U-NEXTの口コミ・評判 39ページ目

トライアルだけ…と思って登録したが、本気で後悔。見放題目的でビデオコースに登録したら同時にUSENにも登録され、更新時には両方の料金を支払わなければならない。見放題で見たいものがほとんどない。新作、話題作は1本500円以上別払い。
また、月額で料金を取るくせに解約で即締め出し。ポイント利用以外（見放題など）は出来なくなる。
そのくせ、会員情報は完全に消えない。個人情報を悪用されなきゃいいけど…。

タイトルの通り。見たいなと思う作品と追加料金作品が何度も重なると考えさせられる。

スマホアプリは、まだ発展途上。作品検索機能も、サポート機能もチープ。基本、PCに立ち返って利用する必要がある。

サポート窓口もメール。それが悪いとは言い切れないが、受付完了返信来ない。反応も9時に入れて16時だったりすると、課金継続は続くわけだから、かなり不安要素。

映像がカクカクになってしまい肝心なところでセリフが聞き取れなかったりする。巻き戻して聞き直すにも巻き戻しや早送りの機能が無く、操作性も悪い。
以前ネットフリックスのお試しにも加入してみたが、動画のカクカクは無かったし、操作性も親切であった。
u-nextの方が良いと思う所はタイトルが多いところだけど、カクカクが酷くストレスが半端ないのでお勧めはできない。

有償期間中にのみ適用されるポイントキャンペーンがあったため、キャンペーンに該当する契約に変更しました。
が、ポイントが付与されないため問い合わせたところ、「あなたは無料期間中のため適用外です。」という回答が来ました。
こちらは月額の支払いが生じていた為、「無料期間は終了しているのでは。辻褄が合ってません。」と指摘をしたところ、窓口から何も回答が来なくなりました。
詐欺です。

契約登録した際にメールアドレスを誤入力。途中操作で中止したにも関わらず請求だけ発生！支払いに関しては知らぬ存ぜぬの一点張り。最悪のカスタマーセンター。

加入しても不具合の為ログインが一度もできない。
何度問い合わせメールしても返信は一度もなし、カスタマーに何度電話しても一度も出ない。
カード番号だけ登録時にしっかりと入力させられ伝えてあるのでこのまま一度も使用できないまま料金だけ引き落としされるのかと思うと不安でしかたないです。

嫌なことが一つ。見たいドラマをスマフォで検索するとここで見れます。とハッキリ表示されます。期待して申込みするとそのドラマはないんです。昔の？新しいドラマでも、放送されていないのに、ここでならみれます。とスマフォには検索出でてきます。入会してるので調べたらないんです。吹き替え韓国ドラマも、ここで見れます。でも調べたら無い、もしくは字幕。それは勘弁してほしいな。でも見やすいので、利用して楽しんでます。操作は１番わかりやすいです。

2ヶ月目です。
【続きから再生】や、観たい番組を探しやすく操作性はいいと思います。
作品数は多いけど、新作は作品によって550円など高めなので、今のままだとある程度【見放題】を見終わったらみんな解約してしまうと思います。
今の月額料金なら新作＆準新作を手頃な価格にするか、月額料金を下げるか、見放題を増やすか、工夫したほうがいいと思います。
動画の質は、21～24時以外はスムーズに高画質で見られます。21時あたりからのゴールデンタイムだけは止まってしまって全く見られませんので、スマホでダウンロードするなり計画的にするといいです。

解約しても実際には解約になっておらず、返金もなし。カスタマーセンターは意味ない。 高額になるほど返金なし。
ここを見たら大半の方が同じ目にあってる。どうにかできないのか、この会社？？

うっかり二度目の登録をすると、何の通知もなく有料会員にされていました。カードの明細で気づかなければ、ずっと引き落としされてたんでしょうね。退会してもアカウントを消してもらわないと、またすぐに再入会になる恐ろしいシステム。オリジナル作品は充実してただけに、コンプライアンス違反には心底がっかりなサービス。