辛口評価なら、みん評。
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いいジムでした
船橋店を利用していました。
引っ越しの関係で3ヶ月しか利用できませんでしたが、スタッフの対応も明るく、入会からのサポートも素晴らしかったと思います。スタジオプログラムもわかりやすく、年代・レベルに合ったプログラムが豊富でした。お風呂の老朽化が少し残念でしたが、こちらはビルの築年数もあるので仕方ないかなと思います。ジムスペースも広く、マシンも豊富です。広々としたラウンジに某コーヒーショップの自販機もあり、スポーツジムとしては勿体ないくらいです。今は他のスポーツジムを利用していますが、雲泥の差でまた行きたくなります。早くティップネス船橋店に戻りたいです。
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スタジオの予約が殺到してる
大阪高槻店のティップネスですが、他店の閉鎖2店舗により、そこの会員は2ヶ月間無料で他店に行ける特典があるらしくて、高槻店に殺到していて、予約は取れないし、ロッカーも空きが無く、最悪です。
高槻店の人達が予約とれません。みんな、辞めろと言う事か？と怒っています。予約の方法も不公平感があるし、自分が行きたい場所に入ってた人に対しての嫉妬もうまれてきています。
もっと、みんなが気持ちよくスタジオのプログラムが受けられるようなシステムを考えて欲しいです。
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スタッフが教育されていない
何か聞いたり確認したりしても基本的に無表情でダルそうなスタッフがいました。
その人の人柄かな？っとも思いましたが、女性スタッフと一緒の時はご機嫌にず～ーーーっと30分以上雑談してたりしました。
また、スタジオレッスンに参加した時にあったことですが、
参加者が上手にできないところを「まるでこんなマヌケな家畜と一緒だ」っと行った内容で人を家畜に例えてバカにする発言などをしてました。それも長々と何分もレッスンをストップして罵倒してました。
あと、ロッカーが毛と誇りだらけです。
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元布施店
10月で閉店してしまった布施店利用でした。
人気のレッスンはさすがにすぐweb予約がいっぱいになりがちでしたけど、それだけ満足度が高いということかと思います。が、他店舗ほど埋まってなかったので使いやすかったです(だから閉店してしまったのかもしれませんが)。
他店舗を利用するようになってから、布施店のスタッフの愛想のよさやレッスン内容の満足度に改めて気付かされました。
フロントも親切で、手続きで困ったりトラブルに巻き込まれることも一度もなかったです。
良くも悪くも下町のジムで賑やかではありましたけど。
後続に他系列のジムが入りますが、レッスン内容が物足りなさすぎて入会は断念しました。
閉店が惜しまれる、本当にいい店舗でした。
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スタジオレッスン予約サービスについて
スマホが苦手な私は、これからスタジオが使えなくなってしまいます。
フロントで直接受付ける等、別の方法でも申し込みができる
ようにできないのでしょうか?
好きなレッスンがあったので、知り合いに頼んで、
先程5月3日の予約をしてもらったら
受付開始2分で予約しても20番目でした。
年寄りが入力したのでは到底間に合いません。
何とかしてください。
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体験してから連絡なし
4歳の息子に水泳を習わせたくて、キッズスイミングの体験に行きました。共働きなので土日しか通うことができず、近所で土日にスクールがあるのはここしかなかったので、通うつもりで体験を受けました。体験申し込み時に土日の枠はキャンセル待ちとの説明を受け、その時点で入会順番待ちの申し込みも済ませていました。
体験してからもう1年たちますが、一度も連絡が来ていません。コロナ禍もあるのでこちらからの連絡は避けていましたが、あり得ませんね。1年無駄にしました。
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一方的な長期休館でも、対処なし
３週間前に１通のハガキ。
「工事につき休館」と急に通告。
会員獲得の支障になるからなのだろうか、
HPにも直前まで掲載しない。
その期間、プールは一切使えないのに
他の施設への振替は無し。
プールは１ヶ月使えないが
「部分休館」なので返金も無し。
しかも工事後はキッズ重視の方針だとかで
オトナ用のスペースは減るらしい。
いくつかの施設の会員になったことがあるが
確実に最低・最悪レベルの対応。
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スタッフの質の悪さ
こちらが質問したことに逐一調べてからの返答で基礎的な知識もないスタッフが電話対応を含めた受付業務をしている。
体験にいったが結果何も体験できず、最終的になんの説明もなくデスクに放置されこちらもどうしたら良いかわからなかったので席を立ちましたが担当の方は何もなかったように「ありがとうございました！」と言っていました。
パートやアルバイトの教育不足と、スタッフ間の情報共有がなされてない事が問題だと思います。
誠意もない対応で怒りを覚えました。
わざわざ時間をさいて行く価値はないです。
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予約
時間通りに開いても空きがないのは単に予約の操作が遅いからですよ。時間通りに開いたら常に全部が空白です。私は全部真っ白の空白では無かったことは一度もないです。ご自分の遅いのをシステムのせいにするのは如何なものかと思います。秒単位で埋まるのですから、他の皆さんが正確に0.1秒でも速く操作してるだけです。
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