
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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営業担当者の能力が低い
以前、営業担当者のミスにて損害を受けました。謝罪の場に支店長が立ち合われましたが、口では謝罪を言われましたが態度が横柄で逆に不愉快になりました。人や支店によるとは思いますが、この銀行で金融商品の購入は2度としたくはないです。
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支店つぶすのはいいけど
小平、吉祥寺、両方なくなってたけど調べてもわかりにくい。
それは立川支店に統合、新宿支店に統合とか見栄張って「閉鎖」とはっきりうたわないから。
昔からだけど客のことなんも考えてない。
コストカットするのはいいけどちゃんと知らせろ!
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身近な銀行ではない
店舗は非常に少ないし 専用ATMほぼない 通帳もありません 頻繁に利用するメイン銀行にはしない方が良い。手数料が稼げる商品を強引に勧誘してきます。
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銀行が身近に
まず、口座開設が本当に簡単です。全てネット上で手続きができます。開設後はアプリで全て管理できて、わかりやすく、簡単です。
東京スター銀行は知名度もありますし、いざとなったら店舗へも相談にいけるので、機械音痴なわたしでも安心して始めることができました。
他のネットバンクだと店舗がないものもあります。
スマートフォンで手軽に入出金や外貨預金や定期預金が操作でき、非常に銀行が身近なものになったように感じました。
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老人には最悪銀行
預金保険制度の関係で分散預金してるが、どれをとっても他校と比較ならない程良くない。
手続きはスマホok、パソコンx、スマホ無しには手も足も出ない。
電話対応もサービス誠心ゼロ。地方には支店が無いので相談にも行けない。
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おまとめローン (スターワン乗り換えローン)
仮審査は無理にでも通す。
理由は口座開設させるのと個人情報。
本審査で落として情報を基に営業。
持ち家の自分は不動産担保ローンの勧誘の山。
仮審査が通っても普通の銀行の様に喜んではダメ。
あと他の人の口コミでもあるように電話のオペレーターの女性が
上からの物言いで対応してくれるので、そう言う趣味がある方はオススメです。
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長期高額取引でも対応は最悪です
取引が無いから、対応が悪いのではなく、長期て高額取引をしていても、対応は最悪です。
満期になったら、さっさと引き上げます。AIに相談した方が嫌な思いをしなくて済むと思います。
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とにかくケンカ腰
【ログインパスワード】ロック解除でTEL。出た女が常に高圧的で上から目線。人の話が終わる前ににかぶせるように話してくる。「お客が説明している時にかぶせてしゃべるのは止めた方がいい。何でそんなに敵対的なのか?」と問うと、「じゃあ お話しください。」こいつは誰か?何者か?まあこの辺の企業資質が外資系に買収された所以でしょう。他の方の口コミ同様、劣悪極まりない企業です。
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ここまで不快な電話対応をする銀行は稀。
ローンの相談での電話、もう最悪でした。着信履歴があったので折り返すと、食い気味に名前お願いしますと一言。その後のやり取りも電話からでも伝わる横柄で面倒くさそうな対応にドン引き。こんな銀行あるんですね。本当に残念。
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解約
1月から手数料が有料になる案内が電話できました。
その電話の対応が最悪。
アデノウィルスで体調が悪いのに、「いいから話を電話越しに聞いててください」と人の事は気にせず一方的に話されました。
要は2日以内に連絡しろとのこと。
すぐには返答できず切り、即コールセンターに折り返し電話したところ、「2日以内???なんのことですか?そんなこと言われたんですか??」という感じでした。
東京スター銀行の、私に電話をかけてきた方が悪かった可能性もありますが、電話対応最悪です。この銀行流行らないな〜人が最悪だと悪い評判しか立ちませんからね。未来は無い銀行だと思いました。笑
星一つも付けたくありません。
すみませんが、解約します。笑
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