[終了] てるみくらぶに関するみんなの評判
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- しろたんさん
対応が適当過ぎる
電話で問い合わせるたびに、半分敬語、半分タメ口で話され不快に思っていましたが、
色々ありキャンセルする事になりました。
返金手続きをして、返金日もちきんと確認しましたが、返金当日の朝に返金されていませんでした。
朝に電話で問い合わせたところ、またタメ口が抜けない感じで、今日中に手続きします!と言われましたが、結局返金されていませんでした。
現地でトラブルに対応できる方はいいかもしれませんが、きちんとした代理店ではないので、
何かあったときも、ちゃんと対応してくれないんだろうな…と思いました。
渡航情報で危険レベル1-2の国だっただけに、
キャンセルして良かったと思っています。
大手ではこんなに不快な思いはした事がありません。
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- りぷさん
すごくよかったです
春の韓国旅行しました!
初の海外旅行でしたが安くあげたかったことでこちらにお願い致しました。一緒に行った相手が旅慣れた人だったこともあり、全くなんの問題もなかったです。
こちらでの口コミで評価が二分されてたので少し不安だったのですが、電話でいろいろ聞いても応対した方はすぐに回答してくれましたし、メールを送ったら1時間後には返事が来てました。
チェックインはご自分で、とのことだったのですが、ガイドさんが面倒見のいい方だったようでこちらからお願いしなくともやってくれて、こちらはロビーで待ってるだけでした。値段の割にはそれなりのホテルに宿泊出来たようで、ホテルマンが皆日本語が通じていたのも安心できました。
現地でもなんのトラブルもなく、楽しい旅行でした。また是非利用したいと思います。
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- ごんたさん
最悪
まさしく安かろう悪かろうです。ホテル付ツアーで申し込みました。安いツアーでしたので、ホテルには期待していませんでしたが、まさかの中央駅から20km前後・・・日本の地理に当てはめると成田空港、東京駅、ホテルは川崎市。こんな位置関係でした。はっきり言って僻地です。
その上、一人部屋の追加料金がBooking.comでの一部屋料金の3割増し。今まで色々なツアーを利用させていただきましたが、こんなのは初めてです。
担当者に苦情を言ったところ、安いツアーなのでこれが普通ですよと返答をいただきました。この会社を利用される方は詳しく確認してからの予約を強くお勧めします。
担当の方は丁寧な方でしたが、肝心の商品がこれでは・・・私はもう2度と利用しません。
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- ナチさん
ハワイツアー
ハワイ格安ツアー
初めての利用で不安でした。
チャイナエアライン普通に綺麗です。
日本人のCAさんが4人いて行きの機内食は美味しいです。
帰りは、、美味しくない!
トイレも何度か掃除されてて日系と変わらずです。
ホテルは古いです。
掃除はきちんとされてました。
レストランは美味しくない。
丘の上でのショーは素敵でした。
バイキング、、いらない! 本当に美味しくない!!
オアフ島周遊 普段行かない所まで行き、楽しかったですが、、かなり忙しくのんびりできません!!
半周でいいかも、
てるみさんは何かあるとすぐ連絡してくれます。
どうしてこの金額で行けるのか不思議です。
半信半疑で初めて参加しましたが、ハワイツアーに関してはかなりお得です。
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- さえクマさん
こういうものなの?
スーパー早割的な「120日前だから安い!」というシンガポールのフリーツアーに申し込みました。
便もホテルも部屋も決定されて、「RH」という入金してからホテルを予約するプランでした。
入金し、返ってきた返事は「この金額では予約できなかったので追加金をお支払いいただくか、キャンセルをしてください」的な返答・・・
追加金は嫌だと思い、ひとつ下のグレードの部屋に落とすと、これまた返事は要追加金。しかもグレード下の方が追加金自体は高いんですケド?
もう嫌になってキャンセルしました。さわやかプラスはこんなコトなかったのになー
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- タウランさん
良いことも悪いこともある旅行会社です
2回行ったヨーロッパ旅行がよかったので、てるみくらぶを多用して
いたんですが・・・、それが失敗でした。
妻が3月に台湾高雄3泊4日観光付き・7食付で19,800円というのを
発見、即予約していました。
日にちは10月下旬で休みも2人あわせて取っていたのに1か月前に
募集人数が集まらないので催行中止の連絡。
絶対にありえない、こんなおいしい格安旅行はどこを探しても
見つからない。
割増料金を払って他の日に変更(今更できるわけない)、同じ日程で
観光なし・朝食付で同じ値段の旅行に変更できますという提案あり。
さすがはてるみくらぶ、甘くはないですね。
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- うりこひめさん
緊急連絡先につながらず!
はっきり言って最悪の旅行会社です。旅行会社の良し悪しはトラブル時の対応にかかっています。トラブルに合わなかった方々は良いというかもしれませんが、実際に合った私たちはとても大変でした。海外ではロストバゲッジとホテルの予約ミスにあいました。日本語サポートとありますが、緊急連絡先は移転しておりつながりません。この会社は、何もしてくれず、すべて自分たちで解決しました。丸一日以上たち、大丈夫ですか?と呑気な電話があったのみです。
この仕事程度なら、自分で航空券とホテルを手配した方が安くすみます。二度と利用しません。ここで安いからと予約された皆様が、トラブルにあわないことを願います。
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- こももさん
最高でした!!!
2015年6月19日~21日の2泊3日で台北旅行に行ってきました!
ホテルは綺麗だし、用意されていたお料理も全ておいしくて、とっても楽しかったです!
バギオホテルに泊まりましたが、最上階のお部屋を用意してくださったようで、窓からは台北101が見え眺めも良かったです。ホテル内も静かでモダンなデザインのお部屋だったため、夜はゆっくり休むことができました。
ガイドさんも知識が豊富で、市内観光の際も台湾の歴史的背景や現在の台湾の状況等も、わかりやすく説明してくれました。飛行機はトランスアジア航空でしたが、行き帰りともに機内食が出て、おいしかったです。
旅行代金が非常に格安だった上、台湾に行くのは初めてで、実は不安もありましたが、非常に充実した内容で全く問題ありませんでした。
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- たまに旅行さん
- 投稿日:2017.02.14
初インド旅行!
新聞広告からの初利用です。
書き込み等の悪評判も気になりましたが
価格に負けて申し込みしました。
結果からすると「とても良かった」です。
宿泊ホテルは価格相当・・・かな。
バスの水はけが悪くシャワーを浴びている間に
水が溜まっていくのは閉口でした。
しかし湯沸かしポットの動作不良に関しては
内線で添乗員に相談したら部屋まで来てフォローを
して頂きました。不慣れな土地(ホテル)でのこの対応は
本当に心強いものです。
現地ガイドさんもとても親切な方で日本語も流暢、
フォローも素早くとても安心できる方でした。
とても良い思い出ができてストレスの少ない旅行でした。
また利用したい旅行会社です。
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- まこちゃんさん
最高でした!
ベトナムホーチミン4日間のツアーに行ってきました!事前に口コミを読み、ちょっと不安でしたが、メールでの質問や電話での応対(直通ですぐにかかる)等、出発前から何の問題もなしでした。格安ツアーでしたが、ホテルもアットホームで、とてもよかったです。チャイナエアライン利用で乗継ぎ有でしたが、機内食が往復4回も出て、なんか得した気分でした(笑)。空港からの送迎もありで、この内容でこの値段はありえないほど、とっても満足でした。文句がある方は、有名旅行会社を利用したらいいと思います。次回も絶対てるみくらぶさんで行きますよ!
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