タウンハウジングの口コミ・評判 4ページ目

他の方も書かれていますが、後出しでお金がかかってくる項目が多かったです。
一般的な賃貸契約であればこうだよね…というものがなかったり、〜に加入しなければならないだとかいう事で結局出費がかさみました。
仲介手数料を100%取るのであればもう少し借主にも寄り添って欲しいです。

とにかく報連相がなってない。対応が遅すぎる。今迄大手不動産から個人不動産迄幅広く使って色んな所に引っ越してきましたが、ここが1番最悪です。テレビCMしてる事が許せません。会費もとられるし、明らかにおかしい。鍵交換代もずば抜けて高過ぎました。アパート経営されてる方に聞いた所、それはおかしいとの返答も頂きました。
子供&知り合いには絶対すすめません。

仕事中に連絡があり電話に出れず、その直後公式LINEのチャットから電話可能な時間を教えて欲しいとのメッセージがあったので時間を指定し返信しました。が、既読を付けるのを監視しているかのようにメッセージを開いた直後にも再び電話がかかってきたり、こちらの返信に対する返事を送信した直後にも電話をかけてきたりと時間を尋ねてきた意味はなんだったのだろうと言わんばかりのしつこさに非常識さを感じ別の仲介業者さんに対応していただくことにしました。
口コミを後から見て納得です。

大学進学を機に関東に住むことになったので、タウンハウジングさんで物件を紹介していただきました。
関西のド田舎からの上京だったので予約してから行くまでに日数がかかり目星を付けていた物件は全て埋まっていてダメだったのですが、別にとても良い物件を紹介していだたき当日に決めることができました。
担当してくれた方がとても親切丁寧にご対応してくださり、オンライン内覧やLINEのやり取りも何の不満もなくスムーズに行うことができました。
タウンハウジングさんにお願いして良かったです！
ありがとうございました。

物件が掲載されて即連絡したのにも関わらず、１ヶ月以上放置された挙句、その物件の掲載が終了しているというわけのわからない対応をされました。

１回目の連絡の後、中々連絡が来ないなと感じたので、３日後ぐらいに電話番号間違っていたのかな？と思い再度電話しましたが、問題ないとされ、その後一切連絡はありませんでした。

店舗は羽村店で、電話の際には名乗りもしない上に、話し方が丁寧でなくタメ口寄りなのも気になりました。

二度と利用しません。

入る時はまあまあそれなりの対応だがいざ出ることが決まったらグループ会社の管理会社から連絡が入り、ペット可で入居したのだが壁紙は全部貼り替え、クリーニング代、鍵交換、その他諸々を請求された。今だに返済中
。管理会社は家賃保証会社に請求をかければ終わりなので今更ですが不動産会社もピンキリなのでなんとも言えないが出るリスクの方をしっかりと検討した方が良いと思う

とても感じが悪い

なにもかも遅い
例えば必要な書類について
遅くなるならばなぜ、こちらが問い合わせするまで連絡をしないのか？
こちらは期限を守って提出している
そちらが平気で遅延するのはなぜなのか？


電話口の口調もとても軽い、軽すぎる

いくつ？
確実に自分よりは歳下

歳上に対しての話し方を知らないのか？
腹が立つ

なに？その言い方、、どこからものを言ってるの？？


会社として
どのような教育をしているのか

１年ほど前に賃貸の仲介をあしていただきましたが、
・担当者の連絡が遅い
・平気でうそをつく（言ってることが変わる）
・入居時に謎の消火器セットを払わされる
など、今までの仲介のなかで最低評価をせざるを得ない業者でした。一定数店舗があるので売り上げがあるようですが、不思議で仕方ありません（他のサービスで儲けているのかな。あとopenworkの点もそこまで低くないのはなぜ…）

対応のスピードや説明の分かりやすさについて、少し物足りなさを感じる場面がありました。
また、希望していた入居日に間に合わなかった点や、土日祝日の連絡対応についても、事前にもう少し認識をすり合わせられていればよかったと思います。
やり取り全体を通して、個人的には改善の余地があると感じました。
これから利用される方は、スケジュールや連絡体制を事前に確認されると安心かと思います。