U-NEXTの口コミ・評判 30ページ目

映画が無料で観れるとのことで登録してすぐ解約しましたがなぜか請求が2ヶ月分来て問い合わせしても返事がなく、返金もしてくれない。
結局映画館でちゃんとお金を払って観たほうが安く済みました。
最悪です。本当に最悪です。無料登録だけしてみようかなぁという方は絶対やめたほうがいいです。気をつけてください。

解約手続きをしたのに請求がきたからカスタマーに問い合わせの電話をしました。
困ってるから電話したのに電話対応の悪さに絶句。
最終的には支払うしかほかありません。とバッサリ。
こちらも事情を話したはずなのに、もう協力することはできません。などさんざんな言われ様でした。
お客様対応の悪さにほんとガッカリです。

退会という形で契約を終わったつもりだったが
２年もの間、解約が出来てなかった事が解った。
退会と解約と違う、契約の解除は解約をしなければならないとの事。
（しらんがな・・退会すればログインできなくなって、視聴できなくなるから
一緒じゃないの？）
しばらく口論しましたが、相手は
退会はできてますが解約出来てないので、使用したかどうか関係なく、支払い頂くもので返金不可との事。
私は何のサービスも受けれる状態じゃなかった事になるのに、
不服でしたが返金となると手続きが面倒だったので、諦めました。

無料トライアルのバーナーから登録したのに31日以内に解約電話したらなぜか料金発生してたんだけど何事でしょう。
私の操作が間違ってたのだとしてもバーナーから行って流れに沿って登録したのにそうなるのは操作性が悪いかと思います。非常に不満。

U-NEXT無料トライアルしてから31日後に解約したのですが、今月分のお金が請求されてしまい、しかもそのまま再登録することはできないと言われ、1日分のために2000円以上請求されるという結果になった……最悪です。

コールセンターになかなか繋がりません。
しかも対応が悪すぎる。個人情報をめちゃくちゃ聞いてくるのに解約になかなかならない。
他の人も言っていますが同じ料金がたぶって引き落としされていてびっくりしました。

31日間無料視聴期間だけを目当てにする場合、かなり早めに解約することをおすすめします。
31日間を過ぎた瞬間に、何の連絡もなく自動的に月額コース加入となり、解約すると解約手数料という1ヶ月分料金を取られます。
大したコンテンツもなく、料金説明が圧倒的に少ない。
検討しない方が良いです。

無料トライアル期間終了後、翌日に月額プランとして2189円が課金、さらにその5日後、月が切り替わったタイミングで月額プランとして再度2189円が課金され、ものの1週間で4378円請求されるという、月額プランという名前と実態が全く伴っていない詐欺サービスです。電子書籍読み放題サービスを利用していましたが、ページめくりや拡大が思った通りに動かないことが多く、一つもいい点がありませんでした。全く利用するに値しないサービスです。

狡猾な無料キャンペーンの仕組み、解約の仕方も曖昧、メールしても機会的な文言、電話も直ぐには繋がらず、カモには容赦なくお金を搾取、酷いとしか言いようがない。
こちらはなんの落ち度はなく、引っ掛かったそちらが馬鹿？なのですよの凄いやり方、泣き寝入りした一人です。上手い話には慎重になるべし！

u-nextのサポート対応、システム共に最悪でした。不正利用があってもまったく対応・返金しない悪質な規約があります。自動ログアウト機能がない、返品機能がない、不正ログインもまったく検知できないという極めて脆弱なシステムを提供していても、一切この会社は改善や責任を取ろうとしません。今後新たな被害者を増やさないためにも（このサービスで掲載されているほぼすべてのコンテンツは他でも見られるので）、他社の顧客目線に立った動画・書籍配信サービスを強くおすすめします。