U-NEXTの口コミ・評判 42ページ目

解約手続きが分かりにくく、電話へも辿り着きにくい。

月の基本料金も高いし、ラインナップは少ない。
同業他社と比べてもカスです。

無料キャンペーンの解約忘れで小銭稼ぎに必死で、とてもまともな会社とは思えません。

無料トライアルで期間内に解約したにも関わらず請求がきてました。何が何だかさっぱり訳が分からないです。問い合わせ先もないです。許せないです。無料トライアルを餌に分かりにくい期間設定で騙し2140円をふんだくる悪徳企業です。

地上波がつまらな過ぎて3ヶ月前にhuluと同時に契約しました。うちはTV視聴が主なので断然huluの方が使いやすいです。
シャープアクオスでの相性が悪いのか、検索画面がアナログっぽく、見たい番組を探すのに時間がかかりすぎ、クタクタになります。
それがなんとか解決すれば継続しようとコールセンターに相談しましたが対応が冷たく、迷わずポイントを使い切り解約しようと思いました。

自分が悪いのですが、一時期ログインができなくていくつかアカウントを作りました。そしていつの間にか無料期間が切れて有料期間に❗築けば毎月いくつものアカウントから支払いが…なんだか携帯料金が無茶苦茶上がったな～と思い調べたらSBPSと訳のわからん支払いがいっぱい。おそろしや～

書類送ると言われて１週間音沙汰なし問い合わせたところ審査に３週間かかるとか。
だったら初めにその旨伝えるべきかと。
いい加減な対応に見送りました。

調べてみると映像サービスと音楽サービスがあり
入会時に同時に加入するようです
ですが解約する時は個別に2回解約手続きしなければいけないとの事
映像サービスを解約して 無料だーと思っていたら2ヶ月後に音楽サービスの料金が請求されて気がつくという仕組み
他にも引っかかっている方はいるようで悪質です

1、YouTubeやHuluは音声画質悪くないのに、同条件でu-nextは途切れたり、音声が聞こえなくなったり。その割には高い！
2、月額の契約を解約したのに、U-nextの中で見る、NHKの見放題を契約中にしたものは有効になっていた。普通はUnextを解約したら、Unextは見ないんだから、その中で見るNHKも解約するに決まっているも思うのだが。自動的にNHKは支払いは続く形になっていた。
恐ろしい！

無料トライアルの退会手続きが全くカスタマーの立場にたっていません。非常に分かりにくいです。当方も手続きが完全に出来ていなかったとのことで数ヶ月分料金を取られました。複雑にして手間をかけさすのもまったくお客様の立場にたっていません。他の方の口コミにもありますが、なるほど、こうやって利益上げているんだなと。他の企業でも問題になっていますが、無料お試しからの自動契約に移行。規約にあるという言い分は企業倫理の低さを露呈しています。

パソコンでは突然シャットダウン。メールで問い合わせるも、セキュリティ―ソフト停止までは危険でできませんので×
テレビではソニーのブルーレイを介しての視聴はできるのですが、使い勝手が最悪、どうしょうもないので、解約しょうと思っても、解約方法を探すのに大変でした。書面での契約や連絡がないので、利用しなくなっても料金が引き落としされている方がいるのでは？

ゲーム機で視聴中にフリーズ。
ボタンを連打してもフリーズしたままだったので再起動。
あとになって2500円の有料コンテンツを購入したことになっていました。
ボタン連打が良くなかったのか？
でもポイントなんてほとんどの残っていないのにどうやって購入したのか不思議。
誤購入を防ぐために購入確認の画面でパスワード入力を求めるべきでは？
あとは購入したのなら購入確認メールくらい送ってきてほしい。
そうでないと普通は気づかない。
納得できない人は国民生活センターなどに相談することをおすすめします。