後にしました。オリエンタルランドの対応方針なのかJALのマニュアルなのか分かりませんが格下のアミューズメントパークですらもっとマシな対応ができるのではないでしょうか?当然その後も楽しむことが出来ず折角の家族との時間が台無しとなりました。
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ディズニー スタンバイパス 最悪
先日、主人と子供3人と私でディズニーシーに行ってきました。
久々の家族全員揃ってのディズニーだったので、事前に色々と調べ、ソアリンは開演して間もなくスタンバイパスが取れなくなるという情報を知って早めに出発しました。
ただ子供がいるとなかなかスムーズにいかず、到着したのが9時半を過ぎていました。
少し嫌な予感がしながらも、入ってすぐにスタンバイパスを取りましたが「発行していません」という表示。
大本命だったソアリンに乗れないと分かった途端、家族全員テンションだだ下がりでした。
少し不満を抱きながらも、気を取り直してトイストーリーマニアのスタンバイパスの取得に成功。30分ほど並んだものの、子供たちは大喜びだったのでひとまずホッとしました。
次は何に乗ろうかスタンバイパスを見てみると、どれも「発行していません」という表示。。。
他にも乗りたいアトラクションがたくさんあったのに、並ぶ権利すら与えられない。
でもせっかく来たので、そこまで興味のない幾つかのアトラクションに並んで乗りました。
夕方には子供たちが疲れてきたので、おみやげを買って帰る事にしました。
帰宅してからもモヤモヤ感と不完全燃焼感が抜けず、翌週リベンジする事にしました。
今度こそソアリンに乗るぞと意気込んで早めに出たものの、雨とみぞれのせいか電車が遅れたり、入園するのに長蛇の列が出来ていたりで、でも並んでいる間に何度もアプリでソアリンを確認すると「発行しています」でした。
今日なら行ける!と思いようやくパークの入りソアリンのスタンバイパス取得!!!
と誰もが心待ちにしておりましたが、またもや今回も「発行していません」。。。
ついさっきまで「発行しています」という表示だったのに、パークに入った途端「発行していません」と。
え???
乗れないと事前に分かっていれば、寒い中わざわざ来ない!
ソアリン目的で電車を乗り継いで遠路遥々来たのに。。。
その後インディージョーンズのパスを取って散々並んだ挙句、117㎝ある一番下の子供の身長が足りないと言われ断念。
117㎝以上は乗れるんじゃないの?
ソアリンとインディージョーンズを楽しみにして来たのにどちらも乗れず、他のスタンバイパスは全て発行終了。
並んで乗る事も出来ず、何の為に高いお金を払って来たのか。。。
本当に残念でなりません。
チケット代を返して欲しいくらいです。
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別なとこに行った方が楽しい
数年ぶりにディズニーシーに行けることになってウキウキで行きました。
ですが、はっきり言って今のディズニーシーは大外れ。
コロナ禍が明けてから行く方がいいかと思います。
理由としては、スタンバイパス・閉店している屋台が多すぎる・汚い・物販の種類が少なすぎる、等です。
【スタンバイパス】
この制度をやるならもう少し周知した方がいいと思います。私自身、調べないで行ったのでそれも悪いのですが、遊園地に行くのに調べないと乗りたい乗り物に乗れないなんてことが今まであったでしょうか。今までの常識と全く違うことをするのであれば、チケット購入時などにしつこく説明するべきだと思います。
また、朝一で入園しないとソアリンやトイストーリーマニアなど人気アトラクションのスタンバイパスは絶対に取れません。また、取った後何時間か他のスタンバイパスは取れなくなるのでその間に他のは取れなくなってしまうでしょう。
入ろうとしたお土産屋さん(多分ダフィーのところ)がスタンバイパスがないと入れないと言われ、さすがにやりすぎだと思いました。
高い入場料を払ったのに乗りたい乗り物に全く乗れないのは不服です。
またディズニーに行ったのに、携帯をずっと見ていなければならないのもつまらないです。スタンバイパス難民になってしまうとすることがなく、園内で「暇だな、することがない」と思ってしまう瞬間があります。前のディズニーでは考えられなかったことです。あまり人気のないアトラクションで時間を潰しましたが、時間潰しをディズニーでするとは思いませんでした。
