トラベルウエストの口コミ・評判 7ページ目

10月末のタイのランタン祭りに参加したく、友人に勧められてこの会社に問い合わせました。
コロナ禍・初めて行く東南アジアへの不安などありましたが、親身に話を聞いてくれました。
参加することにしましたが、あとで調べてみると非常にリーズナブルなツアーであった事も知り、大満足です。ツアー参加が待ち遠しいです。

格安航空の公式ホームページのようにサイトが表示されて、そのまま予約してしまいました。予約確認メールが届いてから間違いに気づきましたがキャンセルや手数料が高くどうすることもできません。安い航空券を手配したかったのに、すごく高い手数料もとられました。
もっと注意深く確認したらよかったのですが、サイトを作り直さないと同じように予約してしまう人がいると思います。二度と利用しません。

このコロナウィルスの現状で、航空会社がキャンセル料もかからず全額返金できると言っている中で、キャンセルが出来なかったり、キャンセル料がかかったり、電話も全く通じないしで、大変な時ほど会社の善し悪しがわかりますね。今回ばかりは普通の状況じゃないのに！

他の旅行会社さんは、快く無償でキャンセル対応しているのに。

今後もう使いません。

担当によりけりで対応が全然違います。

以前、かなり前にオーストラリアに手配お願いしましたが経験値高そうな男性、
対応が非常に悪く回答、返信は早いのですが電話応対はひどかったです。

福岡の支店はそんな感じだったので東京に電話してみたところ女性の方でしたが素晴らしい対応でした。【時短の方で昼間しかいません。】

福岡で不愉快な思いをするのであれば東京支店をオススメします！

予約完了、決済完了のメールは届いたが
購入した航空券の内容はメールでは送ってないので
マイページにログインし確認するようにとの内容でしてが
新規登録のパスワード設定のメールが全く届かず、迷惑メールにも入ってない。
何度やってもメールが届かない！
内容確認出来ないじゃないですか！！
明日の飛行機なのに！！
乗れないってこと？
ちゃんとしてほしい！！
星ひとつもつけなくない！！

私もFDAを予約したつもりでいましたが、支払いを銀行振り込みとして、金額を確認したら
公式よりも高いので、おかしいなと思いました。
会社名がFDAではなく、トラベルウエストとなっており、いつの間にこの会社へ申し込んだのか？
なかなか見分けられませんでした。
今回は、幸いなことにカード払いではなかったので、銀行から振り込まずにキャンセルとしました。

他の旅行サイト航空券だけ比べてもこちらのツアーは安い、しかも空席がある、と予約申し込みをしました。
しかし、メールでの返信は、こちらでの価格の航空券終了、訳1万円UPの価格を提示されました。
数日経ってもHP上での価格は修正されていないです。
一方で空席は減っています。
価格修正しないと釣り物件ではないでしょうか？

1/27に新型コロナウィルス問題でトラベルウエストから購入した中国行きの航空券をキャンセルしようとしたら、手数料を25000円請求されました。他の会社からも同様の航空券を購入していて、同様のキャンセルをお願いしたら、当然「キャンセル手数料なし」で対応していただきました。この状況でも渡航してしろということです。ほんとかこの会社？と思いました。

両親含めた家族旅行。3か月前の往復国内航空券を決算。
都合により同日キャンセルするもキャンセル料8万円！
3か月前でありながらキャンセル料が高すぎる！
JAL公式サイトであれば55日前ならキャンセル料440円。
この差に愕然。ありえない！
とても残念な会社です。利用しないことをお勧めします。
追伸。とにかく電話がつながりません。30回ぐらいかけてやっとつながりました。

誤ってチケット購入ボタンを押してしまったので、すぐに電話をかけ変更依頼したんですが、発券もしていないくせに、押したらキャンセル料が掛かるの一点張りで４万も取られた。しかも約款には２種類のキャンセル規定が記載されており、実際に勘違いした状況だった。よって「錯誤の契約の無効」を主張したが、代表者が言葉を知らないという無知ぶり。二度と関わりたくない。