[終了] てるみくらぶの口コミ・評判 11ページ目

ロンドンのツアーの問い合わせで１週間待っても返事が来ず、しびれを切らしてこちらから
AMに問い合わせ。。夕方にはメールで返答いただけるとの事でしたので待っても返答来ず。
問い合わせの時間が17時半までだったのでこちらから再度問い合わせたら、
担当者から折り返しが来るとのこと。なるべく早く折り返しするように依頼をしたが、
３０分待たされてしかもこちらからの電話でようやく回答をくれるような状態。
たった今、航空会社から返事が来ましたと。で、ご用意できませんでした。と。
本当に問い合わせしたのかすら半信半疑になるような回答。
何を言っても申し訳ございませんしか言わず。ひどすぎる対応に電話でもお伝えしましたが、
これは他の利用される方にも同じ対応があったら気の毒なので口コミさせてもらいました。

バンコクへ旅行した際、はじめて利用しました。旅行料金には満足しています。
しかし、空港税が多く請求されていることに気づいて問い合わせたところ、「バンコクは一律3,500円取っているので返金できない。」と言われました。

日本にあるタイ国政府観光庁と、旅行業協会に問い合わせると、「空港税は700バーツ」との回答をいただきました。
千円ちょっとですが、わけのわからない代金が加算されていました。
後日、別の方から連絡があり、「差額は返金します。」と言われました。

旅行業協会相談センターが介入したことにより、態度・対応が急にかわったので驚きました。
こういう不正請求はよくあることみたいなので、自分で気をつけなくちゃいけないと思いました。
お金の問題ではなく、倫理やプロ意識をもって働いているのか疑問です。

ベトナム ダナン 女子旅ツアーにいってきました。
口コミをみっていたので、どの位すごいのかと思っていたのですが、別段これといった不満もなく旅することができました。
ホテルも5スターの高級ホテルで、エステ1回と飲茶レストランでの食事がついた満足な旅でした。
しかも1万円を支払い、ラウンジを使えるようにしたためホテルを満喫しました。
星一つ引いたのは、現地ガイドのフォローが足りなかったからです。
暇さえあれば、iPadで韓流ドラマを見ていた。あまりに夢中になりすぎていて困ったことがありました。
まぁ日本ではありえないことですが、ベトナムなのかな?
また機会があればリピしたいです。

ツアーの内容は至って普通です。
ただ、対応が悪いです。仕事ができない人ばかり。

出発前日、eチケットがネットにアップされず。
メールで連絡しても音沙汰なし。
フライトまで２４時間を切り、とても心配になり連絡したら「確認します」と言い
数分保留にされました。謝罪もなく「今ネットで観れると思います。」と言われ終わりました。
ちなみにレビューにも多々あるように一発で電話は繋がりませんでした。

帰国後、領収書の発行をお願いしましたがいまだに届いていません。
旅行から２ヶ月以上経過してます。呆れて、催促する気にもなりません。
仕事ができない人が集まった会社という印象のみです。
全くおすすめできません。他の旅行会社を使うことを強く勧めます。

二度と自由自在もてるみクラブも使いたくないです。

2016 4月 子供と3人でグアムに行きましたが、全然問題無い会社ですよ。電話対応も、丁寧だし 皆さんが言っている資料も一週間から10日ほどで届きますし
何も問題無いと思います。
もし早く資料などが、欲しいのであれば店舗のある会社で、申し込んだ方が良いのです。我が家は、1番に金額重視なので、てるみくらぶさんを知ってから毎日チェックしてます。来年の3月にハワイ旅行も予約してます。その時の対応も良かったです。始めに予約したツアーから新たに出たツアーの変更も素早く対応してくれて、予定の日数より1日長く滞在出来、当初のホテルよりランク下がりましたが、返金が出たので、浮いたお金は買い物に回せます。返金も、きちんとされましたよ。ハワイ旅行後にまた投稿します。(多分)

こちらの てるみくらぶは 何回も 利用してますが 今まで スムーズに 行かせてもらい 電話対応も良く 現地スタッフも 良い方でした。今回 安い旅行を 初めて 行かせて頂き 大変 嫌な旅行に なりました。部屋は カビ臭い 浴槽は、入れない タオル汚い おかげで 翌日 ホテルを 変更致しました。旅行代金39000円払い ホテルチェンジに 80000円追加払い 最悪の グァムでした。やはり ホテルは 大事ですね ケチケチしないで 初めから ホテルだけは、いいホテルに しましょう。ちなみに グァムホテルは ベローナでした。海外旅行 ホテルだけは ケチケチしないで。グァムの ベローナは アレルギーある方 最悪です。せっかく行くなら ケチケチせずに 優雅に。

初めててるみくらぶさんを利用して５月１５日から３泊４日で台北１７，８００円のツアーに行ってきました。
格安という事と、皆さんの口コミの中に旅行社の対応の悪さを指摘されている方がいましたので不安を持っていましたが、結果は全く問題なく旅行を楽しめました。
未定だったホテルや航空会社が決まり最終日程表が添付されてきたのが１週間前。
申し込んでいたオプショナルツアーもちゃんと手配されていて、不安は払拭されました。
台北に３泊して１７，８００円という低価格を出して頂けるのですから、インターネットや海外旅行にある程度慣れた人間にとっては有り難い存在なのではないかなと思います。

五人での韓国行きで、出発3日前に電話があり、
1人のパスポートのローマ字が、間違っているので、Eチケットが送れないと…はぁ？
間違ってないですけどっと言うと…
当日飛行機乗れないですよっと…
今からだと、飛行機取れないので…担当者
間違えていないんで、早く日程表、Eチケット送る様に、伝えましたが

1人分の飛行機とれなかったのでは、ないでしょうか？
1人、2人なら、キャンセル出ますが、5人は厳しいのではないかなぁと、思いました…

少人数での旅慣れた人向きの格安ツアーですねー

強く担当者に言いましたので、無事訪韓出来ました

このHPで悪評を見ていたので、連絡等心配していたのですが、なんの問題もありませんでした。
２週間前にメールでフライト詳細を問い合わせしましたが、翌日には回答がありましたし、最終日程表も11日前にはメールで届きました。
eチケットは空港受け取りで、集合時間にならないと受付の方が来られませんでしたが、値段からいけばそれも仕方ないかと思います。
オプショナルツアーもネットから申し込みしましたが、翌日にはメールで回答をいただけました。
オプショナルツアーチケットは現地の空港でガイドから受け取り、なんの問題もなかったです。
利用者もおなじ飛行機でバス１台分位いらっしゃいました。
次回もまた利用したいと思います。

こちらの会社のセブツアーでセブに行きました。現地のプール、海に行った後タクシーに乗った際シートが少し濡れてしまいました。タクシー運転手に法外な営業補償代金を請求された為、テルミクラブセブ支店に相談しました。現地警察も来たのですが、「うちには関係無い事ですから自分で警察呼んで対処して下さい。」といわれました。「その後どうなりましたか？」の確認の電話も無し。帰国後テルミクラブセブ担当に電話で苦情を申し立てましたが、どちらが客か分からないくらい傲慢な対応をされ、電話も無視されひどい扱いを受けました。手配したホテルも部屋の掃除も無しです。同じ価格帯なら他の旅行会社がいいと思います。