T.M.Gの口コミ・評判 12ページ目

年末に楽天であす楽の商品を購入したが、指定の日時に届きませんでした。
到着予定の日にちに届かず、webで配送状況を確認したら「未入庫」。
電話で問い合わせをしたところ、「荷物量の増加で配送に追いついていない。年内の配送は難しい」とのことでした。
荷物量の管理ができないとは如何なものかと思います！
電話もなかなか繋がらず、かなりずさんな会社と感じました。
また、商品をキャンセルしたにもかかわらず年明けに配送に何度も来られ困ります。
今後このような事がないようお願いします。

届いた時は、梱包してあるダンボールに穴があいており、物の扱いが最悪です。
今まで他社では全くそんなことなかったです。
また、不在票に荷物番号が無く、ドライバーの電話受付時間外に再配達依頼はそもそもできない。
不在票の裏面に、早く再配達依頼で日時指定して欲しい旨書かれてましたが、最初から番号があれば良いのでは？と思いました。
普段配達員さんには感謝しかないのですが、今回は残念です。

お届け日時は、予定日より２～３日ということらしいです（電話サポートセンターの回答）

ちゃんと会社名を名乗って、私の氏名も確認していました。

中には、素晴らしい方も居ますという事ですね。

サポートセンターの方も、２～３日後というのはビックリでしたが、丁寧な対応でした。

☆４なのは、電話したら２～３日後と言われたのに、その日に届いたからです
（把握できていないのは、確かです）

TMGのトラックが人が2人で丁度通れるくらいの道を占領。家への帰り道がトラック移動するまで通れなかった。柄の悪そうな女がブツブツ言いながら小さな荷物を荷台に入れていた。通り過ぎるとき何の一言もなし。そもそもあれだけ小さい荷物なら裏手の駐車場からこっちに来れるんだからあそこにトラック止めるか橋のところに止めて持ってくればいいだけの話。他の配送業者はそうしてるが、脳が足りないようだ。

18時以降の時間指定にも関わらず、朝一で近くで配達があるから行ってもよろしいですか。との電話があって、いないと言うと宅配ボックスはないかとか何時に帰ってくるかとかの質問責め。なんの為に時間指定なの？

再配達を依頼し、午前中の配達を希望。
12時を過ぎても来る気配なし。
12:30コールセンターに問い合わせたら、あと20分程で行けると。
何のための時間指定の再配達？？
午後からも特に予定なく在宅してる日だから良かったけど、予定あったらどうなってたか。
ドライバーから遅れる連絡もなし。以前他の宅配便の方はちゃんと連絡くれたけどな。
コールセンターの方は対応は良かったです。

インターホンが鳴り、取りに行くとすでに荷物が地面に置かれていました。注文商品は段ボールに入った水でしたが、普通商品は地面に置きません！！荷台から普通に運んでくれたら良いのに。

配達予定日を3日過ぎても届かず、不在も入っていなかったので問い合わせてみると、「配達日時指定されている荷物から配送するので、日時指定してない荷物はどんどん後回しになる。配達予定日？未定です。」だそうです。。。内心どんな業者やねんと思いました（ーー；）慌ててその電話口で日時指定しましたが届く気がしません。もしもショップからの発送メールにTMGとあったら速やかに日時指定される事をおすすめします。気持ち早くなるかもです。

勝手に倉庫管理されていました。昼過ぎに電話で本日中とのこでしたが21時15分を回っていました。電話があり謝りもなく場所が分からないとのことでした。
ずっと寝る準備もできず待っていた荷物で、時間も遅いしで一言電話で時間の事を言えませんでしたか？と伝えたら終始半笑いで謝られました。ただただ不快でしかなかったです

追跡したらお届け予定が昨日。再配達のボタンがあったので明日依頼で依頼しました。しかしそもそも不在票自体入ってなかったんで昨日来たのかも不明です。不信感しかない。