U-NEXTの口コミ・評判 39ページ目

無料期間の後解約手続きしたはずができていなくて、払い続けていたらしい。キャリア変えて請求ができなくなったから連絡してきた。

映画館の映画が200円で見る事が出来ると勧誘を受けた為、とりあえず一ヶ月無料体験に申し込んだ。
登録後10日間の間に解約してしまうと料金が発生してしまうので、解約するなら10日間以降に解約して下さい。と言われた。
10日間後きちんと解約したつもりで居たが、どうやらアプリからは解約出来ておらず、1ヶ月を過ぎた後支払いのメールが送られてきた。

解約の方法が分かりにくく、解約したと思わせて高い料金を払わせられたので非常に不満です。
私は他会社の動画配信サービスをこれからも利用していきたいと思います。

アンドロイド携帯、ブラウザはGoogleChromeですが、10日前くらいから突然サーバエラーで繋がらなくなりました。ネットで検索した繋がらないときの対処方法も全てやりましたが変わらず、エラーのまま。仕方なく通話料がかがるのを覚悟してコールセンターに電話した結果、Yahoo!だとつながることが判明。ちょっと待てよ、これを聞くのに金がかかるのか？ネットに上げとけよ！コールセンターにつながるまでの5分間、対話の10分間、それに10日間の見れない期間、すべて無駄な時間と費用になった。UNEXTの融通の聞かない、客を金づるとしか見ていないサービス体制、うんざりです。

解約と脱会と言う間違いやすい表記、先に脱会してしまうとログイン出来なくなり解約画面が出せなくなり解約が遅れて課金された。
結局課金されログインも出来ないのに返金もされない、全く糞だ。
普通は脱会イコール解約てはないのかと思う

見放題の無料期間が過ぎる前に解約したけど音楽chとかいうサービスも契約されていて、その事に気づかないまま2ヶ月分の料金が発生…。もう二度と利用しない。

ネットで解約手続きしたのに、翌月また請求きたし。解約ややこしい、解約する時は電話でするのが1番いいと思います。通話料何百円かかかるけど。。。(-_-)一つ確かな事は、もう絶対契約はしないです。

退会手続きがわかりづらい。無料期間にお試しで登録してみたが自分は見なさそうなコンテンツが多かったので無料期間内に解約完了したはずなのに、翌々月に請求がきた。問い合わせで確認すると解約できてないと言われるが、確かに解約となり、ログインもできない状態になっているのに、わかりづらすぎる。U-NEXTで登録してたのに、解約になると突然ハイホーのページが表示されるのもわかりづらい要因。結局全く使っていないのに、二カ月分課金された。解約しづらくするためかと思うくらいひどい。二度と利用しない。解約手順のわかりづらさを改善して欲しいと思う。

褒めるところが何一つない。
退会と解約わかりにくすぎない？それで儲けてるんでしょってレベル。メールの返事は遅いし電話は有料のくせして出ないしこれから登録しようとしてる方気をつけてください。

以前他サービスも利用して、エラーが多すぎて視聴中に止まる事が多かったので、こちらのサービスに乗り換えましたが、他サービスと比べても高く設定された料金にも関わらず、視聴中にエラーで停止します。

これなら安い料金の方がよかったです。

安くはない月額料金を支払っているのに、連続ドラマやアニメ視聴中にエラーで見れなくなると凄く不快になります。

トライアルだけ…と思って登録したが、本気で後悔。見放題目的でビデオコースに登録したら同時にUSENにも登録され、更新時には両方の料金を支払わなければならない。見放題で見たいものがほとんどない。新作、話題作は1本500円以上別払い。
また、月額で料金を取るくせに解約で即締め出し。ポイント利用以外（見放題など）は出来なくなる。
そのくせ、会員情報は完全に消えない。個人情報を悪用されなきゃいいけど…。