そして何よりアプリが重すぎる!細部にこだわりすぎて重くなっている印象です。スタンバイパス制度を導入するのであれば、スタンバイパスの主軸となるアプリは使いやすく分かりやすくサクサク動くものにするべきです。スタンバイパス制度を勢いで導入した感が否めません。
これから行く方はスタンバイパス制度をよく理解した上で行って欲しいです。
【閉店している屋台が多すぎる】
屋台だけでなくショップも閉まっています。うきわまんはやってる雰囲気でした。閉店している屋台がとても寂しい風景になっていたのを覚えています。
【汚い】
これが今回1番驚いたことです。
ゴミが園内に多く落ちてることが目につきました。「ディズニーは綺麗!」というイメージが強かったので衝撃でした。
また、トイレもペーパーが落ちていたりと綺麗と言える状況ではなかったように思います。
【物販の種類が少なすぎる】
スタンバイパスを取れず、まあディズニーといえばお土産!と気分を上げて園内の物販を回りましたが、どこへ行っても「さっきも見たな…」というものばかりでした。イースター前の在庫消化かな??お土産を買うならミラコスタの下辺りを回るだけで全種類見れると思います。
また、ストラップとかも減った気がします。雑貨とかも種類があまりありません。
職場にスナック菓子を買ったのみで退散しました。
余談ですが…
【キャストさん】
見てる限り新人さんが多いのかなと感じさせました。
明らかに新人教育をしながら歩いていたり、あまり人の流れの制御がうまくなかったりとありましたが、みなさん聞いたら丁寧に教えてくれました。
結論、今行くべきではないと思います。
チケット一枚、1万円弱しますよね。また、遠方から来る方はチケット代だけでなく、交通費、宿泊費などもかかりますよね。それだけあるなら別な場所に行った方が圧倒的に楽しいと思います。
昔のディズニーを知っている方なら尚更やめといた方がいいです。必ず一回は「え?」って思ってしまうことがあります。
また、スマホがよくわからない方、お子様連れの方にはおすすめしません。
お子様連れの方にお勧めしない理由は、スタンバイパス難民が人気のないアトラクションになだれ込むからです。パレードも夜が簡素でつまりません。
ですので、私はコロナ禍が明けて、スタンバイパス制度が無くなってたらまた行きたいです。
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キャストの対応がちょっと
コロナ以前に行ったっきりで久しぶりのディズニーシー。
とても楽しみにしていきましたが、
キャストさんの対応がちょっと…でした。
忙しいからなのか流れ作業だからなのか
強めの口調で威圧的な感じ、怒っているのかなと思うほど。
こちらが悪いことをしていたらそれもわかりますが
ただ案内をされているだけなのに
どうしてそんな気持ちにならないといけないのか。
普通のトーンで話してほしいだけなのになと。
マスクの分表情がわかりにくいから
仕方ないのかとも思いましたが
きちんと接してくださるキャストさんも
いらっしゃったので一部の方がそうなのかな。
少なくとも以前のディズニーシーではそう感じたことはなかったです。
私も接客業をしているので、余裕がない時があるのはわかります。
だからといってお金と時間をかけて来てくださるお客様に八つ当たりするのは違うと思います。
雰囲気やアトラクションは好きですが、またこんな気持ちになるのかと思うと行きたいとは思えなくなりました。
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ディズニーシーがっかり
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
子供達に初めてのディズニーを楽しんで貰いたかった
【良かった点】
世界観
【気になった点】
とにかくスタンバイパスが取れない。インディジョーンズも、タワーオブテラーもソワリンも乗りたい乗り物が全く乗れなかった。
スタンバイパスが無ければ並ぶ権利もない。夜になればパスが無くても乗れると言う情報もあったけど、一切変わらず、結局何も乗れるものがなく早く帰りました。他の細々とした乗り物に乗るのも長蛇の列。。
レストランも予約しないと入れず、チュロスやポップコーンだけの為に1時間程並ぶような感じ。
10:30のチケットだったので尚更だったのかもしれませんが、
これでは何の為に来たのかわからない。
最後はお土産もぬいぐるみやら洋服ばかり。お土産で買いたい、あげたい物など一切なく、最後まで複雑な思いでした。
昔のディズニーはこんなだったでしょうか?
