タウンハウジングの口コミ・評判 4ページ目

対応のスピードや説明の分かりやすさについて、少し物足りなさを感じる場面がありました。
また、希望していた入居日に間に合わなかった点や、土日祝日の連絡対応についても、事前にもう少し認識をすり合わせられていればよかったと思います。
やり取り全体を通して、個人的には改善の余地があると感じました。
これから利用される方は、スケジュールや連絡体制を事前に確認されると安心かと思います。

実勢に店舗に出向いて紹介してもらったが、予算よりもオーバーしていたため渋っていたら「敷金礼金0いけますよ！オーナーさんに確認します」とのこと。
先に内見行きますか？とのことで内見し気に入った為費用が抑えられれば決めたいと伝えたところ、やっぱり敷金0しかダメでした。と言われ完全に予算オーバー。
その後24サポート・害虫駆除・等々削れいと説明を受け目を瞑って契約したが後々に有れよこれよと費用を載せられた。
挙句の果てに、説明を受けてない自治会費の入った請求書。

家が気に入っていただけに後に引けず入居しましたが、備品に汚れや破損あり何のためのハウスクリーニング費用なのか。
タウンルームサポートに連絡するも、入居前に直す予定でしたが、、、、と連絡があり、こっちから連絡しない限り何もアクションを起こさなかっただろう対応でした。
その後も壊れてる箇所の修理ではないが伺わせてほしいと謎の連絡。

何もかも信用できない会社でした。
仲介からアフターまで最低。
退去時が心配です。

入居日直前に「壁紙のクリーニングをするので入居日を1週間ずらして欲しい」との連絡。
1週間ウィークリーマンションに住むことになったが保証は何もなし。また原因となった壁紙も変なよれ？のようなものがあったり、設備も壊れていたりと大変な新生活のスタートとなりました。
もう利用することはないと思います。

店舗での対応は、親切丁寧でよくしてもらい契約して入居しておりますが本社やカスタマーサービスの対応が非常にひどいです。

現在進行形ですが隣人トラブルについて何度も問い合わせをしているが音沙汰がなく、どうなったのか不明のまま。

こちらの管理物件に住む方は要注意です。

対応に不満がある。
次もまた利用しようなんて考えは到底ない。
紹介してくれた方の顔を立てて、今回のみ、我慢する。
次はない。
絶対に利用したくない。
そして自分はこの不動産を他の人に紹介しようなんては思わない。

自信を持って紹介してくれた方には大変申し訳ないが、、、
自分としては、評価は低い。

今まで会社の社宅管理で数多く契約してきましたが書類作成は来てから作成し契約だけで1時間以上。
契約後もウォシュレットの水が出なくなった事を2回連絡したが
修理の電話がかかっできたのが4ヶ月後
部屋は解約しました。
二度と契約する事は有りません。

LINEでのやりとりでしたが、希望の物件への引越し希望時期を伝えたところ、今すぐ出なかったからなのか、
急に返信がなくなり既読無視されました。

その後もメッセージを送っても既読無視。
最低すぎます。
こんなにひどい所みたことないです。

・空きがあると言われたのに、数分後に埋まってしまったと言われる。（このやり取りが5回ほどあり）
・外せない条件を何度も伝えても、違う条件の物件を出される。
・「物件サイトで気になった部屋があったら教えてください。空いているか調べますので。」と言われたので、気になった部屋を調べてもらうように連絡（LINE）して、翌日再度店舗へ行き、空いているか聞くも「空いてないですね〜」と軽い感じで言われてしまう。明らかに調べていない。
・物件が決まり、諸々の手続きが増えるとLINEでのやり取りのせいでわかりにくかったり、混乱してしまう。
・やり取りの中で行き違いがあり、当方だけの不手際だけでは無いにも関わらず、謝罪の言葉がない。言い訳をする。

やり取りしている期間は本当にストレスでした。

物件の内見を希望したところ、「その物件は他の申し込みが入ってしまうかもしれないので、その場合は確認して内見予定日前までに必ずご連絡いたします。もしよろしければ、類似物件をご紹介しますので、希望条件を教えてください」と、お返事をいただいていました。

しかしながら2週間ほど経っても全くお返事がなく、前日に状況をうかがったところそれでも返事がなく、内見予定日の朝になってようやく連絡がありました。

連絡の内容としては、「その物件はもう契約が決まってしまったので、他の物件をご紹介します。」と、淡々と話されました。

紹介いただいた物件を見てみると、全く希望条件とあてはまっておらず(エリアすらあっていない)、その旨も電話で伝えると、連絡が遅れたこと、物件内容が違うことに対して謝罪もなく、「あ～分かりました」で終わり、全く信用できないなと思いました。

信用できない人が紹介する物件は信用できないと思うので、二度と使わないと思います。