タウンハウジングの口コミ・評判 3ページ目

これまでいろんな仲介業者を利用してきましたが、ここまで対応がずさんな会社は初めてです。
催促しなければ連絡がなく、問い合わせへの放置や、本来仲介業者がやるべき手配を利用者がやらされるなど大変なストレスでした。不手際に対する謝罪もなく、平気で嘘をつくなど、不動産仲介として信じられない対応の連続でした。
仲介手数料に見合う仕事とは到底言えません。二度と利用しません。

いちいちこちらから確認しないと話が進まず、何度も問い合わせしなければならなかった。問い合わせへのレスポンスは遅く、いつ折り返しいただけるのかまでこちらから聞かないとならず、本当にストレスでした。更に管理会社へ確認が必要だったのに確認せずに適当な返答をされたため余計な手間が掛かり時間の無駄になったのも気分悪かった。また、電話した際によく女性の方が対応されるのですが、こちらの話に「うん、うん」と相槌をするのが気になりました。こちらは終始敬語なのに何故？とにかく不動産屋はたくさんあるので別のところを選べば良かったと後悔しています。

他の方も書かれていますが、物件自体は良さそうで話も進んでギリギリのタイミングで下記の出費を強制されます。


１．防災リュックの購入　15,000円（必須）
２．投てき消火剤　12,100円（必須）
３．TPC（24時間サポート）　1,650円/月（必須）　（水回りなどのサポートだそうです）
４．タウンプレミアムサポート　1,540円/月（必須）　（全く無意味なサービスの押し付け）

はっきり言ってここの物件を契約するのは辞めた方が良いです。

ふじみ野店の社員に、
トンデモ物件を仲介されました。

契約満了日が近づくと、更新の書類が郵送される。
世間の常識。
ここは「オーナー変更、更新が出来ません。
半年以内に明け渡してください」手紙が一枚。

ニュースで、家賃アップは見かけますが、
いきなり引越せ、唖然、呆然。
「別の部屋を仲介します」何のフォローも無い。
問い合わせると「契約日が違うだけ、全世帯に郵送します」

転勤でもないのに、引越し。大出費。人生設計、ボロボロ。
この店は酷い！避けた方がいいです！

居住中なので詳細は控えますが、物件に瑕疵があり問い合わせたところ、申し訳ありませんの一言もなければ、言い訳すらない。今回どうなるかの具体的な案内なんて勿論ない。あるのは節々から伝わる面倒くさそうな態度だけ。

住んでる物件で問題がおきたって、住民からしたら本当に死活問題です。それをおざなりに対応するなら、住宅サービスなんて辞めたらいいのでは。カタコトの日本語でも親身になってくれる外国人の電話対応でも外注したらいかがでしょうか。

丁寧に問い合わせたのが間違いでした。

契約完了まで、こちらが催促しなければ話が進まない状況が続きました。本来であれば仲介業者が管理すべき事項まで利用者側が気を配らなければならず、大変なストレスでした。

また、対応の不手際があったにもかかわらず、誠意ある謝罪は最後までありませんでした。「ミスをすること」よりも、「ミスをしても謝罪しないこと」に驚きました。

仲介手数料を受け取るのであれば、それに見合う仕事をしていただきたいです。私自身は二度と利用したいとは思いません。

軽いマナー違反はこちらにもありましたが、
、事象自体はよくあることだし法的に問題があるわけではないのに、高圧的かつ、一方的に出禁ぽいことを言われた。
こちらは勿論、丁寧に謝罪はしました。
一方的に関しては、私と同じことをやってると思いますが、、
ただの負け惜しみにしか思えなかった。

ただ他の店舗や担当者は素早く対応してくださり助かりました。忙しいからか電話切られた時もありましたが、、

好き嫌いはあるでしょう。

募集資料の設備情報（ガス種など）が間違ったまま契約が進められ、入居直前に混乱しました。ライフラインの具体的な連絡先もギリギリまで教えられず、自力で解決せざるを得ませんでした。指摘をしても謝罪どころか不誠実な言葉を向けられ、顧客への寄り添いが一切感じられません。こちらを利用される方は、情報の正確性を自分で厳しくチェックすることをお勧めします。

内見時に、質問しても、・・・と思います、・・・なんですかねえ、と感想を繰り返し、実際の回答は一切戻ってこない。
契約書の不備、矛盾について指摘しても、こう言うものですと上から目線。
契約ごと、筋、論理の矛盾、間違いに対して、業界の特徴ですと話し出す時点で、間違っている
LINEでの回答遅く、その回答も質問に対する回答になっていない。

この一連の不条理にも関わらず、業を営んでいる。
どなたも社内に、そして店舗内に指摘する人が居ないのでしょう、悲しい限りです。

先日、ネットからの問い合わせで調布の店舗に伺いました。
問い合わせていた物件は全て埋まっていて、その場でサイトにあったと物件も見てもらうように頼むと既に申込済みとのこと。
その後、条件にあわない自社の管理物件をゴリ押しされた。
初期費用を出してもらったが、非常に高額。
その物件を断ったたところ、もうお手上げですと悪態を付かれた。
決して無理な条件ではなく、他の不動産屋ではいくつか候補を出してくれました。
終始態度が悪く、不快でした。