トーンモバイルに関するみんなの評判
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290件中 191〜200件目表示
- tone 最低さん
- 投稿日：2023.08.19
tone のサポートは横柄で勝手すぎる
最近toneモバイルの端末に不具合が起きたのでサポートに出したら、安心サポートが受けられると紹介されたので申請を行いました。これがもう最低で、紹介しておきながら審査側で承認できないと回答が来ました。
通常利用の故障は損耗扱いで事故による故障しか受け付けないとかで、問い合わせの回答もはぐらかされ、挙句の果てにはサポート側からこれ以上案内しないと勝手にやり取りを切られる始末です。
電話でも自然故障は交換対象外の一点張りで説明はなし。
まったくひどいサポート対応でした。
こんな会社はさっさと解約したほうが良いので明日にはどこか別の会社を探します。
基本プラン
0
- あ３さん
- 投稿日：2021.03.06
バグは標準
キーボード入力不具合バグ標準搭載 ×ボタンを一回押すと押すと連打したことになる心折設計
安物買いの銭失いをスマホに変換したのがTonemobileです その他さまざまな不具合を含めています
このスマホを使うとたぶんイライラしやすくなります 不具合が多すぎて画面を割ってしまいました やめたほうがいいです 絶対おすすめできません
基本プラン
7
- はるさん
- 投稿日：2022.03.23
iPhoneにSIMで全く通話できなかった
家族のおさがりiPhoneにSIMを入れて子供が一年間使用しました。SMSは送受信できましたが、通話はほぼ出来ません。
繋がってもすぐにブチっときれてしまうか、繋がったまま全く音が通じず、通話時間だけカウントされていきました。サポートセンターで通話テストしてもらいましたが全く通話出来ず、同じ方法を何度か試して無理だったらまたサポートセンターに電話ください。と言われましたが、解決できるとは思えず半年GPS機能とSMSで我慢し、他のキャリアに変えました。
基本プラン
2
- らすかるさん
- 投稿日：2020.04.11
この会社、故障したら地獄をみるよ
この会社のスマホが故障したときに急いで機種変更したいと言ったら、コロナで品薄だから機種変更はできませんと言われた。そのくせ、新規契約だったらできますなんて言う。その場合、番号ポータビリティはできないから電話番号が変わります、だって。こっちは故障して困ってるんだから新規契約よりも優先して対応するべきでしょ!!!!
まったくスジが通らない。客を客とも思わない会社だから直ちに解約する。
5
- 胡瓜さん
- 投稿日：2020.12.03
通信系統が終わってる
正直ライトユーザーにも勧められないクオリティーです。月額1000円と謳っていますが夜のゴールデンタイムなんて画像もウェブ閲覧も出来たもんじゃない。ギリギリlineができる位です。固定端末の性能は普通なのですが、最近のスマホでまさかwifiの5.0ghzに接続出来ないとは思わなかった。その為2階からは不安定すぎてストレスが溜まります。wifiが不安帯→4Gでも遅すぎる→高速チケットを買うの負のサイクルに落ちます。こんなことするなら初めから別の格安simと契約した方が早いし、安上がりです。端末の縛りもありませんし。
基本プラン
1
- もやしさん
- 投稿日：2020.03.06
最低
性能 値段 電話での対応全てが糞充電しながら使っても減る方が早い もうただの詐欺にしか思えなかった。動画はもちろんネットすら見れない駅前だとホーム画面から動かないなんてこともざらにあります。 もしtoneとの契約を考えているなら今すぐに止めるか考え直してください
9
- とくめいさん
- 投稿日：2022.07.22
カスタマーサポート
おそらくハケンか何かを雇ってマニュアル持たせながらの対応
こちらが更に色々聞いて突っ込んでも限度を超えるとアウト！
「関連部署にお伝えしておきます」で終了
機器やサービスのトラブルだぞ！全く持ってカスタマーサポートは頼りなくて
無責任。格安なりの理由がここの軽視だろう
サポートでガックリイライラ失望させられたくなかったら
絶対に使用を避けて使ってはいけないスマホ
4
- パンさん
- 投稿日：2020.06.14
控えめに言ってゴミ
正直に言って、全く使えません。毎日のように高発熱するし、いきなり開いてないアプリが開いたり、反対に、開こうとするアプリが開けなく、再起動しだしたり。もうメチャクチャなスマホです。絶対に買うことをオススメしません。
11
- とくめいさん
- 投稿日：2020.07.03
GPSが用を成しません
小学生の子供を見守りのために購入しましたが、GPSの制度は非常に悪くてあてになりません。
何よりも現位置を出すことが出来ず、更新をしても表示に二時間位かかります。
位置情報での見守りは使い物になりません。
10
- ponさん
- 投稿日：2022.08.27
サービスが悪い
子どもに持たせるには低価格で、見守り機能やアプリ、時間制限もできよいが、位置情報が曖昧（場所、時間ともズレあり）で、通信速度が遅い。
LINEと電話くらいしか使わないならいい。
ただし本体価格も使用料も安いだけあってそれなり。いざと言うときのサポートはほぼなく（問い合わせサポートの電話対応が感じが悪くサービスは機能していない）トーンモバイルの使用にはストレスがたまる。
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