東急コミュニティーの口コミ・評判 8ページ目

管理費の引き落とし金額が間違っていたので、問い合わせると、⚪︎月までに返金しますと言われたが、それまでに返金なし。再度問い合わせるも専門用語使われて言い訳。その後引き落としを相殺するとかなんとか訳の分からないことを言われ、質問すると、だんだんと向こうがイライラした口調になってくる。そもそもそちら側のミスですよね？最終的には、とにかく間違えなく返しますから　と言われたが、本当に帰ってくるか信用できません。これ、1回だけでなく、入居時、駐車場追加契約時と3回目です。かなり管理費などの管理がずさんすぎます。間違えは誰にでもあると思いますので、誠実に対応して頂きたいものです。

男性管理人が仕事ができなさすぎで、ひどいです。以前の女性の管理人は、よく働いてくださる良い方でしたが、今回の男性は座ってばかり。そもそも、掃除が初めての初老の男性が、一生懸命掃除をするはずがありません。
今は休憩時間じゃないですよね？と言うと、適宜休むように東急から言われてると。いや、あんたいつも座ってる！午前中にスマホも触ってるし。
住人にも、自分が年上だから、偉そうに話す。よくもこんな酷い人選できたものだ。
本部に苦情の電話しても、管理人本人に全く伝えてないですし、やる気ない人ばかりか？！

昨年春までの前の担当者は入所者の改修工事について必要な案件を理事会に報告せずに退職してしまい、その後任が退職した担当者の上司だったが、これが最悪。
理事会の資料の事前配布ができない、議題も報せがない、議事録が作れないを4回繰り返し、その上司が理事会に出るようになってからやっと議事録が作成された。
以前の担当者はそれでも時々マンションにきていたが、今の担当者は業者に丸投げ。下請けの掃除のおばさんにマンションのアンケートの回収までやらせるつもりだったが、さすがに個人情報なので、その上司が回収にいかせたような状態である。

東急さんとは、新築時から管理して頂いてて、もう40年以上のお付き合いになります。担当者も優秀で、良い管理人さんにも恵まれ、快適なマンションライフを過ごせていたのですが、10年ほど前から急に担当者が、コロコロ変わり始め、管理人さんも入れ替わりが多くなりました。一番困るのが、理事会の運営サポートが低下し、なかなか今まで通りのようにスムーズに進みません。担当者一人当たりの持ち件数が増えて、手が回らなくなっているようです。
やはり、人が続かないのが困ります。
今までの運営実績が良かっただけに、是非とも改善に努めて欲しいですね。

2年前長雨により窓側の壁が漏水により広範囲にしみができました。東急に連絡して確認してもらいましたが、その後２週間しても何の連絡もありません。そこで再度連絡すると来年大規模修繕があるので今は何も出来ませんとの冷たい対応でした。昨年の11月から今年の1月までで大規模修繕が終わり直ぐに壁紙の張り替えをしてくれると思っていましたがなんの連絡も無いので連絡しました。3月の初めに連絡して再度確認して貰いましたが、いつ壁紙の張り替えが始まるのか未だ連絡もありません。本当にやる気の無い会社と実感しました。

管理人は住民の個人情報を流す噂好き、管理会社担当社員は、総会で新しい案件を提案しても常に面倒な事には関わりたくない。と、一点張りでした。
退去手続きを聞いても正確な手続きが出来ず、後々まで大変でした。
管理会社を変えるのも簡単にはいきませんし、マンションはやはり色んな方が住んでいるので年数が経てば経つほど、色々な問題が出てくると思います。
フリーダイヤルもなかなか通じなかったり、けっか、担当者になりますが解決できないことが多いですね。

　この会社に関わると不幸になる。管理人への教育をしていると言いながら　馬鹿管理人を置く。教育などされていない。チッと舌打ちする管理人。ここが汚いからやれ！と言っても　それはやらないと必ず口答えする　また　いつも休憩している。それを管理会社に言うと　水分補給も必要だ！とぬかしあがる　座って　掃除にんと管理人がひざを突き合わせ　ぺちゃくちゃ話をしている。この管理会社は絶対頼まないほうが良い。怒りが収まらず　身体をこわしますよ

火災報知器の誤作動があり、管理人さんが休みの為、どこに問い合わせすべきか代表に電話したら総務部につながり、こちらの話を半分も聞かずに、専用窓口に電話してとフリーダイヤルを教えられた。フリーダイヤルも混み合っているため何度かけても繋がらず解決はしませんでした。設備など緊急対応のフリーダイヤルがあると後から分かり、そちらを先に案内してもらいたかったです。せめて話を最後まで聞いてくれたら対応が違ったのかなと思い残念な気持ちばかりが残りました。

家財の搬入搬出について規約なし。掲示物の申請の時は説明無し。掲示物提出時に20分30分の説明するのはイジメとしか思えません。管理人が居ない時の大型荷物の配送は禁止。とにかく管理人様ファーストの会社です。管理人が気に入らない住民は意地悪をされて家具を買い替えることも恐ろしくてできない。管理人が怖い。!!管理人の上の人間も一緒にイジメに加担している可能性がある。強いものに対してはペコペコして弱そうな住民に対して横柄で陰険で意地が悪く恐ろしい会社です。

以前､水漏れが見つかりと､配管工事を、理事会だけで決めて、工事請負業者からの説明に参加したが、工事内容の説明出来なく、全て､管理会社主導の説明で､専有部分も修繕費で工事する内容で足りないから、ローン会社まで手配してあり、疑問に感じ､水漏れを、発見した会社に出向いて、聞いたら、水漏れはないし、そんな検査もしてないし発見もしてないと言われ、結局、１人暮らしの高齢者や、県外の外部オーナーばかりだからと、工事をやり、県外からの業者にして､工事してない人にも修繕費上乗せ請求｡