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トーンモバイル オリジナル機種に関するみんなの評判
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112件中 61〜70件目表示
- どかべんさん
- 投稿日：2020.03.03
オススメしない
まったくおすすめ出来ません
M17を使っていたのですが、普通に使っていたらマイクロusbが壊れました。急いでTONE以外の機種でネットは繋がりましたがip電話は繋がらず、、、
取り扱ってるところないですし、遠くの取扱店に行っても、m17は対応してないと言われますし、電話の問い合わせもSiMと機種のセットでしか販売してないの一点張りですし、サポートが杜撰すぎます。
iPhoneは使えるみたいですが、Androidでは使えないってゆうことで、ほか機種との互換性が全くない。
サポートが出来ないなら互換性を持たせればいいのにって思いました。
基本プラン
6
- とくめいさん
- 投稿日：2020.03.26
使い勝手
TONEm17を購入しました。
とにかく使い勝手が悪いです。
端末代が他と変わらないので安くもありません。
元々入っているアプリはほとんどアンインストールする事が出来ず、TONEのクーポンや安さ目的で買う人には、いらないアプリ満載です。
TONE独自のホーム画面はとにかく使いずらいく、いくら普通の画面設定にしてもTONEのホーム画面に勝手に切り替わっています。
YouTubeも外では見れないしカメラ画質もとても悪いし、いいとこ無しです。
もう二度と買いたくないです無駄な出費でした。
絶対に買わない事をおすすめします。
基本プラン
7
- しゅわさん
- 投稿日：2022.10.23
サポート窓口の対応がひどい
長年トーンモバイルを使っていましたが、速度がかなり遅く、他社と比較してもメリットがなく、乗り換えをする事になりましたが、サポート窓口の人の対応の悪さにはがっかりしました。まるで意地悪かのような対応でした。私も67歳と高齢であり、なかなか理解もできない場面がありましたが、本当に面倒くさそうな対応に呆れました。今後老人も増えてくると思いまが、もう少し誠意を持って対応して欲しいです。家族中で使用していましたが、解約考えてます
基本プラン
7
- 子ども用購入3ヶ月目さん
- 投稿日：2022.10.20
なかなか良い
子ども用にe22を購入して数ヶ月です。
親は2人ともiPhoneしか使ったことがないので、最初は戸惑いましたが、親のほうから各種設定できるのが便利。
ファミリーリンクというアプリに紐付けされているため、TONEモバイル上のロックとファミリーリンクのロックとで、二重にロックしている感じだと思います。違ってたらごめんなさい。
使用時間も曜日ごとで細かく設定できます。
「何時から何時まで」の設定のほか、「今から1時間」という方法もあるので、親子で話し合いながら、状況に応じて納得できるよう臨機応変に変えられます。
たまに、アプリロック解除がうまくいかない時があるのですが、そんな時はファミリーリンクでも時間設定されているので、「アプリ時間制限なし 許可」にしておいても時間になればファミリーリンクでロックされるようです。
YouTubeは家の中でしか見ないので特に問題なく使用できます。
皆さんの評価を見ますと、あまりよくないようで、驚きました。for docomoのほうでのサポートも数回受けましたが、1人だけお疲れ気味でしたが、ほとんどの方はとても優しく丁寧でした！
基本プラン
0
- スマホさん
- 投稿日：2020.12.30
サポートセンターの態度が悪すぎる
明らかな端末不具合が出ているにも関わらず交換に対応せず検証しますの一点張り。
検証のため端末を預けても、2週間以上預けて全く連絡なく、しびれを切らしてこちらから電話すると、検証結果、問題が解消したと言って漸く機器が手元に届く。
が、暫くして全く同じ症状が出て、再度、電話しても再検証するの一点張りで交換に応じない。
※ ちなみに検証期間中は端末がないにも関わらず料金は発生し続けます。
サポートセンターの対応があまりにも最悪すぎる。
ほとんど悪徳商法と変わらない感じです。ひっかかった人間が自業自得みたいな状況。
今の日本でこんな商売方法がまかり通ること自体に驚きを隠せない。
一人でもトーンモバイルの被害者が出ないよう書き込みさせていただきました。
基本プラン
4
- とくめいさん
- 投稿日：2019.07.24
最低！
TONE e19を子どもが使用しています。
GPS目当てでしたが、全く役に立ちません。
電車移動の際や特定のエリアに入ったときに来るメールも、8時間後とかに来ます。
サービスセンターに連絡しましたが、解決もされませんでした。
電話の音声も090オプションつけてますが、ブチブチ途切れてほぼ聞こえません。
買うんじゃなかったです。
基本プラン
13
- ぽむさん
- 投稿日：2022.03.19
2度と使わない
小学生の子供用に約1年間利用しました。
通信速度が遅い、充電のもちが悪い、動画がほとんど見れない、ゲームがあまり使えない等…使う子供側の不満ももちろん、親としてはGPSでどこにいるか確認したいのに、ほとんど機能しませんでした。
解約する時も電話予約をして、トーンモバイルからかかってくる電話に出れるように待機してなきゃならないし、かけてきた担当者の対応が機械のように事務的でした。
ご利用ありがとうございましたの一言もなく、向こうが聞きたいことだけ聞かれてそれでは失礼しますで終わりました。そんな対応ならわざわざ電話でやりとりする必要ないと思います。
最後まで嫌な印象でした。
基本プラン
5
- とくめいさん
- 投稿日：2020.06.21
う〜ん…
TONEe19を購入
ホームページに記載されている [GPS]等も信じられないくらい精度が悪く、一日家にいた日は、何キロも離れた街のショッピングモールに行ったことになっていた時もありましたし…非常に端末自体バクが多く、重いです Android自体に最適化されていない 無理矢理端末に突っ込んだ感じが伝わってきます… 少なくともオススメは出来ないです…
基本プラン
26
- あはさん
- 投稿日：2021.01.13
e20端末は深夜に050受信できない。
e20にはバッテリセーバーが自動的に働くようになっているようで、0～6時に自動的にonになるよう。その間は電話受信できなくなる。この設定は手動でoffにはできないので、深夜の間は電話対応不能。もちろん深夜に起きている人は大丈夫ですが、普通は寝てますよね。
解決策として深夜中、充電させているとその設定はoffになるらしいが、毎日毎日そういう動作を強制させるのは非常に面倒。 深夜に電話を受けることができない電話機能に欠陥がある商品です。深夜に電話かかってくる人は契約しない方が良い。それにしても、はやくこれに対して改善してくれないかな・・・。
基本プラン
1
- サリさん
- 投稿日：2021.06.25
屋外ほぼ繋がらない
電話も、LINEも ほぼ繋がらない。
繋がったらラッキー！！
なので、屋外での連絡はほぼ無理と言って過言ではない。なのでチケット購入を薦められる。
それも私の場合は、あまり使わなくても
直に無くなる感じを受けます。
あまり使わないので、破格的な格安スマホを
選びましたが それなりなのかな。
高速チケットを結局頻繁に購入すると
大して他のモバイルと料金が変わらないのでは無いでしょうか。それと、気のせいか
最新の端末に変えたら 余計繋がりが悪くなった
気がします。世の中にはそんなに美味しい話は
あるわけないのですよね💦
Wi-Fi元で使うのなら問題無いので
必要な連絡は、無料Wi-Fiのある施設下でオススメします。
基本プラン
1
