U-NEXTの口コミ・評判 41ページ目

1.解約しずらい （年齢層が高い人向きではないと私は思います）

2.メールがあれば複数視聴出来るので、間違えて2つ3つ作り、一つ解約出来ても残り2つは、ちゃんと解約しない限り視聴しないのに永遠と課金される （年齢層が高い人向きではないと私は思います）

新規トライアルで登録も、見たいものがあまりなく使い勝手が悪かったので、取り立てて利用することも解約を決めた。
解約手続きをしたつもりが出来ていかなったみたいで請求が発生してた。
こちらの落ち度も分かっているが、サポートからは満足のいく対応は頂けないばかりか、今月の請求ならまだ止められるけどこのま納得してもらえず上席対応ならやっぱり請求します、という旨の事を言われた。
こんな対応ありえなくないですか？
サポートセンターに連絡するまでは、今回は解約してもまた機会があればと思っていたけど、もう二度と利用しないです。

見覚えがない請求がなされていたため電話したが、なかなかつながらず、メールで問い合わせしたところ、返信がなかった。そこで、再度30分ほど待たされたのちに電話が繋がったためそのことを伝えると、確認事項があるというので、もう一度連絡してくれるとのことで、待っていたが掛かってくることはなかった。そのことなどを追求するため電話したが、なぜ電話しなかったのかなどの説明さえなく、「弊社には非はない」などと言われた。法律スレスレで、利益を出すことしか考えていない会社だと認識した。

退会したのに料金が発生していて、その事をサポートから問い合わせのメールを投げたのですが二週間ほど回答貰えずにいます。
その際ずっと、デビットカードからの引き落としが出来ませんでした。との通知が1日に5回ほどきます。
早く通知を止めたいので対応して欲しいのですが返信がないのでどうしようもできない状態で困っています。

解約時には物凄く無愛想な対応の女性でした。こっちに非がある。返金はしない。と何故か一方的に圧がある言い方wこちらわ返金してとわゆってないですし、、
解約後はありがとうございましたの一言もなくプツっと電話を切られなんだか不快でした。ユーザーをなんだと思ってるのでしょう？w
こうゆう会社わやめた方がいいですね。。
なんだか、、詐欺にあった気分です。

まず対応しているはずのBRAVIAテレビでppvが購入できない
いつになってもアクセスが集中してる云々でみれません
それならとスマホ又はパソコンで購入しテレビで見ようとしても購入履歴に反映されず見れません。
しかしポイントが減っているのは反映されています。
大画面かつ高画質のテレビでは見せずスマホやパソコンなど低スペックの端末のみ対応しているような状況です。
不満しかありません

１年以上架空請求。解約メールを受信したにもかかわらず、まさか引き落としが続くなんて理解不能。何をチェックして請求しているのか。

返金するよう要請するもシカト。
こんな事をする会社は初めてだ。
みなさん泣き寝入りせず、
消費者センターに電話しましょう。

電話対応が最悪すぎる。
ペンでガンガン音鳴らして
イライラしてますアピールしてくるし
こっちを馬鹿にしたような
話し方、鼻で笑う。
本当に最低な男の人でした。
もう絶対契約しません。

解約したのに何か月も請求来るから注意したほうがいいですよ
解約するときはネットだけじゃなく電話でしっかりと確認するぐらいじゃないと
カスタマーセンターも今までの企業で一番対応がひどかったし、

見れる番組は少ないし解約はめんどう
解約したと思ったのに2カ月も払っていました
無料期間とかあっても入らないほうがいい思います