326,507件の口コミ

U-NEXTの口コミ・評判 32ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 月額料金が高い!
    見放題というところに惹かれました。でも、月額利用料金が1,990円は他の動画サイトよりも高いかなと思いました。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 見放題といっても別料金が必要な作品が多い!
    ラインナップは一見多い様に見えますが見放題から更に有料のコンテンツが多く、無料のみに絞ると実はそれほど多くない。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 視聴中にエラーが出て途切れる!止まる!
    通信状況が悪く、10秒再生して15秒止まるの繰り返しでまともに視聴できません。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 無料期間後に解約したはずなのに、料金が引き落とされた!
    無料期間内に解約しましたが、クレジットカードで料金が引き落とされていた。しかも、二重に! 引用:https://minhyo.jp/u-next

高評価

  • マニアックな映画やテレビドラマも見られる!
    U-NEXTを使い始めて感動したのはショートフィルムや小さな映画館でしか見られない映画作品も観られることです。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 音声も画質も◎!チラツキや途切れもナシ!
    とっても画像も良く、チラツキや音声の乱れもなくてサクサク鑑賞できたのが良かったです。 引用:https://minhyo.jp/u-next

被害報告

動画が5秒に一回ぐらいのコマ送り。
その時、ルーターは150Mbps出てるし、
NETFLIXは全く問題なく受信できる。
完全にU-NEXTが必要な設備投資をケチっているのが原因。
タイトル数だけ多くても実際にはそれが見れないので存在価値無し。

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  • 料金 1.00
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  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

悪質

解約手続きがわかりづらい。
わざとユーザーの操作不備を誘発して、無料お試し期間での終了しにくくしている。
月額も高い。
絶対に選んではいけない会社です。
huluやアマゾンプライムが神様に見えてくるレベル。

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1.00

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  • サービス 1.00

U-NEXT

U-NEXT1ヶ月無料で観れるキャンペーン期間中で登録して
キャンペーンが切れる前に退会したのに請求されてました。

月額料金高すぎます!取りすぎだと正直
思いました。

おすすめ出来ません。
もう二度と契約はしないです

Amazonプライムの方が全然安いし
観るものも沢山あってよかった♡︎(°´ ˘ `°)/

これからはAmazonプライム一筋です‪w

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1.00

  • 料金 5.00
  • ラインナップ 3.00
  • 操作性 3.00
  • サービス 5.00

酷すぎる

無料期間の後解約手続きしたはずができていなくて、払い続けていたらしい。キャリア変えて請求ができなくなったから連絡してきた。

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1.00

  • 料金 1.00
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  • サービス 1.00

解約の仕方が難しい

映画館の映画が200円で見る事が出来ると勧誘を受けた為、とりあえず一ヶ月無料体験に申し込んだ。
登録後10日間の間に解約してしまうと料金が発生してしまうので、解約するなら10日間以降に解約して下さい。と言われた。
10日間後きちんと解約したつもりで居たが、どうやらアプリからは解約出来ておらず、1ヶ月を過ぎた後支払いのメールが送られてきた。

解約の方法が分かりにくく、解約したと思わせて高い料金を払わせられたので非常に不満です。
私は他会社の動画配信サービスをこれからも利用していきたいと思います。

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  • 料金 3.00
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  • 操作性 3.00
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コールセンター最悪です

アンドロイド携帯、ブラウザはGoogleChromeですが、10日前くらいから突然サーバエラーで繋がらなくなりました。ネットで検索した繋がらないときの対処方法も全てやりましたが変わらず、エラーのまま。仕方なく通話料がかがるのを覚悟してコールセンターに電話した結果、Yahoo!だとつながることが判明。ちょっと待てよ、これを聞くのに金がかかるのか?ネットに上げとけよ!コールセンターにつながるまでの5分間、対話の10分間、それに10日間の見れない期間、すべて無駄な時間と費用になった。UNEXTの融通の聞かない、客を金づるとしか見ていないサービス体制、うんざりです。

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解約が複雑

解約と脱会と言う間違いやすい表記、先に脱会してしまうとログイン出来なくなり解約画面が出せなくなり解約が遅れて課金された。
結局課金されログインも出来ないのに返金もされない、全く糞だ。
普通は脱会イコール解約てはないのかと思う

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1.00

  • 料金 2.00
  • ラインナップ 2.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 3.00

最悪

見放題の無料期間が過ぎる前に解約したけど音楽chとかいうサービスも契約されていて、その事に気づかないまま2ヶ月分の料金が発生…。もう二度と利用しない。

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1.00

解約したはずが、、、

ネットで解約手続きしたのに、翌月また請求きたし。解約ややこしい、解約する時は電話でするのが1番いいと思います。通話料何百円かかかるけど。。。(-_-)一つ確かな事は、もう絶対契約はしないです。

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  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

最悪

褒めるところが何一つない。
退会と解約わかりにくすぎない?それで儲けてるんでしょってレベル。メールの返事は遅いし電話は有料のくせして出ないしこれから登録しようとしてる方気をつけてください。

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