子供達にもう行かないと言われました。並ぶだけで疲れる所といった感じ。サービスも昔ほどあまり感じられませんでした。
ショーもあまりなく、どれもこれも予約制。スタンバイパスと重なってしまい、ショーも一度も見れず本当に残念でした。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
乗り物に乗らなければ行く意味がない。
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キャストの数と質が、、、
何年かぶりにディズニーシーに行きました。
変更されたシステムや価格など不満な点はありましたが、ある程度事前に知っていたので仕方ないなという程度でしたが、キャストの質の低下には本当にビックリしました。
キャストの人数が少ないせいか、地面やトイレのゴミや汚れが放置状態だし、アトラクションの行列の整理も追いつかず、多くのキャストがイライラしながら仕事をしている印象でした。
大人気のアトラクションの大行列にロープを張るのも間に合わず、キャストは最後尾サインを持ったキャストひとりのみ。
ロープの張られてない長い行列が他のエリアとの動線と交差してしまって、最後尾が遥か後ろだと知らないゲストが横入り続出しても放置状態だったのには呆れました。
あと、なぜか声のトーンと言葉使いが「カリスマ店員」なキャストがいて、もう彼女の名前が忘れられません!
チケット価格は上げたけど人件費削減はやめてない様で、そのまま今のディズニーを表してる印象でした。
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全然夢の国じゃない!子供連れていけない
6月にディズニーランドに行き、7月始めにディズニーシーに行きました。ランドはとても子供達に優しく、子供の面倒を見るため大人が交代で乗るチャイルドスイッチを使っても、すぐに入り口まで案内してくれました。
しかし、ディズニーシーは同じ要領でチャイルドスイッチを使っても案内なし!!キャストに案内が無かった事を伝えに行くと「そちらから聞いてこなかったから。言ってくれたら案内しました」と、こちら側が悪いような言い方をされました。ランドでは何も言わなくても案内してくれた!と説明しましたが、各アトラクションによって対応は違うので...とのこと。あまりにもキャストの対応が悪すぎてビックリしました。シーは全然夢の国ではありません。高い金払ってあの接客はないです!!
もうシーには行きたくないと思いました。
もちろん良いキャストさんも居ましたが、きっと人手不足や低賃金とかパワハラとか色々な問題があり、キャストの質はかなり下がってきているんだと感じました。
客としては...あの料金払って、嫌な接客されるくらいなら、行きたくないのは当然かと思います。
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もう行きたいと思わないかも
今日およそ一年ぶりにシーに行きました。
一番不満だったのはチケットが値上がりしたのに乗り物には乗りづらくなったこと。
8:30頃入園してスタンバイパスを取り、その後2時間ごとにスタンバイパスを取っていこうと試みたのですが早々にスタンバイパスは終了し、結局スタンバイパス利用の乗り物は2つしか乗れませんでした。
(ソアリンとトイマニ。12:30にはセンターオブジアースは終了してます)
スタンバイパスが無いと並ぶ権利すら無いので細々したアトラクションに乗るしかないのですが、どこも私たちと同じようなスタンバイパス難民で溢れており、以前の平日よりどのアトラクションも並びます。
しかも並び列が長過ぎてどの列がどのアトラクションなのか、あるいは食べ物なのかわからず。。
最後尾にキャストさんが看板を持って立っていますが、その看板には何のアトラクションなのか情報が一切書いてないので直接聞くしかありません。
しかし質問してもマスクで何で言っているか聞き取りづらく、愛想も悪い。
二つ目の不満(笑)は上にも少し書きましたが、キャストの接客がひどかったこと。
コロナ禍ということもあり色々ルールがあるのでしょうが、とにかく小煩い。
ちょっとでも並び列の線を踏み越えるとすっとんできますよ。
レジでもイライラしているのがわかります。
前はもう少し余裕も笑顔もあったと思います。
同じ接客業をやっていますが、これは何か業務がうまく回っていない為に起きているキャストの疲憊なのではないか?と変に勘ぐってしまいました。どのキャストもそんなんだったから。
グッズももっと昔は可愛いのやバラエティに富んだものがたくさん売っていたのに、今は少なくなったと思います。
ショップもスタンバイパス必要だったのですが、取らなくて良かったかも。
良い点は乗れたアトラクションが楽しかったこと。
センターオブジアースか19時過ぎに解放されてスタンバイパス無しで乗れたこと。
もっと色々乗りたかったけど。
数年前はあんなに素晴らしかったのに、値上がりして質が落ちたのでがっかりしました。
これなら温泉にでも行った方が良かったです。
