ウォーターワンの口コミ・評判

重いボトルを持ち上げてセットするのも大変でしたが、ミネラルウォーターなので続けていましたが、カートリッジで水道水の勧誘を受け解約しました。
わざわざオペレーター対応で解約受付し、翌日営業担当？から電話がありました。わざわざ２日に渡って電話で話す必要も無く電話の時間を確認されましたが大した内容ではありませんでした。２日に渡って２人の対応されたけど、ネット申込で充分な内容。無駄な人件費かけてる会社。サーバー引取まで２週間先が最短と言われ、梱包用のビニール袋を送ると言われたものの１０日経っても届かず仕方なく電話したら、発送までに５日かかり、直前の3日前くらいにポストインとの事。解約申込してからなぜそんなに日数がかかるのか疑問しかない。封筒届いて中にいれるだけとかならまだしも大きな重いサーバーを梱包するのに時間に余裕がないと困る人も多いはず。あまりにも酷いお客様目線ゼロの対応過ぎました。解約したのでもう利用しないので知りませんが悪い口コミばかりなのでそのうち潰れるのでは？

長年プレミアムウォーターを使用していましたが、ショッピングモールでウォーターワンの販売員に声をかけられ話を聞きました。
今より水が安くなるというので契約することにしました。
あとから契約書を読んだら店員の話とぜんぜん違う。
たしかに水の値段は他社より安くなっているが、それは全てオプションを外したらの話だった。故障時のアフターケアとか全て外したらたしかに安くなるが、故障とか
サーバー交換とか他社ではサービスのものだ。安くなるという説明は目先の話だけだった。

それに雑誌1枚分のスペースと言っていたのでプレミアムウォーターのサーバーと同じくらいだと思ったらぜんぜん違う…プレミアムウォーターより4センチ大きい。結果として以前置いていたスペースに入らなくて置き場所がない。社員は普段随分大きい雑誌を読んでいるんでしょうね。

配送は申込みから2週間先なのに、クーリングオフは申込日から８日以内となっている。つまり商品が到着してからのキャンセルは全て違約金がかかる（2万円以上）

他にも書きたいことは色々あるがホントに詐欺みたいな企業だった。違約金を払ってでも関わりたくない企業です。

水漏れという緊急事態で電話したにもかかわらず、ナビダイヤルで本人確認され、その後は保留対応。こちらは水漏れ対応に追われているのに配慮が感じられませんでした。緊急時のサポート体制に大きな不満があります。

昔はフリーダイヤルだったのに有料での電話対応になりました。
3年継続使用しているとこちらから申し出るとサーバーごと新しい物に交換してくれます。
言わないと古いものとそのまま古いのを使用することになります。
今回2度目のサーバー交換になりますが、以前は設置から回収まで全て丁寧に対応してくれていましたが、取外しから設置まで全てご自身でやるはめに。
挙げ句の果に後日回収の際に取外して玄関前に置いてないと回収しないとも言われサービスがどんどん悪くなってきてます。
お水の味は最高なんですが、サービスは最悪ですね。
ストックしてあるボトルがなくなったら他社への切替検討中です。

問い合わせした時の男性何を話してるのか全く分からなかった。電波が良くないのかなと場所を変えて話していたがやはり
声が小さすぎて聞き取るが大変でした。
とりあえず何とか聞き取って自分で操作出来る事だったので解決はしましたが
オペレーターならハキハキ相手に
伝えられるように話してほしい。

ショッピングモールで今よりも水が安くなると聞いて契約しました。当初浄水型のサーバーを契約しましたが、戸建てですとなるとこちらですと防災用のサーバーの契約になりました。てっきり防災用やと思いきや、2台届き…
防災用とはいえ、毎月水が必要なわけではなく。説明も少なく、解約金もかかるとの事で、大変迷惑。

11年愛用してきましたが、解約しました。
台紙にシールを貼って無料の水を貰おうと送ったところ
台紙が古いので対応できないと送り返された。
シール自体は有効なようで、最初のシールと一緒に届いた台紙を使っていて
タイミングが悪く台紙が切り替わったのか知らないが
会社都合で台紙を切り替えておいて顧客にアナウンスも無く送り返してくる舐めた会社。
営業にクレームを入れたら案内でたらい回しにされ、あげく
代わりの台紙に1度貼ったシールをはがしてもう1度貼って送り返せと。
頼むから潰れてくれ。
ＣＭなんて打つ前に顧客管理しっかりしろくそ会社。
これから新規で契約は絶対におすすめしません。
無難に他社を選ぶか、ペットボトルの水を買うかするのがおすすめです。

お水は本当に美味しいです。前はフリーダイアルで、電話応答も良く親切でした。今はナビダイアルで、対応もめちゃくちゃ悪い。先日容器を持ち上げ乗せる時に、取っ手のビニール根元のプラスチックが割れ床水浸しになって電話をしたが、謝罪もなく不衛生になったサーバーの対応説明して電話を切ろうとしていた。こちらから代替えの水はないのか？と聞く始末。ナビダイアルでお金はかかるわ、床は水浸しだわ、散々です。

子供が夏休みに一人で留守番をするにあたり、ガスを使わずにご飯やラーメンなど食べられたらと思い、ウォーターワンと契約しました。水の味は、すごくすっきりしていて飲みやすいです。もともと水道水で生活していたのですが、ウォーターワンを導入してから、水道水がまずくて飲んでいません。また、カップラーメンも問題なく作れます。若干温度が低めですが、子供の安全を考えると十分な温度です。普段、ちょっとコーヒーが飲みたい時など、直ぐに使えるので非常に重宝しています。また、お湯の場合はボタンを押さないとお湯が出ないようにしてあり、そのボタンも隠すことができるため、安全面の配慮は十分だと思います。まだ、利用するようなシチュエーションは発生していませんが、災害による停電時などはサーバーを自動運転させて水を供給できる仕組みになっていますし、ストックしている水も緊急時には防災用に利用もできます。きっかけは、子供のお留守番でしたが、子供が大きくなった今となっても、我が家にはなくてはならない存在になっています。