東急コミュニティーの口コミ・評判 11ページ目

マンションの管理人の方は非常に親切で小さな事などでも丁寧に対応下さりますが、本社の営業さんは言葉遣いが乱暴であったり、はぁ？や、ああ、そうかそうか、等の相槌をうたれたりなど何だかモヤモヤします。
大人同士の話し合いで友達のような言葉遣いをされたり、困った時は大きな声を出されたりとかと、対応が非常に苦痛でした。

社会人として全く教育されていない。挨拶もまともに出来ない。取ってつけたような上っ面の言葉。話している最中に大声で遮り何も確認せず否定しかしない。寄り添う気ゼロ。不快感しか与えない。サービスセンター？人を小馬鹿にするサービスですか？
コンビニでバイトしている学生の方がマナーがあるわ

自転車のシールを頼んでもなかなか届かない。清掃員がすぐ辞めてしまい無人の管理室が多い。高額で下手な植木屋さんを頼んだり、綺麗にならない床の清掃業者を頼んだり、不満が重なるばかり。騒音の相談をしても何も動いてくれない。以前の管理会社の方が良かったので、東急コミュニティは辞めて欲しい。最悪です。違う管理会社を希望します。

共有スペースの不具合を伝え、確認と対応をお願いしたく管理会社である東急コミュニティーに問い合わせた。

第一声に「有償の対応になる」と返答。
なぜ私個人が共有スペースの対応に生じる費用を支払わないとならないのか。　
この返答は理解不能。

いい加減な応答をするスタッフを電話窓口に置かないでいただきたい。

小規模なのに、毎年知らない間に、修繕費値上げ、理事会役員の階だけ、しょっちゅう修繕し、他の階は、一切無視。更に､管理会社の人が住人として住んでいて、理事会役員と、ズブズブの関係で､他の住人が知らない間に、毎年何かしら、修繕し、全て管理会社が手配してる業者ばかり。外部オーナーが多く、総会に参加しないのを逆手にとり、嘘の報告｡

法律的にも管理会社が対応することなのを調べ生活するに困っている相談をする→相談ではなく面倒な苦情が来た、うぜ〜と言っているのが聞こえてくるような声音で馬鹿にしたように全否定してくる。誠意のかけらもない。→何度も連絡してやっと動く。→その後の諸々の修繕を依頼してもわかりやすくどの作業も手抜き作業をされる。

事前に契約した業務を全くしない。
仕事は適当でいい加減、全くの役立たずです。
ミスの言い訳は全て「当社の規定」と言って責任転嫁して逃げようとします。
他社と比べて料金は高いし、仕事もろくにしないし、対応も頭にくることばかりなので東急コミュニティーとは契約しない事をお勧めします。

コミュニティワンが東急コミュニティに吸収され、管理品質が急降下。費用は急上昇。担当者もかわいそうなくらいの会社方針(東急)。
現在の理事会もかわいそうなくらい住民に叩かれるし。
何とか別の管理会社に変更を急ぎたい。

まず、電話での対応を一切、拒否。
全部、ホームページからメールで問い合わせさせる。
その上、「一週間程、頂きます」とメールで回答が送られてくる。
メールは送信専用になっているので、内容について不明な点があっても尋ねることはできない。
（また、１からフォームに入力して問い合わせる必要がある）

今日初めて電話しましたが、オペレーターさんはとても良い。
但し、担当者の電話の対応が本当に悪い。電話では喧嘩腰の口調で正直こんな電話対応でいいのか？って感じでした。社内からかけた電話でも、録音して社内でどんな対応しているか、確認すべき・・・・。