トラベルウエストの口コミ・評判 7ページ目

格安航空の公式ホームページのようにサイトが表示されて、そのまま予約してしまいました。予約確認メールが届いてから間違いに気づきましたがキャンセルや手数料が高くどうすることもできません。安い航空券を手配したかったのに、すごく高い手数料もとられました。
もっと注意深く確認したらよかったのですが、サイトを作り直さないと同じように予約してしまう人がいると思います。二度と利用しません。

担当によりけりで対応が全然違います。

以前、かなり前にオーストラリアに手配お願いしましたが経験値高そうな男性、
対応が非常に悪く回答、返信は早いのですが電話応対はひどかったです。

福岡の支店はそんな感じだったので東京に電話してみたところ女性の方でしたが素晴らしい対応でした。【時短の方で昼間しかいません。】

福岡で不愉快な思いをするのであれば東京支店をオススメします！

予約完了、決済完了のメールは届いたが
購入した航空券の内容はメールでは送ってないので
マイページにログインし確認するようにとの内容でしてが
新規登録のパスワード設定のメールが全く届かず、迷惑メールにも入ってない。
何度やってもメールが届かない！
内容確認出来ないじゃないですか！！
明日の飛行機なのに！！
乗れないってこと？
ちゃんとしてほしい！！
星ひとつもつけなくない！！

他の旅行サイト航空券だけ比べてもこちらのツアーは安い、しかも空席がある、と予約申し込みをしました。
しかし、メールでの返信は、こちらでの価格の航空券終了、訳1万円UPの価格を提示されました。
数日経ってもHP上での価格は修正されていないです。
一方で空席は減っています。
価格修正しないと釣り物件ではないでしょうか？

1/27に新型コロナウィルス問題でトラベルウエストから購入した中国行きの航空券をキャンセルしようとしたら、手数料を25000円請求されました。他の会社からも同様の航空券を購入していて、同様のキャンセルをお願いしたら、当然「キャンセル手数料なし」で対応していただきました。この状況でも渡航してしろということです。ほんとかこの会社？と思いました。

両親含めた家族旅行。3か月前の往復国内航空券を決算。
都合により同日キャンセルするもキャンセル料8万円！
3か月前でありながらキャンセル料が高すぎる！
JAL公式サイトであれば55日前ならキャンセル料440円。
この差に愕然。ありえない！
とても残念な会社です。利用しないことをお勧めします。
追伸。とにかく電話がつながりません。30回ぐらいかけてやっとつながりました。

誤ってチケット購入ボタンを押してしまったので、すぐに電話をかけ変更依頼したんですが、発券もしていないくせに、押したらキャンセル料が掛かるの一点張りで４万も取られた。しかも約款には２種類のキャンセル規定が記載されており、実際に勘違いした状況だった。よって「錯誤の契約の無効」を主張したが、代表者が言葉を知らないという無知ぶり。二度と関わりたくない。

今日、予約しました。
フライトは10月9日です。
少しでも疑問点があれば電話すればよいのです。
他のサイトよりも割安ですから、ある程度は自分自身で作業をしないといけないのは当たり前‼️
カード決済、eチケット、普通に対応していただきました。
「値段で勝負」を選択したのなら、安いが故のリスクは納得すべきです。
何の問題もなく帰れたら、次回も選択肢の一つとして考えます。

手荷物の預かりの件で、方法を問い合わせしたら、直接空港カウンターで払えと言われ、当日空港へ行ったら高額の支払いをさせられた。
旅行中メールで問い合わせしても当方は無関係の一点張り。
帰国後も問い合わせをしても夜の10時にしか返事がない。謝罪もない。むしろこちらの聞き間違えでは？まで言われる。
気持ちよく旅行がしたいならオススメはしない。

FDAで検索すると、1番上に表示されるので、公式かと思って予約すると事務手数料がとられる仕組みになっていてます。FDA公式から予約したなら取られない事務手数料って何？？？って感じです。結構な金額の事務手数料を取られ、騙された気分です。セットで、旅行保険も付いてきます。ネットで予約しただけなのに、事務手数料をとられる事務手続きしてもらいましたか？？？