タウンハウジングの口コミ・評判 3ページ目

とにかく報連相がなってない。対応が遅すぎる。今迄大手不動産から個人不動産迄幅広く使って色んな所に引っ越してきましたが、ここが1番最悪です。テレビCMしてる事が許せません。会費もとられるし、明らかにおかしい。鍵交換代もずば抜けて高過ぎました。アパート経営されてる方に聞いた所、それはおかしいとの返答も頂きました。
子供&知り合いには絶対すすめません。

入る時はまあまあそれなりの対応だがいざ出ることが決まったらグループ会社の管理会社から連絡が入り、ペット可で入居したのだが壁紙は全部貼り替え、クリーニング代、鍵交換、その他諸々を請求された。今だに返済中
。管理会社は家賃保証会社に請求をかければ終わりなので今更ですが不動産会社もピンキリなのでなんとも言えないが出るリスクの方をしっかりと検討した方が良いと思う

対応のスピードや説明の分かりやすさについて、少し物足りなさを感じる場面がありました。
また、希望していた入居日に間に合わなかった点や、土日祝日の連絡対応についても、事前にもう少し認識をすり合わせられていればよかったと思います。
やり取り全体を通して、個人的には改善の余地があると感じました。
これから利用される方は、スケジュールや連絡体制を事前に確認されると安心かと思います。

実勢に店舗に出向いて紹介してもらったが、予算よりもオーバーしていたため渋っていたら「敷金礼金0いけますよ！オーナーさんに確認します」とのこと。
先に内見行きますか？とのことで内見し気に入った為費用が抑えられれば決めたいと伝えたところ、やっぱり敷金0しかダメでした。と言われ完全に予算オーバー。
その後24サポート・害虫駆除・等々削れいと説明を受け目を瞑って契約したが後々に有れよこれよと費用を載せられた。
挙句の果てに、説明を受けてない自治会費の入った請求書。

家が気に入っていただけに後に引けず入居しましたが、備品に汚れや破損あり何のためのハウスクリーニング費用なのか。
タウンルームサポートに連絡するも、入居前に直す予定でしたが、、、、と連絡があり、こっちから連絡しない限り何もアクションを起こさなかっただろう対応でした。
その後も壊れてる箇所の修理ではないが伺わせてほしいと謎の連絡。

何もかも信用できない会社でした。
仲介からアフターまで最低。
退去時が心配です。

とても感じが悪い

なにもかも遅い
例えば必要な書類について
遅くなるならばなぜ、こちらが問い合わせするまで連絡をしないのか？
こちらは期限を守って提出している
そちらが平気で遅延するのはなぜなのか？


電話口の口調もとても軽い、軽すぎる

いくつ？
確実に自分よりは歳下

歳上に対しての話し方を知らないのか？
腹が立つ

なに？その言い方、、どこからものを言ってるの？？


会社として
どのような教育をしているのか

入居日直前に「壁紙のクリーニングをするので入居日を1週間ずらして欲しい」との連絡。
1週間ウィークリーマンションに住むことになったが保証は何もなし。また原因となった壁紙も変なよれ？のようなものがあったり、設備も壊れていたりと大変な新生活のスタートとなりました。
もう利用することはないと思います。

店舗での対応は、親切丁寧でよくしてもらい契約して入居しておりますが本社やカスタマーサービスの対応が非常にひどいです。

現在進行形ですが隣人トラブルについて何度も問い合わせをしているが音沙汰がなく、どうなったのか不明のまま。

こちらの管理物件に住む方は要注意です。

対応に不満がある。
次もまた利用しようなんて考えは到底ない。
紹介してくれた方の顔を立てて、今回のみ、我慢する。
次はない。
絶対に利用したくない。
そして自分はこの不動産を他の人に紹介しようなんては思わない。

自信を持って紹介してくれた方には大変申し訳ないが、、、
自分としては、評価は低い。