U-NEXTの口コミ・評判 9ページ目

某マンガアプリ経由で登録しましたが
無料ならとお試しで登録→お試しの操作感が悪く即解約。
したのに何故か決済通知が……問い合わせすると
かなり時間がかかった上に返答がきて
登録URLとは別のURLを説明に出されここに
規約がありますと言い訳されました……。
利用規約後出しは違法じゃないんですかね、
証拠スクショあるので消費者センターに相談してみます。
モヤモヤと後の対応の悪さで★1です。
対応良かったらいい番組があればまた登録…
でしたが調べてみると悪徳企業のようです、注意。

海外からの視聴は基本不可なのに契約・無料試用開始時にその旨を明示されなかったと覚えています．"アプリ" を使えば限定的に視聴可となっているけど私の5台の Android (購入のから今年モデルまで) 一台もアプリが対応してないと言われるし．契約後一度も視聴できませんでした (ずっと契約したまま放っておいた自分が悪いのですが．なので最低評価つけるのも違うと思い付けませんが)．契約時に海外での利用制限をはっきりしてくれれば契約して欲しいと思います．

無料期間終了後、更に30日間無料で見れるとのことで契約しましたが、有料でしか見れないものも多く月額料金も高いので無料トライアルの期限内に解約したはずでしたが。
その後何故かU-NEXTにログインしてみると解約済みと出てくるにも関わらず携帯の合算料金には2200円ほどの請求が来ており慌ててサポートセンターにメールを送りました。
しかし待てど暮らせど返信は来ず、次の月の料金を請求されているのに動画は見れないまま。
その後またメールを送り1週間程経ってようやく返信が来ましたが結局次の月の料金をぼったくられたのにも関わらず動画は一切見れませんでした。
前回の無料トライアルはきちんと解約出来ており、一切請求が来なかったので油断しきっていました。
解約方法がイマイチ分かりにくくて怖いのでもう無料トライアルも使いません。

登録じたい記憶にないもので、請求が来て焦りました
急いで解約をして、これで次の月に請求はないと思っていたのに、なぜかまた来る請求
意味がわからず、電話でもメールでも問い合わせをした
メールはいつまで立っても返信が来なかったから、待ちきれずに電話で問い合わせをした

使ってなくても、知らないものでもお金は払えと少し高圧的に言われ、解約をしたはずなのにと言っても、聞く耳を持たず、次の月の請求は払わないといけないみたいです……

もう次は絶対にないですか？
って聞いたら、あなたが登録しない限りないですと言われましたが、登録していないし、解約はしたと言ったのにそんなことを言われる意味もわからず……

コロナの影響があったとしても、問い合わせの対応はとても不快に感じた

確実に使うことはない

無料期間内に解約し、それから２ヶ月程度経過した頃に突然電話がきました。
「内容は２ヶ月分の料金が支払われていない。」とのと。
担当の電話口の方は、ため息ばかりで感じ悪いです。
結局、支払うハメになりました。
二度と利用したくありません。

YAMADAビデオから勧誘の電話が来て、一冊マンガ読んで解約すればいいかと思い、契約。

YAMADAビデオを見るために、U-NEXTのアプリをダウンロード。

一冊読んでさったと解約。

それなのに、2ヶ月分請求が来ていて驚いて調べたら、似たような口コミだらけ。

U-NEXTにログインして何回も確認するも、解約したことになっているから、YAMADAビデオに電話で問い合わせ。

聞くと、U-NEXTは解約されていても、YAMADAのアプリから、YAMADA動画とゆうのを解約していないと、契約続行とのこと。

要するに、解約の仕方がすごいわかりづらい。
これを理解して無料期間だけで解約できてる人いないのではないかと思うレベル。

電話で今日解約したが、解約のメールは送らないそうなので、とても不安。信用できない。

ちなみに今日までの請求はきます。
U-NEXTでは請求なしになっているのに

春に引っ越しした先で契約をしました。ネット接続にはまず工事を行わなければいけないため工事日を指定しました。4月中には問題無く工事が出来ると言っておりその場で契約したところ、後になり工事日は5月の18日以降にしか出来ないと急に言われました。この件に関してカスタマーセンターに問い合わせた所、初めの三回は電話を途中で切られました。やっと繋がったと思い理由を尋ねたところ指定日の通達ミスというサービス会社におけるあり得ないミスでした。料金が他より安い為この会社と契約を考えているかたは絶対に止めたおいた方が私は良いと思います。ちなみに私はこの件に対して謝罪言葉が無かったため契約をキャンセルしました。無駄な労力とストレスと仕事の不便だけが残りとても最悪な思いをしました。

無料トライアルも辞めた方がいいです。関わらない方がいいです。

無料トライアルで入り、期間内にweb上で解約し、アプリもアンインストールしたのに、解約されてなかったと気付くまでの半年間ずっと引き落とされていました。

今まで他のアプリやいろんなサービスを解約してきた時、このようなことは無かったのに、こちらの不注意で解約できてなかった的なことを言われました。
むしろweb上で解約したと誤解するように作っているようにしか思えない悪質さです。私以外にも同じ被害を受けている方が大勢いらっしゃるようですので。他の企業ではあまり無いのでは？

しかも電話で訴えた後も先月分の届いた請求を支払わないといけない最悪の企業。もう二度と使わない。

ヤマダ電気から執拗にユーネクストへの加入に関する勧誘電話が連日きたため、面倒になり加入。1カ月は無料とのことだったので、加入当日に即解約したつもりでした。ただ、それが上手く解約されていなかったようで、クレジット請求がくるまで加入継続していることに気づかず動画も見ないまま3カ月分の料金を支払うこととなりました。
結論から言うと加入当日でも解約はできます。しかし、解約の手順がわかりにくい。解約前の前置きが長くてイライラする。解約後もそのアカウントでログインはできてしまうので本当に解約できたか不安。ログインして請求内容を確認しない限りクレジット請求がくるまで解約できてなかったことに気づかない。
解約手続きをしたはずでしたが、解約完了のメールがこなかったのでおかしいとは思っていたのですが、、。解約した場合、解約完了のメールがくるので必ず確認した方が良いです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

ドン・キホーテで勧誘された。
【良かった点】
30日無料だから良いと思った。

【気になった点】
解約した２ヶ月後590円くらい請求が来て、何かと思ったら音楽chチャンネルなるものが継続利用になっていた。1回も使ってないのに‼︎
無料期間で解約したにもかかわらず、2種類契約していたのか？よく分からないけど説明ヘタなおじさんに引っかかったとしか思えない…
何も聞いてない。映像も見てないし、雑誌も見なかった。勧誘のおじさんがかわいそうかな？と思って簡単と言われたので契約してみただけ。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対利用しない。おすすめもできない。最低のサブスク。
590円だけど不正請求！みんなやめた方が良い！