辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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仕組みが無駄に複雑、説明悪く使いづらい
トーンファミリーを使おうとすると、1台使うのに3つぐらいアカウントを管理する必要があり、ややこしい。しかも見守りをする側とされる側の関係や管理の説明が貧弱で、理解できないまま事務手続きばかり求められ、不愉快。
HPの説明も新規契約向けを優先するばかりで、既存の契約者、家族で2台目を購入する人への説明が悪く、非常にフラストレーションがたまる。
今となっては、料金・機能的な優位性もさほどない。うちはこれまでの経緯で使っていますが、これから購入を検討される方は、他の会社もとよく比較検討されるとよいと思います。
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基本プラン
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初期不良
私はネットで注文したのですが届いたスマホを使ってガッカリしました。貧乏くじを引いたんでしょうけど初期不良でした。何もしていないのにアプリが開かれたり、サイトが閉じられたり、、、
対応は早くて良かったのですが手間がかかったので星2にしました。
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トーンモバイルはゴミ
控えめに言って糞
理由は、勝手に通知が溜まるバー？的なのが開いて、操作できない、重い、これだけでクソ
それに時間制限などが売りなのにそれすらもまともに出来ないw
のこり14分っていきなり出てきて、また開いたら次は残り3分だと？ふざけるなそれによってゲームの試合時間考えてるのにまともに出来ない、勝手に制限時間が変わってることもしばしば、こんなゴミだとは知りませんでした。
ちなみに俺は1回ゴミトーンを捻りつぶりました
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高校生まではこれで十分
子供と親が利用しています。端末のスペックは、極めてコスパが高いと思います。これに比肩するのは安全性に一抹の不安が残らざるを得ない中国製スマホのみ。
通信速度は、自宅以外での動画視聴は禁止しており、スマホゲーム程度なので問題なし。
子供の自立心を重視して、制限なく動画やテレビを見させてあげるようなご家庭の方のニーズには、そもそも合わないスマホかと思います。スマホ制限をする場合には、家族でよく話し合いましょう。
長く使っていると、制限時間等の機能がバグり出すのが非常に大きなストレスですが、これくらい調整が効くスマホは他にない（ファミリーリンクなどでは細かい調整が難しい）ので、そうなったら機種変更も含めて対応することでやむを得ないかと。e22が最後の独自機種にならないか非常に不安ですが、なんとか販売を継続ほしいものです。
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ひどいスマホ
安いだけで回線は遅いし、文字を打とうとしたら勝手にバグり始めたり、スライドしていないのにスライド判定にされたり、最初から入っているアプリはけせれない。かなりひどいのは最初から入っているアプリの電話アプリ。消すことはできないし電話は通信速度が悪いため電話できないというひどい現象が起こります。強度と安さを求めるなら勝手いいと思います。無論僕はおすすめしません！
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会話がこだまする
3ケ月でau に替えた。
端末代、違約金、とても高い勉強代になった。
一般的携帯と回線が違うと、こんなに品質に差があるのかと驚いた。
通話すると自分の声がこだまする。
山か。
非常に話しにくい。
｢今どこ」とメールしたら着信が30分後。それからは確実に連絡とりたい時は電話した。
コールセンターに問い合わせたら、研修直後？のお姉さん？
質問自体理解していないようで、しどろもどろ。
次にかけた時は、しっかり対応できるお兄さんが出てくれた。
使えたのはGPS機能だけ。
3万かかっても解約しようと決めた。せめて端末をメルカリで売って損失を少なくしようとしたら、子供が落として画面割れた(ToT)
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くず携帯
e21をかって半年、ワイヤレスなんちゃらをアップデートしたらフリーズ、再起動のループ状態。
むこうに送って昨日連絡が。見守り機能とワイヤレスなんちゃらのtoneアプリが原因でおきたと弁明。
たしか送る前に「こういう事象はあんのか？」ときいたらないといっていた。
しかし昨日は「いくつか報告があがっております」と。
まあくそ会社のくそ携帯。
買わない方がいいし、アップデートも気をつけないと止まりますよ。
ちなみにHPでアップデートすると不具合でますと注意喚起しておけと伝えましたが、ぜんぜん変わっていない。
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基本プラン
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サポートにつながるオペレーターもだめ
数日に一度、正常な利用状況にありません…と通知がくる。ネットもアプリも使えず。TONEアプリの他の不具合もよくあり、サポートデスクに何度も電話しているが、応対品質がまたTONEレベルに悪い。イラッとする口調で、こちらの説明が終わらないところで被せて話す。できません。わかりません。で沈黙。シムをアンインストール、プロファイルの削除をして再度インストールし直す。SIMカードの抜差し。しか方法はないらしいが、頻度が多すぎてうんざり。原因も改善策も不明。改善する気なし。家族で使っているが、全員同じ不具合。TONEの仕様が完全にリコール商品。オペレーターとTONEの品質の悪さは値段相応。早く変えたいが、電話番号やアドレスの切り替えのタイミングまで仕方なく使うしかない。ホント値段に釣られて失敗した。
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ほんと詐欺会社！やめたほうがいい
子供の見守りもできる。フィルタリングも良い、との広告をみて、値段も安そうだし、契約。
しかし！！現在地情報はわからない、見守れない、とのことで、サポート窓口に電話しても、これやって、あれやってと3日間、毎日1時間近く、、
結果、改善されず、クーリングオフになった。
が、端末はお客様の購入物だから、返品できないと。
ほんと詐欺！！
消費者センターに連絡し、交渉の結果、端末も返品になった。
ほんと疲れた、、、
もし、契約悩んでる方がいるなら、こういう話もあるんだということを知っていた方がいいと思い、口コミ書きました。
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速度不足でフリマが利用できない
メルカリに出品、売れました、、しかし
取引画面が表示されません。
発送情報がわからない、連絡出来ない、焦りました。
原因は通信速度不足。
ヤフーニュースも表示出来ないニュースがあります。
表示されてもコメントは取得出来ません。がっかりです。
動画が観れない、アプリのダウンロードが出来ないは解ってましたが、これほどとは、、、
UQ mobileとymobileは契約容量過ぎて通信制限になっても1Mbの速度があるのにTONEmobileはその半分です。
ラインのやり取りかメールだけという人以外は良く考えましょう。
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