U-NEXTの口コミ・評判 36ページ目

解約と脱会と言う間違いやすい表記、先に脱会してしまうとログイン出来なくなり解約画面が出せなくなり解約が遅れて課金された。
結局課金されログインも出来ないのに返金もされない、全く糞だ。
普通は脱会イコール解約てはないのかと思う

見放題の無料期間が過ぎる前に解約したけど音楽chとかいうサービスも契約されていて、その事に気づかないまま2ヶ月分の料金が発生…。もう二度と利用しない。

ネットで解約手続きしたのに、翌月また請求きたし。解約ややこしい、解約する時は電話でするのが1番いいと思います。通話料何百円かかかるけど。。。(-_-)一つ確かな事は、もう絶対契約はしないです。

退会手続きがわかりづらい。無料期間にお試しで登録してみたが自分は見なさそうなコンテンツが多かったので無料期間内に解約完了したはずなのに、翌々月に請求がきた。問い合わせで確認すると解約できてないと言われるが、確かに解約となり、ログインもできない状態になっているのに、わかりづらすぎる。U-NEXTで登録してたのに、解約になると突然ハイホーのページが表示されるのもわかりづらい要因。結局全く使っていないのに、二カ月分課金された。解約しづらくするためかと思うくらいひどい。二度と利用しない。解約手順のわかりづらさを改善して欲しいと思う。

褒めるところが何一つない。
退会と解約わかりにくすぎない？それで儲けてるんでしょってレベル。メールの返事は遅いし電話は有料のくせして出ないしこれから登録しようとしてる方気をつけてください。

以前他サービスも利用して、エラーが多すぎて視聴中に止まる事が多かったので、こちらのサービスに乗り換えましたが、他サービスと比べても高く設定された料金にも関わらず、視聴中にエラーで停止します。

これなら安い料金の方がよかったです。

安くはない月額料金を支払っているのに、連続ドラマやアニメ視聴中にエラーで見れなくなると凄く不快になります。

トライアルだけ…と思って登録したが、本気で後悔。見放題目的でビデオコースに登録したら同時にUSENにも登録され、更新時には両方の料金を支払わなければならない。見放題で見たいものがほとんどない。新作、話題作は1本500円以上別払い。
また、月額で料金を取るくせに解約で即締め出し。ポイント利用以外（見放題など）は出来なくなる。
そのくせ、会員情報は完全に消えない。個人情報を悪用されなきゃいいけど…。

タイトルの通り。見たいなと思う作品と追加料金作品が何度も重なると考えさせられる。

スマホアプリは、まだ発展途上。作品検索機能も、サポート機能もチープ。基本、PCに立ち返って利用する必要がある。

サポート窓口もメール。それが悪いとは言い切れないが、受付完了返信来ない。反応も9時に入れて16時だったりすると、課金継続は続くわけだから、かなり不安要素。

映像がカクカクになってしまい肝心なところでセリフが聞き取れなかったりする。巻き戻して聞き直すにも巻き戻しや早送りの機能が無く、操作性も悪い。
以前ネットフリックスのお試しにも加入してみたが、動画のカクカクは無かったし、操作性も親切であった。
u-nextの方が良いと思う所はタイトルが多いところだけど、カクカクが酷くストレスが半端ないのでお勧めはできない。

有償期間中にのみ適用されるポイントキャンペーンがあったため、キャンペーンに該当する契約に変更しました。
が、ポイントが付与されないため問い合わせたところ、「あなたは無料期間中のため適用外です。」という回答が来ました。
こちらは月額の支払いが生じていた為、「無料期間は終了しているのでは。辻褄が合ってません。」と指摘をしたところ、窓口から何も回答が来なくなりました。
詐欺です。