ネガティブチェックなら「みん評」
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※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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サポートセンターの態度が悪すぎる
明らかな端末不具合が出ているにも関わらず交換に対応せず検証しますの一点張り。
検証のため端末を預けても、2週間以上預けて全く連絡なく、しびれを切らしてこちらから電話すると、検証結果、問題が解消したと言って漸く機器が手元に届く。
が、暫くして全く同じ症状が出て、再度、電話しても再検証するの一点張りで交換に応じない。
※ ちなみに検証期間中は端末がないにも関わらず料金は発生し続けます。
サポートセンターの対応があまりにも最悪すぎる。
ほとんど悪徳商法と変わらない感じです。ひっかかった人間が自業自得みたいな状況。
今の日本でこんな商売方法がまかり通ること自体に驚きを隠せない。
一人でもトーンモバイルの被害者が出ないよう書き込みさせていただきました。
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最悪です
小学生になる子供に見守り機能をメインに持たせました。が
とにかく最悪です。この一言につきます。
8:15小学校に到着しました。
8:20小学校を出ました。（位置情報を見ると学校からかなり離
れた総合病院にいることに！）
8:36小学校に到着しました。
↑こんな感じで通知が入ります。もちろん8:15に到着してから学校を出ていないのでその後は誤情報です。病院にいることになっているのにはかなり驚き、もしかしてと焦りました。。
他にも、帰宅してから端末はランドセルに入れっぱなしで1mmも動かしていなくても、
家に到着しました。
という通知がちょくちょく入ります。なかなか不気味です。
東京都の中心部に住んでいますし、徒歩とバス利用で地下には入らないし電波云々の問題はないはずです。
挙げるとキリがないですが、とにかく正確な情報が入らないしむしろ誤情報に惑わされます。本当に意味もないし逆にストレスです。おすすめしません。解約しようと思います。
解約手数料しっかり取られるのですがそれでも子供の安全安心にはかえられません。
…という親心につけ込まれた感じがします。笑
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最低！
TONE e19を子どもが使用しています。
GPS目当てでしたが、全く役に立ちません。
電車移動の際や特定のエリアに入ったときに来るメールも、8時間後とかに来ます。
サービスセンターに連絡しましたが、解決もされませんでした。
電話の音声も090オプションつけてますが、ブチブチ途切れてほぼ聞こえません。
買うんじゃなかったです。
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はっきり言ってゴミ
私はtoneモバイル(SiMのみ)を含めて約4年ほど使っています。ココ最近(3月下旬)モバイル通信の不具合が酷くほんとうにやってられません。LINEを送るのに1分ほどかかったりして外でははっきり言って使い物になりません。
今新学期などで新しく携帯を買おうとしてこのtoneモバイルを買おうとしているのならやめることをオススメします。
それ以外にも格安プランは沢山出ているのでよく考えることが必要だと思います。私は使ったことはありませんが、大手
３社などのプランを買う方が快適でいいと思いました。
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ガチくそざこ。お勧めしません。
おすすめは絶対にしません。中学生のお子様にこのスマホを買い与えるのは辞めてあげてください。
自分も中学生でこのスマホを利用しています。ほんとに回線ゴミ出し、画質音質共に終わってます。
このスマホ命の時代にこのスマホは廃止するべきです。
2年使用しなきゃならないって言うのやめて頂きたいです。とても困ってます。親に2年使いなさいと言われ泣きそうです。使用して5ヶ月くらいですがもう限界です。早くこのスマホとおさらばしたいです。生きてる価値無くなるくらいこのスマホには人生つまれてます
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(￣- ￣ ) ﾝｰ
なんか、何もしてないのにいきなりGoogleが制限かけられ使えないということが最近ありました。
あと、バッテリーがいきなり80%から0%になったり、いきなり電源落ちたりってことが多々あります。
ストレス溜まってしまいます。
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2度と使わない
小学生の子供用に約1年間利用しました。
通信速度が遅い、充電のもちが悪い、動画がほとんど見れない、ゲームがあまり使えない等…使う子供側の不満ももちろん、親としてはGPSでどこにいるか確認したいのに、ほとんど機能しませんでした。
解約する時も電話予約をして、トーンモバイルからかかってくる電話に出れるように待機してなきゃならないし、かけてきた担当者の対応が機械のように事務的でした。
ご利用ありがとうございましたの一言もなく、向こうが聞きたいことだけ聞かれてそれでは失礼しますで終わりました。そんな対応ならわざわざ電話でやりとりする必要ないと思います。
最後まで嫌な印象でした。
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う〜ん…
TONEe19を購入
ホームページに記載されている [GPS]等も信じられないくらい精度が悪く、一日家にいた日は、何キロも離れた街のショッピングモールに行ったことになっていた時もありましたし…非常に端末自体バクが多く、重いです Android自体に最適化されていない 無理矢理端末に突っ込んだ感じが伝わってきます… 少なくともオススメは出来ないです…
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e20端末は深夜に050受信できない。
e20にはバッテリセーバーが自動的に働くようになっているようで、0～6時に自動的にonになるよう。その間は電話受信できなくなる。この設定は手動でoffにはできないので、深夜の間は電話対応不能。もちろん深夜に起きている人は大丈夫ですが、普通は寝てますよね。
解決策として深夜中、充電させているとその設定はoffになるらしいが、毎日毎日そういう動作を強制させるのは非常に面倒。 深夜に電話を受けることができない電話機能に欠陥がある商品です。深夜に電話かかってくる人は契約しない方が良い。それにしても、はやくこれに対して改善してくれないかな・・・。
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屋外ほぼ繋がらない
電話も、LINEも ほぼ繋がらない。
繋がったらラッキー！！
なので、屋外での連絡はほぼ無理と言って過言ではない。なのでチケット購入を薦められる。
それも私の場合は、あまり使わなくても
直に無くなる感じを受けます。
あまり使わないので、破格的な格安スマホを
選びましたが それなりなのかな。
高速チケットを結局頻繁に購入すると
大して他のモバイルと料金が変わらないのでは無いでしょうか。それと、気のせいか
最新の端末に変えたら 余計繋がりが悪くなった
気がします。世の中にはそんなに美味しい話は
あるわけないのですよね💦
Wi-Fi元で使うのなら問題無いので
必要な連絡は、無料Wi-Fiのある施設下でオススメします。
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格安SIM/格安スマホ一覧
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