本音本音

U-NEXTの口コミ・評判 35ページ目

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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口コミ抜粋

低評価

  • 月額料金が高い!
    見放題というところに惹かれました。でも、月額利用料金が1,990円は他の動画サイトよりも高いかなと思いました。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 見放題といっても別料金が必要な作品が多い!
    ラインナップは一見多い様に見えますが見放題から更に有料のコンテンツが多く、無料のみに絞ると実はそれほど多くない。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 視聴中にエラーが出て途切れる!止まる!
    通信状況が悪く、10秒再生して15秒止まるの繰り返しでまともに視聴できません。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 無料期間後に解約したはずなのに、料金が引き落とされた!
    無料期間内に解約しましたが、クレジットカードで料金が引き落とされていた。しかも、二重に! 引用:https://minhyo.jp/u-next

高評価

  • マニアックな映画やテレビドラマも見られる!
    U-NEXTを使い始めて感動したのはショートフィルムや小さな映画館でしか見られない映画作品も観られることです。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 音声も画質も◎!チラツキや途切れもナシ!
    とっても画像も良く、チラツキや音声の乱れもなくてサクサク鑑賞できたのが良かったです。 引用:https://minhyo.jp/u-next
シーさんがアップロードしたアバター画像

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無料期間の罠

5月30に無料期間が終了したため、31日1日分で、5月分がまるまる発生!6月に、2月分の請求がきた!!
よーく考えて入った方がいいよ!
電話で問い合わせしたら、そーです!なにか??みたいな、機械的な返答だった!誠意というものは、ここにはない!

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無料トライアル開始日に注意

無料トライアル後も引き続き利用する場合、月末に無料無料トライアル期間が切れたら残りの日数(1日でも)1ヶ月分全額請求されます>_<
日割り計算にはなりません!
引き続き利用される方も無料トライアルが月初めに切れる様に申し込みをしないと損します!
私の場合無料トライアル期間を含め2ヶ月利用しましたがトライアルが月末に終了だったので2ヶ月分の請求が来ました

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  • 料金 -
  • ラインナップ -
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

スマホで視聴できない。TV視聴も不安定。

スマホで全く再生できない。
アプリだとエラーメッセージが出る。
ネット上にある対処法を手順通りにやっても改善せず。

アンインストールして、スマホブラウザで再生しようとすると、アプリインストール画面に勝手に移動されてしまう。

アプリが不出来なら、せめてブラウザでは見られるようにしてください。

TVではどうにか視聴できるが不安定。

アマプラやTVer、ABEMATVなど、他の動画サービスはスマホでもTVでも快適に視聴できるので、Wi-Fiやデバイスの問題ではない気がします。個人宅Wi-Fi使用。
どなたかも書いていましたが、技術力不足と感じます。

問い合わせて検証に協力する程の魅力は感じないため、お試しのみで終了させてもらいます。

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  • 料金 5.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 3.00
  • サービス 1.00

無料期間ですら無料で視れない詐欺

無料お試し31日間に登録しましたが、無料といいつつ、蓋を開けてみれば視聴には課金が必要。
ユーザーをバカにしているのか?
こんな心無いサイト本登録するわけがない。しかも作品数は滅茶苦茶少ないです。メジャーなヤツがみたい方には良いかもです。

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  • 料金 1.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

詐欺です

無料トライアル期間中に解約したのに、クレジットカードから何ヶ月も引き落としされていた。絶対に解約したので、電話で返金してほしいと問い合わせたところ、解約できていないの一点張り。はあああああああ????絶対にしました!!完全に詐欺会社。絶対に登録しないで!

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  • 料金 1.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

被害に遭う人が一人でも少なくなってほしい、、

まずすべて見放題では無いんですか〜?って思った。
CMとか広告みて期待したけどかなりガッガリ。
それから、見放題と課金の違いがわかりづらくて再生押したら〇〇円ってでてきて、間違えて押してたらパスワードの要求も確認も無しに購入してしまった。
これがU-NEXTのやり方なんですね。

  • うくんさんがアップロードした画像

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  • 料金 1.00
  • ラインナップ 4.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

サッカーパック

海外サッカーを見る為に今までdazn.abema.wowow.prime Video、SPOTVNOW.スカパー等ほとんどのサービスを契約しているが、これらのサービスは全部、同時に2試合3試合と視聴できるが、U-NEXTが今シーズンからプレミアリーグ独占したので、契約した所、1試合しか見れず、問い合わせたら2契約しないと2試合、3契約しないと3試合見れないとの事。
海外サッカーは同時開始のゲームが多いので、仕方なく2契約(2600円×2=5200円)になりました
自分的には最悪のサービス、プレミアリーグの放映権U-NEXT以外ならどこでもいい
ABEMAが1番いい 正直大迷惑

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1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 3.00
  • 操作性 4.00
  • サービス 1.00

無料トライアルの注意点

31日間無料トライアルというのがありますが、U-NEXTは月初に契約が更新されます。なので、10月30日にトライアルを初めてそのまま解約しなければ、11月30日、そして12月1日にそれぞれ満額の請求が来ます。また、映画見放題というのはかなりの嘘です。スターウォーズなどの昔の作品であってもポイントを使わなければ見られない映画が本当に多いです。こんなに月額高いのにどうかと思います。他の会社のサービスの方が圧倒的にオススメです。

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  • 料金 1.00
  • ラインナップ 2.00
  • 操作性 1.00
  • サービス -

とにかく面倒

決済方法を変えられるとカスタマーに言われ 、操作した所クレジットとキャリア決済で2重で引き落としを行われた。苦情を言ったところキャリア決済は新規登録になり1ヶ月無料なので結果的に引き落としは1ヶ月分しか来てないと言われました。
クレジット支払いを辞めたかったのに無駄に1ヶ月分支払わされた。メールでの問い合わせは1週間以上返ってこないし、いい加減で困ったので電話したら終始不機嫌なおじさんが高圧的で、対応も雑だった。
折角私の好きなモーニング娘。のLIVE映像が見れるから契約していたのに、解約しようと思った。

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勝手に契約完了に?

テレビ画面から無料トライアルの申込をしたが途中で回線が途切れて契約出来なかったと思っていたら、その後請求書が届いた。メールアドレスの登録も出来ていなかったので契約したことも知らず、問い合わせメールにはリマインドメールしか届かず、電話は繋がらない。消費者センターから電話してもらってようやく請求を止めることができた、と思う(これについても口頭で止めたと言われただけなので)。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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