東急コミュニティーの口コミ・評判 11ページ目

今日初めて電話しましたが、オペレーターさんはとても良い。
但し、担当者の電話の対応が本当に悪い。電話では喧嘩腰の口調で正直こんな電話対応でいいのか？って感じでした。社内からかけた電話でも、録音して社内でどんな対応しているか、確認すべき・・・・。

私の住んでいるマンションの管理会社だか、担当がコロナ禍で在宅勤務が多すぎる。掲示してほしいものや、漏水など立ち合いしてほしいものも、中々来ない。
在宅勤務だと言っていたのに、近くのショッピングセンターで買い物してるのを見かけた。
ちゃんと会社に出勤して、対応してほしい。

議事録は何け月も送って来ない。催促しても駄目、法人の理事変更手続きはしない、自社の支払はすぐ行う、管理会社変更の議決をしたらこれ幸いやり残した事を投げだした。皆さんのご意見があるようにどこが一流なのか分からない

会社の社宅としてマンションを購入したのですが、管理会社をどこにしようか迷っていました。
何社か検討した結果、系列グループ外のマンション管理実績が多く、公共施設等の運営及び管理も多数手がけているといった点に魅力を感じたという理由から、東急コミュニティーにしました。
早速、マンション管理サービスを利用してみましたが、お風呂周りのトラブルが起こった時には、マンション管理に精通した有資格者が訪問し、迅速に対応してくれました。
地方から来た新入社員の多くが社宅となるマンションを利用するなどプラスの面が現れたため、今後もこの会社にマンション管理を任せたいと思います。

身に覚えのない請求書、それも2年分まとめて謎の内容で届き
確認したが
契約内容は弊社には分からない。
管理を任されているだけなので。といわれる。
請求の内容は？と聞くと
請求書の作成は別の部署が作っているので分からない。
という。
管理もクソもない

口座引き落としの件で電話しました。
事情があり、その月だけ引き落としができなかったので、その旨を伝え次の引き落としの事を聞きました。
その後から、言い方が冷たく声も低く感じ悪かったです。
相手の方は中年女性の様でしたが、急に態度が変わったので電話切った後も後味悪かったです。

この管理会社は、管理があまりにも杜撰です。
担当者は、コロコロ変わり、誰が担当者なのか分からなくなります。
連絡も、こちらから連絡しない限りこない。
大手のようですが、ここにはマンション管理を依頼しない方がいいです。

以前、こちらの会社が管理しているマンションに住んでいました。
築年数は１０年以上前の物件でしたが、外観内観ともに非常にきれいで日頃のメンテナンスがしっかりしていると思いました。
自分は最上階に住んでいたのですが、住み始めて1年半ぐらい経過した頃、時々雨漏りするようになりました。すぐさま、こちらに連絡を入れたところ早急に対応してくださり、1ヶ月ほどで雨漏りは収まりました。
工事を行う時もわざわざ戸別に連絡してくれたので、とても丁寧な印象を受けました。
雨漏り自体はしょうがないことなのですが、対応がよかったのでまた、こちらの管理会社を利用したいと思いました。

自転車のシールを頼んでもなかなか届かない。清掃員がすぐ辞めてしまい無人の管理室が多い。高額で下手な植木屋さんを頼んだり、綺麗にならない床の清掃業者を頼んだり、不満が重なるばかり。騒音の相談をしても何も動いてくれない。以前の管理会社の方が良かったので、東急コミュニティは辞めて欲しい。最悪です。違う管理会社を希望します。

単純に担当者に知識をがない。
あらゆる工事や修繕を下請けに丸投げしているため、何を聞いても確認しますの繰り返し。
理事会での説明すら下請けを呼び出して丸投げする。
とにかく逃げることしか考えていない。