本音本音

VanMoof+の口コミ・評判 3ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

めちゃくちゃ壊れやすい

壊れる、とにかく壊れる!
普通の道路を無理のない速度で乗っていてもある日突然エラーがでて機能しなくなります。
しまいには直して貰った次の日にまたエラー、、。一年前に購入しましたが満足に乗れた試しがない。
特に東京住み以外は絶対オススメしません。これなら他のeバイク買った方が絶対得ですよ。

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5.00

セキュリティは完璧!新時代の自転車

防犯サービスが搭載され、自動認証ロックも万全。セキュリティは完璧です。専用のアプリをダウンロードして、Bluetoothで自転車と簡単につながります。機械は苦手という人にも問題なしです。費用面でも定額で利用できるということで、なかなかリーズナブルです。今はとにかく自転車ライフが楽しく、毎日が充実しています。新しい時代の自転車をいち早く体験したいという人にはおススメです。

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1.00

お店の対応にガッカリ

ネット動画でバンムーフを知り、自転車の未来を感じて原宿まで行って来ました。

良かった点
自転車の出来が素晴らしい。
eバイクに見え無いデザイン。
強力なアシスト。
完璧なセキュリティ。

気になった点
お店に駐車場がない。
スタッフさんの対応がネガティブで
こちらの意見もスルー。
お客様さんの声にもっと耳を傾け、より良い会社になって下さい。

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1.00

修理対応が非常に悪い

メンテサービス契約をしてある状態で、初期不良時にも、混んでいることを理由に一般の自転車を勧められました。
また使用後の故障時に、修理の申込をすると2ヶ月先以降の日程を候補に出されました。
キャパ越えしているのかも知れませんが、メンテサービス契約をしている以上、もう少し対応を改善して欲しく思います。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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