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ディズニーシーに行って不快な思い・・・。
ディズニーシークリスマス
ディズニーシーに行ってきました。やっと買えたチケット、料金上げておいて、チケット購入時の混乱分かってる事なのに何故サーバー対応/対策をしないのでしょう??毎年恒例のクリスマスシーズン、みんな楽しみにして出かけましたが…、過去最低な日でした。とにかく、人が多いのは仕方がありません、みんなコロナで我慢してきたんですから、でも、あまりに、内容が酷すぎる!まず、スタンバイパスを取って、乗ろうとしても、1時間以上待たされるのは、当たり前、このチケット、並べる権利だけのようで、ファストパスとは大違い。今まで通り、ファストパスでよくないですか?お土産買うにも、クリスマスシーズンものや、ダッフィが売ってるお店は、チケット取得しないと入れない、しかも1日1回。ポップコーン店も減少、ネオンも電気節約??店は閉店、真っ暗おかげで、チケットなしで入れるお店は、ものすごい人、行列/混雑ソーシャルディスタント無し。店内はごったがえし、息苦しいほど。これでは、どれだけみんなが、頑張って、マスク、消毒したところで、クラスターでそうなほど。
さらに、場所を聞いても本当雑な対応、何でそんな対応?人件費削減なのか、パークはゴミだらけ、トイレに行けば、トイレの床にベタベタなペーパーが。掃除は全くしてない。食事をしようにも、当日限定のグッズをレストラン販売してるからって、その列を別にせず、同じ列だから、60分以上待たされるのは、当たり前、もうすでに、夢の国、どころか、地獄の国。キャストさんも、態度が非常に悪く、何を勘違いしているのか?上から目線。表の駐車場警備員迄も偉そうに上から目線。反抗。なに?何があったんだろう?チケット代も出して、嫌な思いをしてる、待たされて、待たされて、1日おわり、クリスマスのお土産すら買えず、あー、ディズニーも殿様商売なんですねと、ガッカリしました。あんなに素敵だった、ディズニーリゾート、アトラクション増やしたり、パークを広げたりするくらいなら、もっと、キャストさん増やしたり、キャストさんの育成に力をそそぐべきじゃないのですか?みんな、ディズニーが好きで夢をもらいに、現実逃避したいために、リゾートを楽しみに行くのに、もう、この状態が変わらない限り、行く気がなくなり、もう、悲しくて、悔しい。昔のディズニーリゾートが懐かしく、素敵すぎた。今は、後楽園のテーマパーク以下。それでも、ファンが減らないことをいいことに、殿様商売は最悪。日本っどんな人事教育方針をしているのだろう。本当っびっくりするぐらい最悪な1日だった・・・。
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全く楽しめなかった。。キャストの質がガタ落ち
友人と2人で行きましたが、キャストにスタンバイパスはいつ発行される予定か確認した時、イライラとした口調で『スマホを常に細かく確認してみてください。』と冷たく言い放たれて終わりました。
スタンバイパスについての説明に、キャストにご確認くださいと記載があったにもかかわらず聞く時間が無駄なだけでした。
また、タワー・オブ・テラーのキャストの対応が最悪でした。
疲れ切った感じが出ていて、これから乗るこっちまで疲れてきました。
また、お菓子の蓋が衝撃で開いてしまい、アトラクションが終わった後に床にこぼれてしまったのですが、若い女性のキャストにすみません、床にお菓子が散らばってしまったのですが、と伝えると、『次からは開けっぱなしで乗らないように気をつけてください。』と言い放たれました。
開けっ放しで乗ったわけではないし、決めつけられるのも不服でしたが、その言い方がかなりキツく、出る時に『はぁ、』とため息をつかれて、こちらが悪いのは承知ですが以前のディズニーではそんな対応された事がなかったので驚きました。
スタンバイパスがないと大きい乗り物に乗れない上に、キャストの対応も悪く、お土産も品数が少なく、被り物は数えるほどの種類のみで選べませんでした。
また、お土産屋に入るのにも並ばないといけない状態で、購入するときも店員がだるそうに会計していて、袋が2つ欲しかったので袋は2つでお願いしますと伝えても、聞こえなかったのか一袋しか用意してくれず、もう疲れた上にストレスも溜まってしまい最悪でした。
学生が多く、マナーが悪い人が目立ちました。
マーメイドラグーンの所で叫んでいるが学生や、大声で笑いながらおしゃべりして列が進んでも気づかないでずっと進行を止め続ける人もいたり、キャストもそこまで気づかないのか注意してる場面を一度も見ませんでした。
列を横入りする学生もいて、人に平気でぶつかりながら友達の列のところまで行く人も何度か見受けました。
とにかく不満しかありません。チケット代を返してほしいくらいです。スタンバイパスは午前中で全て発行されなくなり、乗り物はタワー・オブ・テラー以外、小さい乗り物しか乗れませんでした。残念です。
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