トラベルウエストの口コミ・評判 10ページ目

イタリアへの新婚旅行の際に利用させていただきました。
予約前はマイナスな口コミが多かったので不安でしたが、予約から出発前のやりとりも全てスムーズ且つ丁寧でとても安心できました。
細かい質問事項についてもすぐにわかりやすく答えていただけました。
私は満足ですしおすすめです！また利用したいです！

コロナが終息せず、出発予定日の１ヶ月半も前にキャンセルしたのに、手数料とか言う名目で航空券代を一人頭17,000円近く取られました。何の手数料にそんなにかかるんだか意味不明だし、そもそもそんなに手数料を引くのなら１ヶ月前のキャンセルなら％返金という表記自体無くしたほうが良いと思います。
金輪際利用しません。

大変満足しました。
安かったのでトラベルコからお盆のプーケットへの旅行を申し込みました。
バンコクへの立ち寄り、ホテルのグレードアップなど無茶を言いましたが、快い対応をして頂きました。

コロナウィルスの影響で外務省よりイタリアの渡航禁止の通達が出てツアーが中止になりましたが、全額返金となりませんでした。
誠意のある対応をしない会社です。
他の方の書き込みにもありますが、この会社はお勧めしません。

まず、他の方も感じたと思いますが、お金を支払った後のメールが来るのが遅い。
電話したところ担当者の態度も悪く電話越しにマウスでカチカチコリコリしてる音が聞こえてくる。は？どういうことですか？って接客業に勤めたことねえのか貴様わ。担当者の名前わかったから明日電話するわ。

韓国行きの予約をしてましたが、コロナ関連でとっくの昔にキャンセルチャージかからないと航空会社が公表してるのにキャンセルチャージを請求してきました。
かなり前に利用した時はベテランの方ばかりの印象で対応もよかったのですが、、
残念な会社になりました。

台北に行ってきました。
メールの応対も早く安心できました。
1名キャンセルをしましたが、ここにあるような高い取消料は発生しませんでした。

そもそも、ホームページがぐちゃぐちゃです。
検索しても、出てこないし。料金はでたらめだし。
しまいには、返金期限も4ヶ月と案内される始末。
約款に14日以内と書いてあるじゃないですか。
法令違反ですよ。。。

他の方も書かれているとおり、航空券に対し荷物預けの別料金記載がありませんでした。
旅行当日に多額の手荷物料金を支払うこととなり、全く安い旅行となりませんでした。
会社に伝えても一切謝罪もなく、顧客への対応が最悪でした。
トラベルウエストは使わないことをお勧めします。

ホテル指定の海外ツアーに申し込み。
しかしその指定のホテルは観光地から遠いとのことで、観光地にあるホテルを勧められて、結局数万円釣り上がった。
最初から観光地のところにあるホテルを指定にすればよいのでは？と思った。
結局記載のプランと違うのでプランの意味がない