辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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iPhoneにSIMで全く通話できなかった
家族のおさがりiPhoneにSIMを入れて子供が一年間使用しました。SMSは送受信できましたが、通話はほぼ出来ません。
繋がってもすぐにブチっときれてしまうか、繋がったまま全く音が通じず、通話時間だけカウントされていきました。サポートセンターで通話テストしてもらいましたが全く通話出来ず、同じ方法を何度か試して無理だったらまたサポートセンターに電話ください。と言われましたが、解決できるとは思えず半年GPS機能とSMSで我慢し、他のキャリアに変えました。
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この会社、故障したら地獄をみるよ
この会社のスマホが故障したときに急いで機種変更したいと言ったら、コロナで品薄だから機種変更はできませんと言われた。そのくせ、新規契約だったらできますなんて言う。その場合、番号ポータビリティはできないから電話番号が変わります、だって。こっちは故障して困ってるんだから新規契約よりも優先して対応するべきでしょ!!!!
まったくスジが通らない。客を客とも思わない会社だから直ちに解約する。
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通信系統が終わってる
正直ライトユーザーにも勧められないクオリティーです。月額1000円と謳っていますが夜のゴールデンタイムなんて画像もウェブ閲覧も出来たもんじゃない。ギリギリlineができる位です。固定端末の性能は普通なのですが、最近のスマホでまさかwifiの5.0ghzに接続出来ないとは思わなかった。その為2階からは不安定すぎてストレスが溜まります。wifiが不安帯→4Gでも遅すぎる→高速チケットを買うの負のサイクルに落ちます。こんなことするなら初めから別の格安simと契約した方が早いし、安上がりです。端末の縛りもありませんし。
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役に立たない
キッズフォンの代わりに持たせようと思ったのに無駄でした。
GPSで場所を確認しようとしても5Gオフにしてたら居場所がわからない。
子供がゲーセンいるのをバレないように通信切ってしまうから何の意味もない見守り機能。
キッズフォンは子供が勝手に電源切ったり通信もオフに出来ないようになっていて管理者画面にログインしてからしか操作出来ない。
トーンモバイルも同じように出来るかと思ったら全く別物でした。
アフィリエイト目的なのか抜け道のないスマホと言う口コミは全くのデタラメ。
抜け道だらけのスマホでしたね。
解約するにも2年縛りがあるし解約金もかかる。お金をドブに捨てたようなもん。
子供用にはオススメしません。お年寄りにはまぁいいのかも。
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使いにくい
MyToneと会員情報が別のIDとパスワードなので分かりにくい。
加えてトーンファミリーがさらに別のIDとパスワードなので分かりにくい。
2人目の子供用に「新規購入」したら、同一のトーンファミリーの紐づけのためには「追加購入」でないとダメとの話。全く説明不足で分かりにくい。結局あとから紙で紐づけを申し込む羽目に。今時この程度の事務処理がオンラインでできないことに驚愕しました。
忙しい親にはいろいろと時間の無駄です。全くお勧めできません。
Family Linkのほうが多少設定の細やかさでは劣るかもしれませんが、操作性は良いです。
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最低
性能 値段 電話での対応全てが糞充電しながら使っても減る方が早い もうただの詐欺にしか思えなかった。動画はもちろんネットすら見れない駅前だとホーム画面から動かないなんてこともざらにあります。 もしtoneとの契約を考えているなら今すぐに止めるか考え直してください
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カスタマーサポート
おそらくハケンか何かを雇ってマニュアル持たせながらの対応
こちらが更に色々聞いて突っ込んでも限度を超えるとアウト！
「関連部署にお伝えしておきます」で終了
機器やサービスのトラブルだぞ！全く持ってカスタマーサポートは頼りなくて
無責任。格安なりの理由がここの軽視だろう
サポートでガックリイライラ失望させられたくなかったら
絶対に使用を避けて使ってはいけないスマホ
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控えめに言ってゴミ
正直に言って、全く使えません。毎日のように高発熱するし、いきなり開いてないアプリが開いたり、反対に、開こうとするアプリが開けなく、再起動しだしたり。もうメチャクチャなスマホです。絶対に買うことをオススメしません。
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GPSが用を成しません
小学生の子供を見守りのために購入しましたが、GPSの制度は非常に悪くてあてになりません。
何よりも現位置を出すことが出来ず、更新をしても表示に二時間位かかります。
位置情報での見守りは使い物になりません。
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サービスが悪い
子どもに持たせるには低価格で、見守り機能やアプリ、時間制限もできよいが、位置情報が曖昧（場所、時間ともズレあり）で、通信速度が遅い。
LINEと電話くらいしか使わないならいい。
ただし本体価格も使用料も安いだけあってそれなり。いざと言うときのサポートはほぼなく（問い合わせサポートの電話対応が感じが悪くサービスは機能していない）トーンモバイルの使用にはストレスがたまる。
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