タウンハウジングの口コミ・評判 3ページ目

居住中なので詳細は控えますが、物件に瑕疵があり問い合わせたところ、申し訳ありませんの一言もなければ、言い訳すらない。今回どうなるかの具体的な案内なんて勿論ない。あるのは節々から伝わる面倒くさそうな態度だけ。

住んでる物件で問題がおきたって、住民からしたら本当に死活問題です。それをおざなりに対応するなら、住宅サービスなんて辞めたらいいのでは。カタコトの日本語でも親身になってくれる外国人の電話対応でも外注したらいかがでしょうか。

丁寧に問い合わせたのが間違いでした。

軽いマナー違反はこちらにもありましたが、
、事象自体はよくあることだし法的に問題があるわけではないのに、高圧的かつ、一方的に出禁ぽいことを言われた。
こちらは勿論、丁寧に謝罪はしました。
一方的に関しては、私と同じことをやってると思いますが、、
ただの負け惜しみにしか思えなかった。

ただ他の店舗や担当者は素早く対応してくださり助かりました。忙しいからか電話切られた時もありましたが、、

好き嫌いはあるでしょう。

先日、ネットからの問い合わせで調布の店舗に伺いました。
問い合わせていた物件は全て埋まっていて、その場でサイトにあったと物件も見てもらうように頼むと既に申込済みとのこと。
その後、条件にあわない自社の管理物件をゴリ押しされた。
初期費用を出してもらったが、非常に高額。
その物件を断ったたところ、もうお手上げですと悪態を付かれた。
決して無理な条件ではなく、他の不動産屋ではいくつか候補を出してくれました。
終始態度が悪く、不快でした。

他の方も書かれていますが、後出しでお金がかかってくる項目が多かったです。
一般的な賃貸契約であればこうだよね…というものがなかったり、〜に加入しなければならないだとかいう事で結局出費がかさみました。
仲介手数料を100%取るのであればもう少し借主にも寄り添って欲しいです。

とにかく報連相がなってない。対応が遅すぎる。今迄大手不動産から個人不動産迄幅広く使って色んな所に引っ越してきましたが、ここが1番最悪です。テレビCMしてる事が許せません。会費もとられるし、明らかにおかしい。鍵交換代もずば抜けて高過ぎました。アパート経営されてる方に聞いた所、それはおかしいとの返答も頂きました。
子供&知り合いには絶対すすめません。

仕事中に連絡があり電話に出れず、その直後公式LINEのチャットから電話可能な時間を教えて欲しいとのメッセージがあったので時間を指定し返信しました。が、既読を付けるのを監視しているかのようにメッセージを開いた直後にも再び電話がかかってきたり、こちらの返信に対する返事を送信した直後にも電話をかけてきたりと時間を尋ねてきた意味はなんだったのだろうと言わんばかりのしつこさに非常識さを感じ別の仲介業者さんに対応していただくことにしました。
口コミを後から見て納得です。

大学進学を機に関東に住むことになったので、タウンハウジングさんで物件を紹介していただきました。
関西のド田舎からの上京だったので予約してから行くまでに日数がかかり目星を付けていた物件は全て埋まっていてダメだったのですが、別にとても良い物件を紹介していだたき当日に決めることができました。
担当してくれた方がとても親切丁寧にご対応してくださり、オンライン内覧やLINEのやり取りも何の不満もなくスムーズに行うことができました。
タウンハウジングさんにお願いして良かったです！
ありがとうございました。

募集資料の設備情報（ガス種など）が間違ったまま契約が進められ、入居直前に混乱しました。ライフラインの具体的な連絡先もギリギリまで教えられず、自力で解決せざるを得ませんでした。指摘をしても謝罪どころか不誠実な言葉を向けられ、顧客への寄り添いが一切感じられません。こちらを利用される方は、情報の正確性を自分で厳しくチェックすることをお勧めします。

内見時に、質問しても、・・・と思います、・・・なんですかねえ、と感想を繰り返し、実際の回答は一切戻ってこない。
契約書の不備、矛盾について指摘しても、こう言うものですと上から目線。
契約ごと、筋、論理の矛盾、間違いに対して、業界の特徴ですと話し出す時点で、間違っている
LINEでの回答遅く、その回答も質問に対する回答になっていない。

この一連の不条理にも関わらず、業を営んでいる。
どなたも社内に、そして店舗内に指摘する人が居ないのでしょう、悲しい限りです。

契約に向けてやりとりを始めると、関連会社に自分の電話番号がばら撒かれる。許諾した覚えはない。
挨拶したいといったウォーターサーバーのセールスや引越会社からの電話がなりやまない。
非常に迷惑。気の弱い年配の方なら押し切られて契約することもあるだろう。選べるのであれば避けるのが吉。